Отзывы об интернет-провайдерах в Сочи

Качество интернета крайне плохое. Пришлось мириться с этим, потому что снимаю квартиру у этого провайдера. Чтобы понять масштаб проблемы: последние три рабочих дня — четверг, пятница и понедельник — целый рабочий день без интернета. А я работаю удаленно. Кроме того, почти каждый месяц в конце месяца интернет периодически отваливается и заметно тормозит. Позвонила в поддержку: сроки устранения неисправностей до трех рабочих дней. Три дня — реально? Этот провайдер знает, что уже 2025 год?

Рабочий телефон не работает уже три недели. Обращались в техподдержку неоднократно; три недели нас уверяли, что проблема в нашем оборудовании, а оказалось их оборудование вышло из строя. Проблема до сих пор не решена, вечные отговорки, не могут заменить оборудование.

Круглосуточная техподдержка — или до 21:00, к 19:00 уже никто не отвечает — остаётся только бот! Ни в чате, ни по телефону дозвониться невозможно.

Это самый ужасный провайдер, с которым мне доводилось сталкиваться за 35 лет. В моём доме пока выбор крайне ограничен, но обещали подключить другого поставщика в ближайшее время. Подключусь без колебаний — хуже быть не может. Раньше было сносно, а теперь — пятая точка. При обращении в поддержку толку ноль: помочь не могут и, похоже, не хотят. Ладно бы я просил чего-то нереального… прошу вернуть как было месяц назад. Видимо, для них смысл в том, что я плачу 1000+ рублей ради того, чтобы можно было просто видосики с ютуба загружать и фильмы онлайн смотреть. Одна звезда — это слишком много за такое отношение к клиентам. Ещё "нравится" то, как общаешься в чате до 21:00, а потом, когда наступает 21:00, человек, с которым говорили, исчезает, и бот пишет, что вы обратились в нерабочее время.

На протяжении второго дня интернет работает плохо, предлагают самой проводить диагностику и разбираться в причинах проблемы. Либо вызвать мастера за плату. Не рекомендую этого провайдера. Р.s. обратилась к платному специалисту, причину не устранили, а за визит списали деньги. Сервис на нуле.

Эта сотрудница данного салона связи очень грубая, долго обслуживает клиентов, на вопросы отвечает неохотно. Зачем такой хамке работать с клиентами, если оформление она не успевает, на вопросы отвечает недовольно. Бейджики не носят, чтобы не узнали их имя и фамилию. Администрация куда смотрит — такие хамы работают в вашей компании, лицо вашей компании!!!

Полный обман. Я сидела в кафе и попросила пароль от Wi‑Fi — его выдали. Ввела пароль, казалось, что всё нормально работает. На следующий день Wi‑Fi в этом кафе уже не работал. Для подтверждения требуют звонок на бесплатный номер телефона. Я позвонила, но во-первых с меня списали деньги, а во-вторых подключение так и не состоялось. Очень неприятно, сплошной обман.

Чтобы подключить гостевой вай-фай, приходится ждать выезда специалиста целый месяц. К тому же оператор по телефону озвучивает одни тарифы, на сайте — другие (по гостевому вай-фай). В техподдержке, как в мессенджерах, так и в чате на сайте помощь недоступна.

6 дней без интернета — это настоящая проверка для Бизнес связи. Звонить и узнавать, когда починят, бесполезно.

Хуже и хамоватее провайдера не встречал.

Поддержка офиса ведёт себя так, будто всё в порядке... Поддержат вас, потому что связь нулевая. Даже чтобы оставить плохой отзыв, приходится ждать, когда интернет проснётся. Не рекомендую.

Постоянно тормозит. Музыку слушать невозможно. Если нужен безперерывный интернет, это точно не то место.

Во-первых, не берут трубку — приходится висеть на линии по 20 минут. Во-вторых, специалисты оказались некомпетентными. Пробрался через несколько отделов до Алексея (технического специалиста), который просто сказал, что у них зона ответственности до роутера. Зачем тогда отправили к нему и заставили в надежде решить проблему сидеть на линии целый час?

Эта компания уже пятый день не чинит интернет. Работа большого офиса заблокирована: невозможно выплатить зарплаты сотрудникам и оплатить налоги. Поддержка не даёт конкретных ответов. Начальник ремонтной бригады не берет трубку. Там, похоже, работают не люди.

Круглосуточная поддержка, которая не отвечает на звонки. И, вдумайтесь — аварийные бригады, которые не работают по выходным! Очередной сочинский абсурд, а не компания. Если есть возможность, не подключайтесь к ДноБизнесСвязь.

Полное безобразие и халатность. грубое и небрежное общение — не рекомендую.

Безграмотная техническая поддержка: каким-то образом они удалённо определяют, что у меня сгорел роутер, и не предлагают выезд специалиста для проверки. Предложили сразу же купить роутер и оформить платный выезд специалиста для настройки. Как они удалённо определили, что роутер сгорел, мне неясно.

Ужасное отношение к клиентам: если случится поломка, помощи не дождаться. По регламенту ремонт занимает 3 суток, в поддержке посмеялись и сказали, что у них 250 заявок, и сколько ждать — неизвестно. Им наплевать, работает ли у вас интернет или нет. В итоге к ним за интернетом обращаются в последнюю очередь.

Компания рога и копыта: сидим уже 4 дня без интернета. В поддержке сказали, некому ехать к вам, вот и думайте, когда будете выбирать кому платить деньги. Без интернета не просто квартира, а многоквартирный дом. ПОЗОРИЩЕ А НЕ КОМПАНИЯ

Интернет неочем! Регулярно приходится перезагружать всё итд, постоянно звонить жаловаться и так далее.