Интерра
Отзывы в Свердловской области

Провайдер без уведомления сменил тариф на более дорогой. На сайте до 31 декабря 2021 года действовала акция для новых клиентов 2020 года. С 1 января тариф упал до 1000 рублей, что выглядит некрасиво по сравнению с теми, кто заключил договор до 31 декабря.

Интернет отключают, уведомления не поступают.

Эта компания безразлична к людям — во время аварии на линии многие клиенты остались без оплаченных услуг, но им всё равно — выходной. Никто не предпринял действий по ремонту, единственный ответ — ждите. Фу, это не компания.

Интерра — провайдер с крайне низким уровнем клиентоориентированности. Ежемесячно без зазрения поднимают цену и не идут навстречу. Весь подъезд увешан рекламой — мусорщики. Последней каплей стал промо-пакет с пониженной ценой на полгода: я согласился активировать его, но тут же получил отказ, нарушив договор оферты. Поясню: когда публикуют рекламный материал, вы обязаны действовать по тексту. Но активацию этого предложения мне не сделали. Я с радостью ухожу от этих недоспециалистов.

Недобросовестный провайдер. Цена заманивает, скорость за эти деньги сносная, но на этом все преимущества заканчиваются. При выходе оборудования из строя, поломке на линии или любой другой неполадке ремонт тянут до безумия!!! Пять дней без интернета. Только отговорки про то, что ключей от чердака нет — они в УК. Звонок в УК снимает вопрос: ключи выдадут по запросу без проблем. У племянника на Эльмаше интернет пропал на две недели, и меня это приятно не удивило. Теперь понимаю, что именно такой провайдер. Если забудешь оплатить — интернет отключат мгновенно, а когда до ремонта тянуться 5 дней — это они называют «молодцы» (((( Это была последняя капля, будем расторгать договор. Уважаемые пользователи, подумайте хорошенько перед тем, как выбрать такого провайдера. Всем знакомым скажу, чтобы ни в коем случае не выбирали Интерра.

Интернет постоянно прерывается, но стоит проверить свой роутер, ведь у них всё вроде нормально. Давненько пора было сменить провайдера.

С интернетом и телевидением претензий нет — пользуемся почти три года. Претензии к мастерам, которые приходят по заявке. Нам нужно было заменить кабель в подъезде и в квартире. Они после себя мусор оставляют, не могут элементарно закрыть дверцу и убрать все провода, чтобы в подъезде не валялись. Если в ваши обязанности это не входит или вам трудно — скажите владельцам, мы всё уберём. Выходя в подъезд на следующий день, вижу такой срачи: мой ребёнок запинается за эти провода и падает, и перед соседями не удобно. Можно было просто сказать: я там оставил мусор, уберите!

Компания незаконно установила оборудование в нашем доме. Как известно, для монтажа оборудования интернет-провайдер обязан обратиться в управляющую компанию с запросом, управляющая же обязана созвать общее собрание жильцов и провести голосование: хотим ли мы, чтобы данная компания установила своё оборудование у нас, и на основании этого решения дать ответ провайдеру. В нашем случае провайдер сначала установил оборудование без согласования. При обращении один из сотрудников сообщил, что всё согласовано с управляющей компанией и есть договор на монтаж на общедомовой территории (чердак). Я попросил прекратить данные действия, так как они незаконны, но меня проигнорировали. При обращении в управляющую компанию мне дали официальный ответ: никаких договоров не заключали. После ещё пары обращений управляющая компания направила в адрес провайдера требование о демонтаже оборудования. Сегодня оборудование сняли, но следы работы не ликвидировали: отверстия в деревянных элементах крыши и шиферe, просверленные для прокладки проводов, не заделаны. Вобщем компания действует нахрапом и вызывает негатив. Эта конфликтная ситуация остаётся не закрытой до полного устранения всех следов незаконного монтажа.

У меня вся работа завязана на интернете. Мне этого провайдера расхваливали, а по сути дела лучше было бы выбрать другого. За неделю случались сбои: то страницы еле грузятся, то сеть пропадает вовсе... Не рекомендую.

Заявку оформил в 8 утра — не явились. В 8 вечера соизволили позвонить и заявить: завтра приедем. «Завтра» — понятие растяжимое... В итоге поехал сам, но на месте снова никого из специалистов не оказалось.

Дела у компании настолько плохи, что они опустились до того, чтоб по-скотски расклеивать объявления в подъездах, приклеивая их где попало совершенно начхав на то, что жильцы подумают об этом и как им это понравится. Не ясно, на что они рассчитывают, потому что это вызывает лишь раздражение.

У меня уже нет сил описывать эту компанию. Это самый ужасный провайдер, которым я пользовался на данный момент. И начну со скорости: 20 МБ не удаётся загрузить даже за пять минут. Не буду говорить про видео, игры и т.д.; выбирайте любого провайдера, но не этот.

Постоянные отключения на полдня и дольше. За месяц происходило примерно два-три отключения. Такая ситуация сохраняется уже четыре месяца. Говорят, что причина — аварии. Утомили уже очень. В общем, не порекомендую.

Не советую! Обман.

Самый худший провайдер в городе: один мастер на весь город. Уже второй день не могу дождаться ни мастера, ни звонка. У оператора один ответ на все вопросы: ждите, с вами свяжутся. Ещё было бы кому связываться.

Я никому не порекомендую этого провайдера, постоянно возникают проблемы: то интернет вообще не работает, то грузится медленно, часто случаются вылеты. В общем, если вы всё же попали сюда — держитесь подальше.

Уважаемые, может, весь подъезд заклеить листовками — сейчас не 2007 год, когда подключали что было в доме. Гаврики бегают и лепят бумажки друг на друга на каждом этаже, щитке, в почтовых ящиках, на подъездах, особо наглые — на входных дверях. И им без разницы, что ты даже отклеишь их прямо у них на глазах — главное — нагадить.

Самый худший провайдер из всех, что есть, никому не советую. Интернет пропадает каждую неделю, приходится ждать мастера. Последний раз, когда он приходил делать интернет, сказал: «задумайтесь о смене роутера», в то время как сама интерра нам его втюхала со словами «очень хороший». Про скорость интернета я вообще молчу.

Те, кто пишут, что после звонка к ним приезжают сразу проводить интернет, вы лжёте и вводите людей в заблуждение. Сегодня звонила — очередь на подключение у них расписана на три дня вперёд. Никто к вам не приедет за два дня и тем более за полчаса, чтобы подключить интернет — сказки это всё.

Качество услуг крайне плохое: за 100 Мбит/с плачу, получаю около 30 Мбит/с. Заявленную скорость вижу только ночью. Плохой провайдер, никому не рекомендую.