Dtel
Отзывы в Сочи

Оставил заявку на переход с другого провайдера, где обещали месяц бесплатного интернета на тест. Позвонили, начали лечить, что лучше подключить 300 Мбит, иначе проложат в подъезде 4‑жильный кабель, который потом придётся перетянуть за 1000р на 8‑жильный. Я в шоке: зачем такой ход ради месяца халявы? потому что не айс? останусь на своём и попытаюсь сэкономить? а ценой чего? разница в тарифе всего 230р. Так сколько же будет стоить провод по закупке, причём экранированный, и не известно ещё, что они там протянут за 1000р: utp или ftp. Так вот, если тянуть по подъезду, где висят соседские провода, кабель нужен с экраном, а не дешёвый 4‑жильный, который будет ловить наводки. Это окупится 1000 раз, так же как текущий провайдер окупился со мной за 18 лет пользования. А так — желаю вам удачи с таким куркульским потребительским подходом, экономя копейки в краткосрочной перспективе!

Интересно, откуда у вас такая оценка. Уже 4 года пользуюсь интернетом в Барановке и всегда возникают проблемы.

Позвонил на горячую линию, и 40 минут убеждали, что динамический IP сделать невозможно. Затем перезвонил снова — говорят, что у меня и так динамический IP. Я спросил, почему он не меняется, и меня направили к техподдержке, где пояснили, что IP будет меняться каждые 64000 секунд или после перезагрузки роутера на 100%. В итоге IP не меняется; через два дня звоню снова — говорят, что IP не меняется. Сотрудники крайне некомпетентные, да и интернет медленный.

Это самый ужасный провайдер. Вчера заключила договор, и уже к вечеру вай фай перестал работать. Прошло уже сутки, вай фая всё ещё нет. Поддержка ничего решить не может, говорят ждите 48 часов. То есть я оплатила деньги, чтоб сидеть без интернета? Отвратительное отношение к клиентам, никому не советую связываться с этой компанией.

Сегодня 30 декабря около 20:00 в пгт Дагомыс, на ул. Батумское шоссе, д. 63 пропал интернет и выключился телевизор — роддом остаётся без интернета и телевидения. А завтра Новый год: хорошие поздравления и праздник подготовил нам дагател. Никто толком не может сказать, когда будет устранён обрыв; вполне возможно, что устранение перенесётся на следующий год. Жители собираются писать жалобы во все инстанции вплоть до прокуратуры. Председатель Совета дома.

Уже два месяца безрезультатно пытаюсь подключиться к этой конторе. Если бы в нашем комплексе был другой провайдер, давно бы отказалась. Один мастер на весь Лазаревский — это как вообще возможно? Неуловимый мастер Никита... Который в назначенные дни ни разу не пришёл. Сегодня была 6-я попытка подключения, и чуда не случилось. 26 июня мы были 4-е в его списке, по его словам, а сегодня нас в заявках уже нет! И менеджер отвечает: есть заявки ранее вас — это что он за неделю не выполнил 4 заявки!!!!! Зачем вы назначаете день подключения, заведомо зная, что мастер не пройдёт! Почему менеджер назначает день, а у мастера нет даже заявки. Что за шарашкина контора!

Отзывы накручены: у большинства — положительные, в профиле — один-два отзыва, так перекрывают негатив. Этот же ход повторят и здесь. Потом напишут в поддержку 2гис, чтоб подтвердил, но смысла в этом мало — всё и так понятно. Так что помогать мне уже не нужно, благо провайдер не один. Кстати, поменяйте автора сочинений — они выглядят крайне неправдоподобно. Конторка конечно отпад. Смрад и мрак.

Уже два дня пытаюсь подключить интернет: трубку берут как будто спят, ничего конкретного сказать не могут, ещё и пишут отказ — что за отказ, какой отказ, непонятно.

Сегодня 30 декабря примерно в 20:00 в пгт Дагомыс, на ул. Батумское шоссе, 63 пропал интернет и отключился телевизор в роддоме — всё сидят без интернета и телевидения. А завтра Новый год, готовились поздравления и праздник, но дагател толком ничего не сообщает, когда будет устранён обрыв; вполне возможно, что это произойдёт в следующем году. Жители собираются писать жалобы во все инстанции вплоть до прокуратуры. Председатель Совета дома

Просил подключить интернет-розетку под телевизор, но сказали, что этим не занимаются. Уважающая себя компания работает по своему профилю и выполняет услуги в рамках своих возможностей. В прошлый раз пришлось ждать специалиста более 60 часов, хотя обещали за 48. Это слишком долго. Хороший специалист, к счастью, всё же пришёл. Думаю сменить провайдера.

Ужасное отношение к клиентам. Уже две недели ждём мастера. Был обрыв провода. Ссылаются на погодные условия. Уже и погодные условия изменились. Видимо у этой компании один мастер на весь город.

Из-за невозможности подключения интернета у других путевых провайдеров обратился в эту шарашкиную контору. Уже неделю сидим без интернета — звонок в техподдержку и постоянно один и тот же ответ: «ожидайте приезда специалистов». Просто наплевательское отношение к абоненту. Обходите стороной этих деятелей.

Добрый день. Провайдер, в целом, хороший, но смена роутера вызывает неудобство: приходится заносить новый MAC-адрес в ТП. Для меня это весьма неудобно. 7.3. Для обеспечения безопасности доступа в сеть оператор привязывает IP-адрес абонента к MAC-адресу (физическому адресу сетевого адаптера) абонента. При необходимости смены MAC-адреса (в случае смены сетевого адаптера или компьютера) абонент имеет право два раза в месяц сделать это без заявления — по телефону, позвонив в офис оператора. Последующая смена MAC-адреса в течение одного месяца производится только по письменному заявлению в адрес оператора.

Не знаю, что и сказать — хочется материться, но воздержусь. Вроде что-то работает, но не всегда; с интернетом тоже проблемы. В общем — оценка примерно три с минусом.

На рынке одна из отвратительных компаний. Уже два месяца они не могут подключить дом. Никому ничего не было нужно (с) Галыгин.

Не работает. Поддержка, кроме рекомендации перезагрузить роутер, ничего не советует и утверждает, что проблемы на моей стороне.

Если в вашем городе есть другой провайдер — ни в коем случае не подключайтесь к этому. Дополняю отзыв: прошёл ещё месяц — проблемы не решены, а никто ими не занимается — всё перекладывают на моё умение пользоваться услугами. Самый частый ответ — у нас всё хорошо, а вы перезагрузите роутер. Не понимаю, откуда здесь столько положительных отзывов. Пользовался этим провайдером по разным адресам, с разными роутерами и разными тарифами. Как был самым отвратительным провайдером, так и остался. Может, тут всё вежливые, но скорость связи не становится быстрее. Постоянные сбои! Скорость не выше 30 Гбит/сек…. И это редкость. Обычно 8-10!!!! Ответственности никто никакой не несёт, конечно.

Подключили интернет, вначале примерно месяц всё было нормально. Потом начались перебои: то интернет работает, то сайты открываются по 20–30 секунд и дольше, потом снова нормально. С теми же сайтами теле2 на том же ПК открывались за 4 секунды. Сначала приехали и сказали, что виноват роутер, надо купить ихний. Затем предложили воткнуть провод из стены прямо в компьютер — типа проблема исчезнет, но она осталась. Я в чат писал им два раза: «Я провод из стены воткнул в комп, не подключая его к роутеру». В первый раз посоветовали перезапустить роутер, который вообще не участвует в цепочке, во второй — снова спросили что‑то про роутер. СП, похоже, не читает вопрос клиента и работает на каком‑то лозунге. В итоге проблему очень низкой скорости так и не решили. И кажется, не решат. Мое мнение: если в вашем доме есть другие провайдеры — лучше их рассмотреть, чем иметь такие проблемы с Дтелом.