Владлинк
Отзывы в Приморском крае

Служба технической поддержки не перезванивает, даже после второй заявки; трубку не берут; качество интернета оставляет желать лучшего.

Примерно два месяца назад без предупреждения ввели новые тарифы с посуточной оплатой, и я пропустил это из‑за автоплатежа, пока деньги не кончились раньше срока. Никто не уведомлял — говорят, есть якобы секретное место, куда нужно постоянно заглядывать, иначе можно попасть на деньги. Ладно, думал, проблем до этого не было. Оплатил сразу за месяц и сделал автоплатёж на каждый месяц. Прошло время — интернет опять не работает... смотрю — денег не хватает, потому что целый месяц снова на дорогом посуточном тарифе. Оказывается, ввели какую‑то комиссия и опять где‑то об этом написали. Оператор считает, что если он что‑то пишет где‑то, абоненты должны это читать и соглашаться. Скоро скажут — каждый абонент должен пожертвовать почку и будут ходить по квартирам за деньгами, потому что предупреждали заранее... Уходите от этого провайдера.

Невозможно дозвониться, вечная проблема с кабельным телевидением — его постоянно нет, интернет тоже плохо работает. Кроме того, списывают за непонятные услуги, приходится постоянно следить, чтобы не подключили лишние услуги в личном кабинете. Одним словом — ужас.

Полная ерунда. Сервисный центр грубый, обслуживание оставляет желать лучшего. Услуги интернета постоянно с перебоями.

Сколько можно терпеть! Проблемы с интернетом — вечные. Разберите вопросы по качеству услуг. Просто нет слов.

Ужасная компания: постоянно списывают деньги со счета. Никаких уведомлений не присылают, по их мнению абонент сам должен искать информацию о том, что провайдер его скоро обворует.

Пользуюсь услугами с 2011 года. Поняла только потом, что плачу за услугу ТВ Пирс, которая подняла мою абонентскую плату. У меня нет и никогда не было ТВ‑приставки. По письменному запросу в компанию мне отказались компенсировать деньги за услугу, которая фактически не была оказана. Письмо-отказ писали, как мне показалось, дилетанты. В ответе сказано: каждые 10 дней нужно в личном кабинете проверять, не подключили ли чего лишнего ушлые ребята! Запросила у них договор, где было бы указано, что я уведомлена о таких условиях. Затем компания проигнорировала запрос. В ближайшее время сменю провайдера. Прощайте Владлинк!

Ужасная контора. Сотрудники совсем не умеют общаться с клиентами, качество предоставляемых услуг оставляет желать лучшего. Пример примерно месяц назад: телевидение отключили за неуплату. Я погасил долг и даже доплатил, чтобы разблокировали и был запас. Но кабельное так и не заработало. Позвонил в офис — сообщили: «вас уже полностью отключили от сети?» при том, что я оплатил и уведомления не было. Пришел забрать переплаченную сумму — отдали только часть. Сегодня, спустя месяц, будучи уже отключённым клиентом с закрытым договором, мне снова звонят и говорят: «у вас задолженность — против вас начнутся производственные дела». У вас там всё нормально? Или нашли новый способ заработка? Просто ущербная контора — не советую с ними связываться никогда!

С проблемой высокого пинга в играх не удаётся справиться: поддержка лишь обновляет даты исправления. Уже три месяца терплю, надоело ждать. Пинг был нормальным всего один день, больше таких чудес не повторялось. Вынуждают сменить провайдера.

Всё сделано не для клиента: на линии тебе предлагают скидки в кафе, а интернет подключить не удаётся. Уходит неделя на то, чтобы с тобой просто связались, до подключения дело не доходит — лишь связались. Ужас, лучше бы не отзывы покупали, а силы и средства на сервис вложили.

Ужасный Владлинк! Как же они достали: постоянные поломки и ожидание мастера целые 3 дня, чтобы решить проблему. Приставки ТВ постоянно ломаются, связь нестабильна, скорость даже на максимальном тарифе ужасная. Я так хочу, чтобы в наш дом кто-то другой зашёл и мы наконец-то уйдём от этой компании!

Трубку сбрасывают, заявку не хотят принимать.

При оплате через приложение не видно информации о размере комиссии и о том, что она будет списана. Однако комиссия списывается задним числом и может переключить тариф с помесячного на посуточный без уведомления.

Соединение нестабильное и оставляет желать лучшего. Иногда работает YouTube, но на раздаче интернета его нет. На телефоне интернета вообще нет. При перелистывании фильма возникают сбои, просят перезапустить.

После перехода к этой компании ситуация ухудшилась: раньше была довольна, сейчас — настоящее разочарование. Операторы хамят, перебивают и не дают ясных ответов. На простые вопросы развернутых пояснений не получают. При подписании договора вообще не объясняют платежи; вроде бы это выгодно, но чем больше молчим — тем больше снимают абонентскую плату. Уже жалею, что перешла к этой компании.

Связь прерывается, а техподдержка не отвечает.

Не показывают часть каналов: стс, оав, решала; часть других показывает нормально.

При подписании договора на интернет незаметно подключили ТВ-услугу, за нее взяли оплату и теперь приставы грозят взысканием. Интернет был только по предоплате. Откуда взялся долг — непонятно. Но они хитрые: ТВ-услуги якобы без предоплаты подсовывают. Нормальная схема.

Владлинк списывает деньги с моего счёта: тариф Стартовый, абонентская плата 690 ₽ в месяц. Списания идут по 26,94 ₽ в день (26,94 × 30 = 808 ₽ в месяц). Всё это с 01.01.2025 года. В личном кабинете работает только оплата, чат с помощником не функционирует, камера подъезда не работает. Скорость нормальная только ночью — при прямом подключении кабелем в ноутбук. На счёте лежат деньги — в личном кабинете появляется табличка мало денег, добавьте ещё. Если верить табличке, стоимость тарифа — 835 ₽ в месяц за скорость 80 Мбит/с.

Качество интернет-соединения оставляет желать лучшего. Ютуб и пирс не работают. Исправьте эту проблему — за что платим деньги?