Неотелеком

Скорость интернета на самом дешевом тарифе соответствует заявленной. IP-телевидение очень часто тормозит, иногда до такой степени, что смотреть вообще невозможно. В целом, если не учитывать IP-тв, рекомендую.

Ужасная компания. Подключилась исключительно потому, что в доме не было других вариантов. Дом новый, других интернет-провайдеров не пускают первые 3–6 месяцев. Кошмар. Переехала на другой адрес и захотела расторгнуть договор. Оказывается, в договоре прописано, что абонент обязан пользоваться услугами компании год, иначе за расторжение взыскивают около 1000 руб. Обман! Добросовестная компания не стала бы так условия обременять. Сколько процентов людей читают договор с интернет-провайдером? Говорят, около 20%. Именно на это они и рассчитывают. Обслуживание в компании ужасное, операторы хамят, руководитель абонентского отдела не знает, что такое лояльность к населению. Им только обирать людей через дополнительные условия в договоре! Ужасно разочарована таким беспорядком. Подаю в Роспотребнадзор. Пусть разберутся с этой несправедливостью. Никому не советую подключаться. Лучше подождать пару месяцев и подключиться к Томтелу или НТС. В этих компаниях обслуживание на должном уровне и к словам абонентов прислушиваются. Далеко на таком подходе Неотелеком не уедет...

Живу в Зеленых Горках, IPTV иногда тормозит, причем проблемы возникают не с самими каналами, а с фильмами из онлайн‑кинотеатров. Если уж предоставляете услугу, делайте это нормально. Ещё одна проблема — периодически пропадает интернет. Днём ещё можно дозвониться в службу поддержки, а ночью они не работают и предлагают перезвонить позже.

Постоянные сбои в СМС-оповещении о балансе счёта. Из‑за этого порой невозможно вовремя пополнить счёт, тем не менее долг продолжает расти — услуга не отключается, а доступ к интернету пропадает. Даже после перевода средств со Сбербанка Интернет может заработать только через 12 часов, а порой и через сутки. В то же время новые платежные системы дают быстрый приход средств: как при оплате Ростелекома, коммуналки, сотовой связи и прочего. Не понимаю, в чём причина у НЭОТЕЛЕКОМ; возможно, придётся поменять провайдера.

Пыталась положить деньги на счёт, срочно нужен интернет. И что вы думаете? По договору с логином и паролем ничего не вышло. Позвонила в техническую поддержку, там мальчик тролль Евгений Модный, говорит давайте паспортные данные. А на вопрос почему в личный кабинет не могу зайти, утверждает что сбой. В итоге данные паспорта оказались не те, что в базе. Короче 30 минут переговоров ни к чему не привели. В договоре который заключила Гринберг Олеся В. есть и печать и автограф, а вот остального нет!!! Что за контора!? Постоянные сбои! Некачественные услуги! И персонал который нормально без ошибок не может заполнить договор. Не рекомендую. Люди, берегите нервы. Эта шарага не конкурентоспособна (( Хотя в целом пацан оператор техподдержки молодец. Если (допустим) он не тролль, то выдержки ему не занимать. Но я думаю он надо мной издевался ((

Ужасная компания. Менеджеры грубые, общаться с клиентами не умеют. Позвонила сегодня одна менеджер и наговорила целый набор грубостей. Я ей объясняю, что работаю и не могу подъехать, чтобы вернуть оборудование и расторгнуть договор, на что получила резкий ответ: если ей надо — она отпрашивается, и я должен сделать то же самое, чтобы к ним приехать. В резкой форме начала приставами пугать. А цены у них заметно выше, чем у других подобных компаний. Качество интернета и телевидения оставляет желать лучшего.

Пользовалась интернетом Неотелеком почти год — проблем не возникало ни разу. После изменений на сайте провайдера возникли сложности с внесением оплаты, позвонила в техподдержку — всё понятно и вежливо объяснили. Сейчас переезжаю в другую квартиру и очень грущу: там Неотелеком отсутствует.

Уже седьмой год пользуемся услугами в Зелёных горках: стабильная работа, тариф недорогой, пользуемся исключительно интернетом, «белый» ip.

Ужасное качество интернета — ничего не прогружается НИЧЕГО. Ещё не прошло и недели, как вы сразу отключились от нас.

Это самый медленный интернет за всю жизнь.

Отличный интернет за небольшие деньги в районе Южных ворот.

Все очень хорошо. Стоимость за сутки примерно 8?, тариф остаётся неизменным на протяжении многих лет. Телевизор — примерно 20? в месяц. Интернет — самый доступный.

Отличный интернет. Быстрый и доступный по цене. Круглосуточная техподдержка. В новых домах — гигабитное подключение.

Два месяца всё идёт нормально. Работает стабильно: не висит, не зависает, торрент качает быстрее, чем у томтела. За интернет в 210 рублей — сказка. Говорят, есть доступ к камерам — но я ещё не пробовал.

Пользуемся услугой в Зелёных горках 6 лет. Раньше интернет был стабильным, сейчас за год стал тормозить. Уже сменили роутер и тариф — улучшений нет.

Обычный интернет — работает. Через них смотрю камеры на домах в южных воротах, когда оставляю машину на парковке.

Сегодня утром вызвала техника: пульт казался заглючившим. Прибыл Алексей, очень тактичный и грамотный специалист! Оказалось, что в пульте влага, он почистил его и настроил так, чтобы телевизор и приставка работали от одного пульта (хотя я об этом не просила). Теперь удобненько всё. Человек явно работает на своём месте! Спасибо за оперативность и терпимость к оплошностям клиентов.

Считаю этого провайдера одним из лучших в Томске по соотношению цена/качество (до этого пользовался услугами трёх разных провайдеров). За два года использования интернет отключался всего один раз — примерно на час. В остальное время — стабильная скорость и пинг.

Подключился к этому провайдеру всего пять дней назад. Звоню им уже примерно десять раз. То глючит пульт их приставки, смотреть телевизор порой невозможно — приставка тормозит и перезагружается примерно каждый час. Интернет по вечерам вообще не грузит. В техподдержку дозвониться невозможно. Буду переходить обратно к НТС.

Я пользуюсь этим провайдером уже два года: всё устраивает, претензий нет. Я довольна!