Отзывы об интернет-провайдерах в Ростове-на-Дону

Обслуживание занимает слишком много времени. По вопросам обслуживания демонстрируют полную некомпетентность. Они подрывают престиж Билайн.

Ужасная компания. Интернет постоянно прерывается, устранить проблему не удаётся. В службе поддержки не хватает сотрудников, и дозвониться практически невозможно. Иногда даже отключают оба текущих номера. После такого сервиса остаётся ощущение цифрового монолога.

Сотрудники наглые и неприветливые, не могут дать точную информацию.

Уже третью неделю входящая скорость интернета составляет 0,6 Мбит/с. Обещания исправить всё каждый день не выполняются. Краснодарский край, посёлок Мостовской, ул. Дальняя, 9.

Никогда не стоит покупать телефоны у Билайна — такое неуважительное отношение со стороны продавцов встречается редко. Купили два телефона в офисе на Новом рынке. Несколько раз просила продавца посмотреть характеристики; она уверяла, что всё помнит (правда часть характеристик назвала я сама). Главный вопрос был привязка к карте Билайн. Сказала, что привязки никакой нет. Итог: уже две недели не могу полноценно пользоваться телефоном, потому что телефон привязан к карте Билайн; интернет работает только через первую сим-карту, в слот которой можно вставлять только Билайн. После недели скандалов пообещали снять блокировку, но по сей день ответа нет.

К руководству не пробиться, операторы некомпетентны, какая-то ерунда. В ответе оператора сказали: суток не будет интернета, потому что оборудование находится в таком месте, куда попасть невозможно. Кто-нибудь понял это так же? Жалею, что ушли с Ростелекома.

Пришел купить симку Билайн. Мне не продали. Сказали, что можно купить только две сим-карты, одну не продадут. Говорят, вторую нужно подарить кому-нибудь. Пошёл в Связной и купил симку Билайн.

Полная халтура в работе этой компании. Подключить оптику в дом не получилось. При нескольких звонках оператору приходилось слышать одно и то же: «мы Вам перезвоним». Эту фразу можно было бы взять за девиз фирмы! Не рекомендую.

Хотел узнать у консультантов, как пополнить баланс без процентов. Они ничего не знали, даже номера телефонов своих отделов не могли назвать. В итоге появилось желание сменить оператора.

Это один из самых назойливых интернет-провайдеров. Скорость постоянно проседает, до службы поддержки дозвониться практически невозможно, а если возникает поломка, то дозвониться почти нереально. Неделю назад пропал интернет, захотел узнать причину и позвонил на горячую линию — в очереди я был 67-й. Голосовой помощник предложил оставить заявку на перезвон, но до сих пор не получил ответ. Жду обратной связи. В целом не рекомендую переходить на этого оператора — промониторьте предложения других провайдеров и не торопитесь с выбором.

Обслуживание просто ужасное. Продавцы хамят, грубят и ведут себя нагло.

Ужасная контора. Интернет не работает, звонки не проходят — уже пол дня не могу дозвониться! Проблему не решают. Не подключайте это г..но — проблем будет море!!! Сервис нулевой.

Чтобы перейти на другого оператора с сохранением номера, нужно было обновить паспортные данные. Сначала подали заявку — её отклонили и объяснили, что нужно обновить данные. Пришли снова, попросили внести обновления; сказали, что нужно идти в Теле2 и отклонить заявку. В Теле2 ответили, что программа автоматически сама отказывает и что это отклонение было сделано ещё неделю назад. Вернувшись в Билайн, услышали, что в Теле2 работают неопытные и новички, потому что якобы им следовало лично зайти в систему и повторно отклонить заявку. В итоге сами поменяли данные в Билайн. Просто вот что за бред происходит, людей туда-сюда посылают.

Интернет дома постоянно прерывается, на горячую линию не удаётся дозвониться вовсе, нулевой уровень клиентоориентированности. Категорически не рекомендую эту компанию. г. Батайск. Авиагородок.

Здравствуйте. Обслуживание безэмоциональное. Персонал ведёт себя как клоуны — плоские шутки в адрес покупателей. Неприятно, когда экономят на продавцах до такой степени.

Дозвониться до горячей линии крайне сложно. Интернет часто пропадает. При звонке, который длится более часа, говорят: аппарат абонента не подключён к станции. Не рекомендую.

Ужасный магазин — даже не заслуживает одной звезды. Купила у них смартфон: он сильно греется и медленно заряжается — примерно 50% за почти 8 часов. Решила вернуть его на второй день после покупки, но мне отказали. Это прямое нарушение прав потребителя. Не покупайте у них ничего, шарашкина контора.

Категорически разочарован качеством выполненной работы и завышенной стоимостью услуг. Техническая поддержка молчит на сообщения. Особенно возмутило попытка удалить мой отзыв. Планирую расторгнуть договор и не рекомендую с ними работать.

В офисе работают 4 сотрудника и 2 компьютера, а клиента — всего один. Казалось, что может пойти не так? Но не только все заняты своими делами, так и компьютеры, поддавшись общей инертности, не хотят ни с кем взаимодействовать! Второй раз за год пытаюсь поменять паспортные данные. Специально ищу время, чтобы можно было оставить ребенка. А у них система зависла!!!

Два продавца обслуживают очень долго. Скопилась очередь. Ждать устало.