Отзывы об интернет-провайдерах в Сочи

Постоянные проблемы с интернетом: он исчезает почти всегда в праздничные и выходные, постоянно возникают технические неполадки, обрывы и сбои. Даже в Новый год ситуация не меняется — 30.12 до утра 31.12 был обрыв, к обеду вроде восстановили, но ненадолго, в 20:00 31.12 снова подарок от Бизнес Связи в виде неработающего Интернета.

Планировал субботний вечер провести за просмотром фильмов, но к сожалению мой провайдер Даготел подвёл. Вместо заявленных 100мб я получил всего 4 мб. Значит смысл от СмартТВ с этим оператором бессмысленен. Оплата за услугу не изменилась, а скорость изменилась. В наш дом пришёл новый провайдер, и наконец-то я попрощался с Даготел.

Уже месяц жду подключения — никто не звонит. Я звоню в эту дырявую компанию, там кормят завтраками.

К сожалению (или к счастью?) так и не удалось стать клиентом этого провайдера. Типичная местечковая конторка с персоналом "на расслабоне". Стоит отметить вежливость поддержки: приносят извинения, обещают напомнить, тем не менее толку от них ноль. Обещали подключить за 5 дней, и вот уже 2 недели жду... Дважды в рабочие дни обещали подключить, договорился на работе, ждал: в первый раз монтажник пришел без ключей, оборудования, договора, чего-то посмотрел и обещал все сделать завтра утром. Завтра он не пришел, на звонки не ответил, не перезвонил. Руководитель компании, видимо, тоже не заинтересован в новых клиентах, т.к. на почтовые сообщения не реагирует. С ужасом думаю об отношении к подключенным абонентам, если даже на этапе продажи такой пофигизм. В общем убытков от конторы на 4 500 руб. (Покупка роутера и недополученная зарплата за 2 дня). Лучше не связываться.

Украденный Новый год за наши же деньги. 29 декабря наш дом погрузился в цифровой вакуум: вместе с интернетом пропало и телевидение. Для любого жителя России Новый год — это не просто смена дат, это традиция: поздравления президента по ТВ, фоном — нарезка салатов и ощущение праздника. Но в этом году мы этого лишились. Уже пятый день (4 января) мы сидим в информационной изоляции. Все праздники испорчены: ни новогодних программ, ни огоньков, ни элементарной возможности включить детям любимые мультфильмы. Вместо праздничного настроения — глухая стена и полное незнание ситуации. Больше всего возмущает реакция компании. Сегодня нам заявили, что терпение ещё понадобится неопределённое время. Зачем потребителю, который исправно платит (и не маленькие деньги!), должен что-то терпеть? Почему внезапно выпавший снег зимой становится для вас непреодолимым форс-мажором, к которому никто не готов? Из-за отсутствия связи мы даже не можем зайти в банковские приложения — жизнь буквально парализована. Мы оплачиваем услуги вовремя и полностью, а в ответ получаем безразличие и совет «подождать». Это абсолютно хамское и непрофессиональное отношение к клиентам. Требуем немедленного восстановления связи и перерасчета за все дни простоя. Вы не просто лишили нас услуги — вы украли у семьи праздник!

Очень расстроена услугой этой компании. Проблемы с интернетом возникают почти каждый день. Прошу принять меры и сделать что-нибудь.

Нет доступа к интернету с 29 декабря. Сегодня уже 3 января. Понимаю, что был снег, но уже два дня солнце светит ярко, а проблему никто не решает. Трубки молчат, на вызовы не отвечают. Жаль, что к клиентам так относятся. Положительные отзывы, видимо, пишут их сотрудники. Реальные отзывы — на отзовике.

Отвратительное обслуживание клиентов! Начиная от менеджеров по работе с клиентами и заканчивая технической поддержкой, до которой просто нереально дозвониться. Звонила много раз и писала электронные письма, чтобы устранить проблемы со связью, но ответа не получила ни разу!!!!! Обещанный интернет 100мб/с не работает абсолютно!!!!!!!!

Не могу понять, как добраться до техподдержки, если они всё время не отвечают на звонки.

К сожалению, это один из худших провайдеров, с которыми мне приходилось сталкиваться. Постоянные перебои в интернете — обычно на несколько дней. Если бы был выбор, давно бы перешёл к другому провайдеру. Договор FL-31129. 27.12.19 снова пропал интернет. Хотя на сайте пишут смешные неправдоподобные завлекухи: «2091 дней без аварий аварий» (это было примерно два месяца назад). Сегодня у них «297 дней без аварий». У меня же за этот год интернет пропадал примерно 10 раз, порой на несколько дней. Сплошная ложь.

Если увидите двух гопников на Priora, которые, похоже, работают монтажниками, отпиздите их, пожалуйста.

Обрыв линии по договору 19628. Сообщили менеджеру, пообещали наладить линию в течение 48 часов. Прошло три дня: к нам никто не приезжал и не звонил. Видимо вопрос не собирались решать, пока мы не обратились в техподдержку. В итоге нам позвонил монтажник и сказал, что обрыв линии ему только что сообщили!!! Третий день пошёл!!! И так как сегодня воскресенье — у него выходной, и он приедет только завтра. Это будет уже 4 день с момента звонка менеджеру в день обрыва линии!!! Шикарное отношение к своим клиентам! Работа зависит от интернета, об этом менеджеру говорили! В итоге — 4 дня простоя в работе из‑за такого отношения! Спасибо, что так быстро реагируете! Даготел плавно катится вниз!!!

Не помог разрешить вопрос с телевидением, очень предвзято общался. Оператор представился Анатолием! Вопрос остался открытым: фото значка приложения телевидения по запросу не смог отправить, утверждал, что мой ТВ просто не видит это приложение. Искала именно это приложение на других устройствах — ПК, телефоне и смарт‑ТВ, и в связи с этим убеждена, что Анатолий дал неверную информацию. Утверждал что приложение называется TVIP.

Убогий интернет! Максимум 40-45 мб, хотя платишь за 100. Ещё и постоянно пинг. Намучался с ним очень. Не советую, но если вы мазохист и любите нервы и боль — тогда вам к ним. Завтра еду отключаться от этой помойки

Самый отвратительный интернет-провайдер! Живём в ЖК Метрополь (Сочи Светлана). Аварии практически каждый день. Работаем дома через интернет. Просто издевательство! Надеюсь, наш ЖК сменит интернет-провайдера либо появятся новые варианты.

8 ноября 2022. Это просто ппц. 1) Позвонил, оформил заявку на подключение телевидения и интернета, пообещали, что за два дня свяжутся и скажут, когда придут. 2) На следующий день мастер позвонил и сказал, что выезжает к вам, без предварительного согласования времени. 3) На следующий день снова приехал без договорённости и без ТВ‑приставки за 4500, которая была в заявке. 4) Спустя почти неделю снова позвонил мастер: еду к вам, если вас нет — это не его проблема, ведь он работает до 17:00. 5) Потом, как ни странно, руководитель Надежда, видимо, уговорила супер сотрудника приехать к 17:30; мне пришлось отпрашиваться с работы, так как работаю до 18:00. 6) У Надежды спросил, сколько денег нужно: ответ — 1000 за интернет и телевидение по акции на 2 месяца и 4500 за ТВ‑приставку. 7) Приехав настраивать оборудование, приставка оказалась нерабочей. Привезли на следующий день другую или отремонтировали ту же. 8) списали 1000 и 4500 и загнали в минус за оплату ТВ — ищите другого провайдера. 9) По каким‑то причинам эта контора единственная, кто не может до меня дозвониться, у остальных ограничений нет. Друзья, не верьте хорошим отзывам, уверен, это сотрудники. Я к сожалению не прочитал сначала реальные отзывы.

28.12.2022 Это самый удачный интернет из всех, что у меня были. Единственно хуже — мобильный интернет где‑нибудь в горах. Я могу подтвердить часть негативных отзывов, которые имеются. Интернет постоянно пропадает, работает не стабильно или полностью отрубается на несколько часов; сегодня он недоступен уже более 5 часов, и это не первый такой случай. Рекомендую найти какой‑нибудь мобильный интернет или другого провайдера, если таковые есть в вашем доме. Звонить в техподдержку чаще бесполезно: то говорят «выясняем», то «мастера на месте разбираются», то «нет питания» или «что‑то подобное», или же «обновление или обслуживание».

Как и у многих, 24.03.23 интернет дома не работает. Сайт не работает, по телефону не дозвониться, даже гудок не проходит. Я, например, работаю дома и мне нужен интернет 24/7. Хоть бы предупредили. Отвратительно.

Очень низкое качество оказания услуг. Проживаю по адресу Санаторная 63/1, почти ежедневно интернет прерывается минимум на 20 минут. Это крайне неудобно, при обращении в компанию дают стандартный ответ: сбой на линии исправляем. Но такая ситуация повторяется почти на протяжении 3 лет... Категорически не рекомендую этого провайдера!

Ужасный оператор, но к сожалению он единственный, кто обслуживает мой дом. Интернет постоянно пропадает, в ответ на жалобу оператор поддержки просто отключил мне интернет и сорвал рабочий день. Потоковое воспроизведение видео вообще не тянет, поддержка говорит, что у нас только проводной интернет, Wi‑Fi не предусмотрен. Постоянно вылетает на 1–2 минуты. Никому не рекомендую!