Неотелеком
Отзывы в Томске

Всё в целом удовлетворительно.

Добрый день! Пользуюсь услугами Неотелеком (интернет) более 10 лет. Подключался по адресу: Дальне-Ключевская 16 «а», Дизайнеров 13, Болдырева 5. Сбоев в работе не замечал. Оперативно работает абонентский отдел. Служба поддержки быстро обрабатывает веб-запросы. З.Ы. С монтажниками, при подключении можно поговорить о высоком.

4-й год пользуюсь услугами Неотелеком в ЮВ. Интернет достаточно стабилен, как и скорость, в отличие от других провайдеров. В редких случаях случаются перебои, техподдержка всегда на связи, всё решаемо.

Пользуюсь провайдером «Неотелеком» с 2019 года — полёт нормальный, перебои бывают, но крайне редко.

Хороший провайдер, пользуемся им уже 2 года, интернет подключили очень быстро. Техподдержка работает отлично, все вопросы решаемы. Цены тоже отличные. Рекомендуем.

Интернет и телевидение устраивает! Соотношение цены и качества достойное! Обслуживание достойное! 4 звезды за редкие сбои! Сравнивала с другими аналогичными компаниями, остаюсь верной пользовательницей!

Замечательный провайдер: интернет и телевидение на высоте. Рекомендую как один из лучших в городе.

Пользуемся этим провайдером уже шесть лет и подключены на второй квартире. Интернет качественный, цена доступная. Редкие сбои происходят, но это не критично. Нравится, что при отрицательном балансе услуги просто отключаются, долг не уходит в минус.

Пользуюсь этим провайдером уже почти 4 года. Цены и качество услуг устраивают?

Добрый день. Пользуюсь провайдером Неотелеком около года. Сегодня утром обнаружила отсутствие интернета. Обратилась в техподдержку примерно в девять часов утра, а к одиннадцати пришёл специалист и устранил проблему. Благодарю за оперативность решения и за корректное общение с клиентами.

Подключился к этому провайдеру в январе 2025 года. Ушел от РТ из-за некоторых технических моментов, которых нет у РТ, но есть у Неотелекома. Во-первых, предлагают IPv6 с префиксом /64 (SLAAC — к сожалению, пока нет DHCPv6-PD, но надеюсь, что эту технологию введут в скором времени). Во-вторых, доступна возможность взять несколько статических IP-адресов. В-третьих, идёт витая пара, можно подключить любой свой роутер. По качеству интернета — всё отлично: устойчивые 500 Мбит/с и более, обрывов не было ни разу. По цене — как у всех. В технической поддержке работают профессионалы своего дела; всегда помогут, если понадобится. Провайдером очень доволен. Л/с 21450.

Подключился, всё классно, менеджер быстро обработал, мастер — спец своего дела.

Интернет пропал почти на два дня (дело оказалось не в оплате). Позвонила в техподдержку — там сказали, что этим не занимаются. Затем обратилась в абонентский отдел: вежливая и приятная сотрудница провела консультацию, убедилась, что оплата прошла и причина не в оплате; перенаправила звонок обратно к техподдержке, потому что они этим не занимаются. С трудом, но мне удалось уговорить оставить заявку на приезд мастера Дмитрия, чтобы он посмотрел, почему интернет не работает. Не уверена, с какого раза, но он наконец оформил заявку. Пришел мастер в тот же день и бесплатно заменил блок питания, так как он был сгоревший. Вопрос к Дмитрию: почему сразу нельзя было оформить заявку, зачем потребовалось три часа, чтобы вы её приняли? Настоятельно рекомендую провести беседу с вашим сотрудником.