Инсис
Отзывы в Среднеуральска

Цены выше рыночных. Качество связи оставляет желать лучшего. Техподдержка говорит: «Да, видим по логам, что проблема с нашей стороны, но попробуйте переобжать кабель» — и всё, заявка закрыта. Спам звонков от них хватает. А тут эти «умники» решили закрыть почтовый сервис (это, к слову, провайдер), на который за многие годы привязана куча сервисов (коммунальные, социальные, госуслуги и прочие). Что делать людям? Их это не волнует. Им главное — стабильно повышать цены на тарифы (пару раз в год). Это как хирургическому отделению отказаться от анестезиологов-реаниматологов. Пробили днище... А ведь пользовался лет 18–19... Выводы делайте сами. Если, конечно, не верите той куче фейковых отзывов...

Ужасный провайдер. Постоянные проблемы с сетью: то интернет пропадает на целый день, то скорость падает до минимума, и пользоваться в такие моменты невозможно. И цены здесь завышены - за 100мбит 800р, хотя у других провайдеров за ту же скорость предлагают 300-400.

Настоятельно не рекомендую иметь дело с этой компанией. За месяц у меня дважды отключали оплачиваемый домашний интернет. В первый раз объяснили, что нужно обновить паспортные данные. То есть сотрудники Инсис ради экономии времени просто отключают вам оплаченную услугу, не позвонив и не отправив письмо на эл. почту с просьбой обновить данные. Я, конечно, обновил паспортные данные. Сегодня, 20 июня, интернет снова отключили без предупреждений. Дозвонившись до абонентского отдела, выяснил, что не все мои данные обновились, и сотрудники Инсис придумали ничего лучшего, чем повторно отключить меня от оплачиваемой услуги. То есть, если Инсис понадобится какая-то информация, они просто отключают интернет и ждут вашего перезвона. Других способов связи со своими абонентами у них, похоже, нет. Если вы не готовы к тому, что вам будут отключать оплачиваемую услугу, трижды подумайте перед тем как становиться абонентом этой хамской компании.

Отвратительный интернет: каждый день тупит, качает что-то долго, постоянные перебои и загрузки. У меня муж уехал в другую страну, поэтому с ним по видеосвязи нормально поговорить не могу — всё тупит и зависает. Проблема в том, что живу на съёме, и если менять провайдера, то придётся задействовать хозяйку. Я бы сама уже давно поменяла.

Интернет постоянно не работает, скорость низкая, и, как говорят, более скоростной интернет в нашем доме подключить невозможно.

Этот интернет-провайдер кажется самым ненадёжным. Постоянные зависания, обрывы и прочая ерунда. С первого числа будет Дом ру. А вы отдыхайте. Интересно, откуда вообще у вас берутся положительные отзывы. P.S. Жаль, что нельзя выразить своё недовольство матом.

интернет пропадает постоянно,зачем вы оказываете услуги организациям,если не можете обеспечить их должным образом,одна отмазка на все,у нас ведутся работы)

Ужасное качество сигнала. Не связывайтесь с ними.

Ужасное подключение!!! Пока не успела ещё воспользоваться интернетом, на моменте подключения столкнулась с проблемами. Не могут подключить интернет уже 2 месяца. Выбрать другого провайдера невозможно, т.к. в новостройку зашли как монополисты. Назначают дату подключения, а в день подключения выясняется: то у них кабеля нет, то нужен перфоратор. Отвратительное отношение!!! Нарушают все права потребителя и законы!

Постоянные сбои связи с Ютубом, постоянные зависания из-за их роутера.

Ужасное обслуживание: интернет не тянет, приходится переключать роутер. Дозвониться до линии невозможно. Приглашаешь мастера, а он по каким-то причинам не может дозвониться и не может найти номер квартиры. Уже неделю не могу решить вопрос по интернету.

Худший интернет сервис, которым я пользовался: сбои в приеме оплаты, техподдержка не отвечает, деньги уходят, но не засчитываются, позорище

Самый худший провайдер, даже врагам не пожелал бы такого оператора. Качество связи нулевое, постоянные отключения и сбои. Всё зависает.

Сильно сожалею, что обратилась в Инсис для установки видеонаблюдения. Три камеры устанавливали более двух недель, было восемь выездов, пробили проводку, что повредило пол подъезда — к счастью, на следующий день исправили. Запись камер начала работать со сбоями почти с самого начала, восстановление заняло почти неделю. Об образовании задолженности не предупреждали, а когда она была повышена, пришлось ждать решения от абонентского отдела, чтобы всё включили; у меня это случилось только на следующий день. Отговорки «через 15 минут всё включится» — всё это ложь. Техподдержка ничем помочь не может. Если есть возможность, никогда не связывайтесь с ними!

Не знаю как вам, но я живу довольно далеко от города. Провайдер не даёт той скорости, которую заявляют, и потери сигнала встречаются постоянно — не зависит от премиум‑тарифа или проводного подключения. И самое главное — сервис не отличается оперативностью: приезжают раз в неделю, если день пропадает — ждите следующей недели. У тебя удалёнка или игра — через неделю буду.

Ужасный сервис: технику приходится ждать несколько дней!!!! Только повышают абонентскую плату, всё, что быстрого — в инсис!!!!

Не встречал хуже провайдера: высокая цена и постоянные сбои.

Самая худшая компания. Не знаю, как обстоят дела у физических лиц с ИНСИС, но как юр. лицу они меня подводят не первый раз. Отключают интернет на 14–16 часов, конечно никаких возмещений не предоставляют, да что там возмещения, даже не извиняются, а то, что я теряю кучу денег из-за этого, потому что встают кассы и безналичный расчет, никого не интересует. А тех. поддержка, которая говорит одно, а по факту оказывается совсем другое, это вообще отдельная история. Никому и никогда не посоветую данную контору.

Неожиданно мне объявили об удалении всех почтовых сервисов у всех клиентов и без каких-либо альтернатив. Я в полном шоке. Годами использую привязанные к сервисам почтовые адреса на доменах этого провайдера, и вот инсис заявил, что обслуживание почты прекращается и всё удаляется. Это абсурд!!!

Настоятельно не рекомендую обращаться в эту компанию! ДВАЖДЫ за этот месяц у меня отключали оплаченный домашний интернет. Первый раз причины объяснили тем, что им нужно обновить мои паспортные данные. То есть сотрудники Инсис, чтобы не тратить лишних телодвижений, просто отключают вам оплачиваемую услугу. Никто не звонил и не писал письмо на электронную почту с просьбой обновить данные — просто отключили услугу. Я, конечно, удивился такой радикальной мере, но паспортные данные обновил. Сегодня, 20 июня, снова без предупреждений интернет был отключён. Позвонив в абонентский отдел, я узнал, что почему-то не все мои данные обновились, и сотрудники Инсис не придумали ничего лучшего, чем повторно отключить меня от оплаченной услуги. То есть, если Инсис понадобится какая-то информация от вас, они просто отключают интернет и ждут, когда вы им перезвоните. Других способов связаться с вами они не видят. Не будут брать — отключим им газ (интернет) (с). Если вы не готовы к тому, что вам будут отключать оплачиваемую услугу, трижды подумайте прежде чем становиться абонентом этой хамской компании.