Владлинк
Отзывы в Приморском крае

Отвратительная компания. Встречаем Новый год — во время боя курантов связь с ТВ обрывается, и мы смотрим в черный экран. До этого момента были постоянные перебои, качество изображения просто ужасное, всё в пикселях.

Не подключайтесь к этому провайдеру! Обманывают людей!

Добрый день. Не рекомендую данного провайдера: мы были одними из первых жильцов в новом доме и пришлось подключаться. Плата за подключение — башенные деньги: установка ТВ и интернета вышла в 2000 рублей, самый дешёвый тариф — 1000, за что — непонятно. Скорость днём держится около 25 Мбит/с, а вечером не достигает и 5 Мбит/с, при тарифе 100 Мбит/с. Обращаясь в техподдержку, получают ответ, что проблема в вашем роутере. Говорю им, что даже через прямой кабель (оптоволокно, без роутера) всё то же самое — отвечают: у вас старый роутер. Ну хотите — вызывайте мастера, платная услуга всего 500 ₽. При обращении к другому провайдеру, тем, которым пользовался ранее, позвонил им, оставил заявку на подключение, думал, что за это придётся платить. Пришёл мастер, сделал всё и настроил сам, и я был в шоке: с вас — только абонентская плата. Скорость всегда была нормальная через роутер, вот вам и старый роутер, который оказывается работал исправно. За полгода использования я ни разу не перезагружал роутер, а во Владлинке мне постоянно его просили перезагружать, утверждая, что вся проблема в роутере.

Разочаровывает качество интернета и частые перебои. В этом году изменились условия списания средств со счета, о чем компания не уведомила клиентов. Внимание: если на балансе недостаточно денег для месячного тарифа, автоматически подключается посуточная тарификация, которая дороже месячной оплаты. Очередной повод сменить провайдера.

Ужасный провайдер. Операторы хамят, сотрудники в офисе не лучше. Я отказалась от них ещё летом из‑за плохого качества услуг. Потом позвонил оператор и предложил всё-таки остаться, что сделают скидку. Но я уже не хотела с ними иметь дел и 07.07.2024 заключила договор с компанией Подряд; приехал мастер и полностью произвел переподключение. Прошло полгода, сегодня выставили счёт за то, чем уже давно не пользовались. Приехала в офис, написала одно заявление и отдельно претензию на Директора. Сотрудница Пантюкова заявила что претензии они не принимают, хотя это прямое нарушение законодательства РФ. В 17.45 зашли люди, хотели приобрести оборудование; Пантюкова заявила о конце рабочего дня через 15 минут, люди сели подождать, пока она меня отпустит, я в это время писала заявление с претензией и менеджер мог помочь людям с их вопросом, но был слишком занят перепиской со своим любовником. В 18.00 она стала выгонять людей и меня из офиса, заявляя, что её рабочее время закончилось. Договор Владлинк расторгать тоже отказались, вымогая деньги за услуги, которыми давно никто не пользовался. Поведение сотрудников настолько омерзительное, что слов нет. Сидеть чавкать и улыбаться в лицо, делая ИБД (изображение бурной деятельности). Работа операторов такая же — чуть что, бросают трубку, вопрос висел в воздухе. Перешла в другую компанию — проблем не возникло. А вот копия договора, которую мне выдали сегодня 13.12.2024, точнее сказать скрин с экрана ужасного качества, копию с него снять уже не выйдет. Сказали договор есть, но в базе его нет, вот так, а ведь менеджеры их общение и договора это лицо компании. Мне за вас стыдно…

Ужасная контора! С них берут деньги за услугу, которую фактически не оказывают. За адрес, по которому нет договора и не привязан лицевой счёт. Чтобы отключить эту услугу, приходится лично прийти в офис и принести документы о продаже квартиры, по которой списания ведутся. В приложении нет ни одной подробности, ни информации о той услуге, за которую снимают деньги. Просто кошмар! Шарашкина контора!

Добрый день. Компания обманывает по цене. В личном кабинете стоит одна цена, в приложении — другая. Оставила заявку на покупку медиа центра. Мне перезвонили, и во время разговора выяснилось, что «цены в приложении неверные» — сейчас всё дороже. Это нормально вообще? Вы предоставляете интернет и не можете сайт вовремя корректировать свой же? Не бред ли? Не нарушаете ли вы права потребителей? Я, например, являюсь вашим абонентом более 10 лет и отказывала всем прочим предложениям. А теперь принципиально буду выбирать другого оператора.

Ужасное качество интернета и телевидения. Интернет постоянно проседает, про ТВ вообще молчу. В новогоднюю ночь смотрели в черный экран — ТВ просто зависло. Медиацентры постоянно ломаются. Пыталась вызвать мастера, ближайшая свободная дата на вызов через месяц. Что простите, а платить я должна сейчас за отсутствие ТВ? Качество картинки тоже хромает, постоянно пиксели. Просто ужас.

Лицевой счет 216969. Подключил, пользовался месяц — вроде всё нормально. Но есть одно: при списании ежемесячно мой тариф Интернет 100 за 740 рублей неожиданно превращается в 896 рублей. Пишу в чат через приложение, присылают ссылки, которые не открываются, мол, там всё указано. Удаляют сообщения, как будто так и должно быть, но скрины остались — там всё написано.

Ужасный сервис. Обращался как Юр лицо — дата подключения трижды смещалась, и спустя 26 дней нас так и не подключили. Представитель обманывает о том, что работа на половину проделана. Техники выезжают без предупреждения и без звонка, и по факту говорят, что они ещё ничего не сделали.

Влад линк — дно сервиса: сотрудники спорят, блокируются запросы — перенаправляли по отделам, в итоге образовалась задолженность. 1500 руб не вопрос, но за счет этого теряю клиентов. Я долгое время пользовался Влад линк, но цена 1500 рублей. В ответах не ожидайте, что скажут «сообщите ваш номер, мы разберемся», толку ноль. Даже в чат-боте просил заблокировать — результат: не заблокировали, а при расторжении договора требуют оплату задолженности.

Ранее пользовался их услугами, и, не имея нареканий, решил подключить интернет для бизнеса. Прошла неделя, и тишина: как ненапишу, «завтра вам позвонит инженер» — вот уже неделю звонит мне. Видать прошло то время, когда владлинк был лучшим провайдером.

Связь с клиентами отсутствует или на очень низком уровне. В новостройке у них монополия: если они зашли в дом, другим провайдерам зайти не дают, что позволяет им творить произвол. В итоге ушёл от них спустя три года, но заменить домофон невозможно по понятным причинам. За домофон берут 90 рублей, а если с приложением — 120 рублей. В доме 157 квартир, значит в год они с дома получают примерно 150 тысяч за обслуживание замка на одной двери. При этом стоило бы заменить приложение на простую трубку — нервов было затрачено немало, ведь так принято у них, ведь у них монополия в новостройках. Поделили город … ( Ну а про то, что их роутеры обязательны к приобретению, а затем эти же устройства нельзя использовать с другими провайдерами — об этом знают многие.

Лицевой 182633. Есть проблема с интернетом — потеря пакетов. Показал трейсер, указал точку, предложил решения. Но спустя третий день мне твердят: ищем, где проблема. Конкретной информации, что именно ищут и сроки устранения, нет. Говорят, больше информации дать не можем. Господа, вы издеваетесь. Если заявки пишутся уже через отзывы на 2 гис. Крик души. Достучаться никак. Ответы техподдержки в чате или по телефону вызывают одно огорчение. Upd: в итоге ушёл к другому провайдеру — никто не связался, задача осталась без решения. Upd2: выезд мастера кстати стал платным, если у вас нет подписки на ежемесячную оплату выезда мастера. Смешно и грустно.

Не могу порекомендовать эту компанию. Я была их клиентом до конца 2022 года и обратилась с просьбой отключить все услуги из‑за переезда. После этого мне заблокировали доступ к личному кабинету, и с тех пор я не получала уведомлений о задолженности. Но в октябре 2024 года мне внезапно позвонили с угрозами о якобы имеющейся задолженности. При этом я не была уведомлена о долгах, и уже более двух лет не проживаю в России. Я многократно пыталась разобраться в ситуации, однако получила полное игнорирование моих вопросов. В итоге мне не предоставили даже реквизиты для оплаты, но угрозы судом продолжались. Сотрудники компании — настоящий кошмар: не знают элементарных норм делового общения и грамматики, не могут ответить на простые вопросы, не отвечают на письма и игнорируют всё, что им не выгодно. Крайне непрофессионально и без какого-либо уважения к клиентам. Кажется, им неважно, что с клиентом, и они не понимают, как важно соблюдать законы и деловой этикет. Компания — полное разочарование и позор. Они не умеют работать, не уважают клиентов и демонстрируют абсолютную некомпетентность на всех уровнях. Лучше обходите эту компанию стороной.

Интернет всегда медленный — просто жесть, и я его не рекомендую.

10 лет пользовалась Владлинк. Сегодня расторгла договор. Звонила на горячую линию ещё 22-го, чтобы расторгли — не получилось. Ещё списали напоследок деньги! Навязанные услуги, снятие денег за эти услуги, даже если есть отказ! Не натравить ли на Вас Потребнадзор (мошенничество в чистом виде)! Наперед снятая абонентская плата. Что произошло с отличной в прошлом компанией? Не рекомендую!!!! Даже единицы не достойны, упали ниже плинтуса!

Пользовалась услугами год. Весь период приходилось регулярно перезагружать роутер, чтобы все девайсы в доме снова подключились. Потом они начали мутить с оплатой: когда денег не хватало, интернет отключался, и снимали сумму в день за якобы резервирование порта — за то, что мой кабель якобы подключен к их сети. По моему мнению, это оплата за воздух. В итоге решила перейти на другого провайдера; приехали и сказали, что вай-фай роутер, который я у них купила за 5500, прошит исключительно под владлинк. Слушайте, вы вообще обнаглели? Зачем вы продаёте людям такую технику? Теперь не знаю, что с ним делать — отнести этот роутер на помойку?

Владлинк, похоже, снова подвёл. Уже давно на их сайте проблемы со входом в личный кабинет: код по звонку не работает, никто не перезванивает, а подтверждающий код по СМС не приходит. Ещё и в приложении появилась новость: смотрю — списания стали больше. Раньше тариф был 28 рублей, как и указано, а затем списывают по 34. Просто сменили тариф или подключили что-то лишнее, уведомления не приходили — будто деньги воруют. Скрин-шот прилагается.

Кстати, у них есть акция вроде как: за честный отзыв обещают 200 бонусов, но дают их только за хорошие отзывы; за этот отзыв, как видите, ничего не получу.

Владлинк продолжает удивлять своими выходками. Никому не посоветую эту компанию. Проверьте расход средств! Раньше деньги снимали посуточно; сейчас, если к 11:00 утра на счёте не остаются средства на оплату на месяц, снимают посуточно сумму на 30% больше. И делают это не с первого числа месяца, а начиная с 24.12, заведомо желая в конце года лишить людей денег, пока они очухаются и поймут, что произошло. А из их фишек: подключают услуги без уведомления клиентов — на сайте вывешивают информацию, следите за сайтом. Самый забавный момент: в мой пакет входила интерактивное ТВ, и его подключили как допуслугу и дополнительно брали деньги два года, хотя я этим сервисом не пользовалась! Ростелеком в этом плане порядочнее: если вдруг что-то подключили, заметил, позвонил, заявку приняли, перерасчет сделали. А эти перерасчеты делать не хотят, типа смотрите сайт. Ну и что, что мы платили за одну и ту же услугу дважды — мониторьте каждый день наш сайт. Договор у меня заключён с одной компанией; операторы говорят, что это ООО Владлинк, а деньги я плачу в ИП Кривец. Сплошное веселье. Качество интернета — среднее.