Отзывы об интернет-провайдерах в Сочи

После прочтения чужих отзывов решил попробовать — подключили, думал нашёл надёжного провайдера. В первые месяцы скорость держалась на хорошем уровне, но без задержки не обошлось. Как только акция сроком на два месяца подошла к концу, началась просадка: заявлено 200, фактически около 90. Частые перебои и задержки стало обычным делом. Поддержка отвечает одинаково и не решает проблему. Сначала списывали на вай-фай; купил провод — та же история. По словам провайдера, снижается отправка пакетов, и видимую скорость они подстраивают под свои показатели, а по факту ограничение идёт отправкой. Итог: интернет работал только в первые месяцы, потом вас переводят на перегруженную линию и кормят отговорками.

18 декабря подал заявку на подключение интернета, обещали связаться в течение двух дней. 19 числа мастер позвонил и сообщил, что вот-вот приедет, однако заранее не договорились о времени визита. Похоже они считают, что все безработные и сидят дома в ожидании. Я тогда был на работе и сказал, что дома буду 20 числа. 20-го, обратившись в службу поддержки, услышал, что к мне ехать никто не будет, ближайшая дата — 24 декабря, и это не точно: могут приехать, а могут и нет. Отзывы кажутся накрученными — аккаунты с одним-единственным положительным отзывом, которые, видимо, регистрируются в 2ГИС.

Если в вашем городе есть другой провайдер — ни в коем случае не подключайтесь к этому. Дополняю к отзыву: прошёл ещё месяц — проблемы не решены. А ответов никто не берет на себя: все ссылаются на моё неумение пользоваться услугами. Частый ответ — у нас всё нормально, просто перезагрузите роутер. Не понимаю, откуда тут столько положительных отзывов. Пользовался этим провайдером в разных адресах, с разными роутерами и тарифами. Как был самым отвратительным провайдером, так и остался. Может, тут все вежливые, но связь от этого не становится лучше. Постоянные сбои! Скорость не выше 30Гбит/сек… И это редкость. Обычно 8–10!!!! Ответственности никто не несёт конечно.

Добрый день. Хочу рассказать об инциденте с этим провайдером. В частном доме пропал интернет. Обратились в службу поддержки и столкнулись с устаревшей процедурой: заявка обрабатывается долго. Нам сообщили, что обработка займёт 48 часов. В течение двух суток мы звонили, узнавали статус, но в ответ слышали одно и то же — ждите. Всё телевидение в доме зависело от интернета. Очень неприятно, что в поддержке работают сотрудники вроде некая Алёна, которая постоянно прерывала звонок. Они не захотели нам помогать. Муж сам смог решить проблему, когда стало ясно, что помощи ждать неоткуда. Проблема оказалась в адаптере питания роутера.

Позвонил в горячую линию, и целых 40 минут мне доказывали, что динамический ip они не сделают. В итоге перезвонил той же линией, и мне сказали, что у меня и так динамический ip. Я спросил, почему он тогда не меняется, и меня направили к техчасти; там заявили, что ip будет меняться каждые 64000 секунд или после перезагрузки роутера на 100%. Как итог — ip не меняется, через 2 дня звоню снова, говорят что ip не меняется. Супер некомпетентные сотрудники, а также медленный интернет...

Оформил заявку на подключение, сказали до двух недель ожидания. Прошла неделя — никто не перезвонил, пришлось звонить самому; сообщили, что сроки увеличились. Прошла ещё неделя — сказали, что ждать будут месяц. На объекте уже все мастера, будут делать работу ещё минимум неделю. После отзыва на Яндекс связались — это спустя три недели после подачи заявки. Сказали, что нет оборудования для подключения дополнительно. Будут заказывать, ждать до месяца. Каждую неделю — новая история! Руководством не связывают! Клиента ориентированности — никакой!!! Просто нет слов!!! Отвратительный сервис!!!

29.05.25года обратились в компанию по подключению интернета. сегодня 07.08.25г. Заявка до сих пор не обработана. Кормят обещаниями. Ужас!!!

На рынке одна из отвратительных компаний. Уже два месяца они не могут подключить дом. Никому ничего не было нужно (с) Галыгин.

Сегодня 30 декабря около 20:00 в пгт Дагомыс, на ул. Батумское шоссе, д. 63 пропал интернет и выключился телевизор — роддом остаётся без интернета и телевидения. А завтра Новый год: хорошие поздравления и праздник подготовил нам дагател. Никто толком не может сказать, когда будет устранён обрыв; вполне возможно, что устранение перенесётся на следующий год. Жители собираются писать жалобы во все инстанции вплоть до прокуратуры. Председатель Совета дома.

Из-за невозможности подключения интернета у других путевых провайдеров обратился в эту шарашкиную контору. Уже неделю сидим без интернета — звонок в техподдержку и постоянно один и тот же ответ: «ожидайте приезда специалистов». Просто наплевательское отношение к абоненту. Обходите стороной этих деятелей.

Это самый ужасный провайдер. Вчера заключила договор, и уже к вечеру вай фай перестал работать. Прошло уже сутки, вай фая всё ещё нет. Поддержка ничего решить не может, говорят ждите 48 часов. То есть я оплатила деньги, чтоб сидеть без интернета? Отвратительное отношение к клиентам, никому не советую связываться с этой компанией.

Интересно, откуда у вас такая оценка. Уже 4 года пользуюсь интернетом в Барановке и всегда возникают проблемы.

Уже два месяца безрезультатно пытаюсь подключиться к этой конторе. Если бы в нашем комплексе был другой провайдер, давно бы отказалась. Один мастер на весь Лазаревский — это как вообще возможно? Неуловимый мастер Никита... Который в назначенные дни ни разу не пришёл. Сегодня была 6-я попытка подключения, и чуда не случилось. 26 июня мы были 4-е в его списке, по его словам, а сегодня нас в заявках уже нет! И менеджер отвечает: есть заявки ранее вас — это что он за неделю не выполнил 4 заявки!!!!! Зачем вы назначаете день подключения, заведомо зная, что мастер не пройдёт! Почему менеджер назначает день, а у мастера нет даже заявки. Что за шарашкина контора!

Подключили интернет, вначале примерно месяц всё было нормально. Потом начались перебои: то интернет работает, то сайты открываются по 20–30 секунд и дольше, потом снова нормально. С теми же сайтами теле2 на том же ПК открывались за 4 секунды. Сначала приехали и сказали, что виноват роутер, надо купить ихний. Затем предложили воткнуть провод из стены прямо в компьютер — типа проблема исчезнет, но она осталась. Я в чат писал им два раза: «Я провод из стены воткнул в комп, не подключая его к роутеру». В первый раз посоветовали перезапустить роутер, который вообще не участвует в цепочке, во второй — снова спросили что‑то про роутер. СП, похоже, не читает вопрос клиента и работает на каком‑то лозунге. В итоге проблему очень низкой скорости так и не решили. И кажется, не решат. Мое мнение: если в вашем доме есть другие провайдеры — лучше их рассмотреть, чем иметь такие проблемы с Дтелом.

Добрый день. Провайдер, в целом, хороший, но смена роутера вызывает неудобство: приходится заносить новый MAC-адрес в ТП. Для меня это весьма неудобно. 7.3. Для обеспечения безопасности доступа в сеть оператор привязывает IP-адрес абонента к MAC-адресу (физическому адресу сетевого адаптера) абонента. При необходимости смены MAC-адреса (в случае смены сетевого адаптера или компьютера) абонент имеет право два раза в месяц сделать это без заявления — по телефону, позвонив в офис оператора. Последующая смена MAC-адреса в течение одного месяца производится только по письменному заявлению в адрес оператора.

Оставил заявку на переход с другого провайдера, где обещали месяц бесплатного интернета на тест. Позвонили, начали лечить, что лучше подключить 300 Мбит, иначе проложат в подъезде 4‑жильный кабель, который потом придётся перетянуть за 1000р на 8‑жильный. Я в шоке: зачем такой ход ради месяца халявы? потому что не айс? останусь на своём и попытаюсь сэкономить? а ценой чего? разница в тарифе всего 230р. Так сколько же будет стоить провод по закупке, причём экранированный, и не известно ещё, что они там протянут за 1000р: utp или ftp. Так вот, если тянуть по подъезду, где висят соседские провода, кабель нужен с экраном, а не дешёвый 4‑жильный, который будет ловить наводки. Это окупится 1000 раз, так же как текущий провайдер окупился со мной за 18 лет пользования. А так — желаю вам удачи с таким куркульским потребительским подходом, экономя копейки в краткосрочной перспективе!

Уже два дня пытаюсь подключить интернет: трубку берут как будто спят, ничего конкретного сказать не могут, ещё и пишут отказ — что за отказ, какой отказ, непонятно.

Отзывы накручены: у большинства — положительные, в профиле — один-два отзыва, так перекрывают негатив. Этот же ход повторят и здесь. Потом напишут в поддержку 2гис, чтоб подтвердил, но смысла в этом мало — всё и так понятно. Так что помогать мне уже не нужно, благо провайдер не один. Кстати, поменяйте автора сочинений — они выглядят крайне неправдоподобно. Конторка конечно отпад. Смрад и мрак.

Если в вашем городе есть другой провайдер — ни в коем случае не подключайтесь к этому. Дополняю отзыв: прошёл ещё месяц — проблемы не решены, а никто ими не занимается — всё перекладывают на моё умение пользоваться услугами. Самый частый ответ — у нас всё хорошо, а вы перезагрузите роутер. Не понимаю, откуда здесь столько положительных отзывов. Пользовался этим провайдером по разным адресам, с разными роутерами и разными тарифами. Как был самым отвратительным провайдером, так и остался. Может, тут всё вежливые, но скорость связи не становится быстрее. Постоянные сбои! Скорость не выше 30 Гбит/сек…. И это редкость. Обычно 8-10!!!! Ответственности никто никакой не несёт, конечно.

Не работает. Поддержка, кроме рекомендации перезагрузить роутер, ничего не советует и утверждает, что проблемы на моей стороне.