ТелеСети

Не соглашусь с тем, что заявки якобы игнорируют. Меня подключили на следующий день после подачи заявки. По постоянному месту жительства подключил ТелеСети, но пока не пользуюсь там; сейчас же использую в квартире, где живу временно. По качеству — среднее, каких-то явных преимуществ по сравнению с другими провайдерами не заметил (до этого пользовался Дом. ру). Бывают сбои, но в целом вопрос решается, по заявке мастер выезжает без проблем. Единственное, что не понравилось — условие выезда: если повреждение кабеля до квартиры — ремонт бесплатно, если внутри квартиры — платно (но тут кому как, может и нормально). Ещё цены считаю хорошими. Надеюсь, ТелеСети будут работать над качеством услуг, и мы продолжим с ними сотрудничество.

Два дня пытаюсь оформить заявку на подключение, но дозвониться практически невозможно. У них всего один контактный номер, и по нему нет доступа. Лучше переплатить и быть на связи с оператором, чем жить в неведении и с перебоями.

Кажется, всё нормально, качество услуг устраивает.

Связался с менеджером, он все понятно объяснил. Договорились на завтра, и на следующий день всё было подключено. Цена отличная, всё работает.

Интернет пропал, до них дозвониться не удаётся. Вход в личный кабинет тоже недоступен.

Наверное, по моей практике, самый отстойный провайдер. Выбрали его, потому что в новостройках ЖК ГОРИЗОНТ других пока нет, без альтернативы. Интернет отстой, часто интернет просто зависает, страницы не грузятся. В техподдержку звоним неоднократно — проблему не решают: предлагают сдать арендованный у них роутер, взять новый или купить свой. Говорят, что мы неправильно эксплуатируем их роутер. Жду не дождусь, когда в дом зайдёт Билайн или дом.ру.

Хочу пожаловаться на оператора Марію: она совсем не хочет выслушивать клиента и никогда ничего не объясняет, порой заставляет говорить на повышенных тонах. Перезваниваешь — попадаешь на другого оператора, и этот сотрудник даже «разжёвывает» ситуацию до такой степени, что это добавляет раздражения. Сегодня была последняя капля: после трёх часов решила посмотреть ТВ — включаю, а там пишет «нет соединения, проверьте кабель», причём кабель идёт из подъездной распределительной коробки. Вышла в подъезд, смотрю — в коробке несколько кабелей антенны выдернуть, и отсутствуют крепления между кабелем и коробочкой. Позвонила в техподдержку и снова наткнулась на Марию: ответ — ждать техника в течение трёх дней. Я сказала, что за эти дни не должны списывать плату за нерабочую услугу, что это недоступная услуга, но получилa ответ: читайте договор внимательно, и мы всё равно будем списывать деньги за те дни, когда не будет работать. В результате я сорвалась на крик, и она бросила трубку — это не первый раз. Я, конечно, не пересказываю весь диалог, сокращаю. Перезваниваю через несколько минут; естественно, уже другой оператор Наталья: ещё раз объясняю ситуацию спокойно, спрашивают адрес и на кого заключён договор, и девушка уверенно говорит, что сейчас посмотрит, где техник, и перезвонит. Минут через пять мне звонят и говорят, что техник подъедет с 16:00 до 17:00. Я обычный обыватель и не разбираюсь в разных технических штуках интернета и его кабелях — если бы разбиралась, не звонила бы в вашу техподдержку. Ваши операторы должны разъяснять и объяснять людям, как я, обычным обывателям, чтобы они понимали. И к слову, разговоры с вашими операторами записаны.

Интернет работает крайне нестабильно. Дозвониться практически невозможно, а если удаётся — кормят завтраками.

Интернет работает очень медленно, а соединение постоянно прерывается.

Всё точно, благодарю за оказанные услуги.

Прекрасный провайдер. Оптимальные цены, качество услуг на высоте, есть расширенные линейки тарифов. При обращении всегда помогают. Очень нравится, что можно подобрать удобное время и дату визита их сотрудника. Так что довольна как слон. Поверьте, есть с чем сравнить.

Лучшие в своём деле! Пользуюсь услугами кабельного интернета уже более 6 лет и всем довольна. Качество услуг на высоте, цены приемлемые (в несколько раз дешевле, чем у других провайдеров), операторы приветливые, всегда помогут и подскажут. Спасибо отдельному оператору Наталье! Она на связи со мной около двух дней, подключала и настраивала роутер. Побольше бы таких отзывчивых сотрудников. Жаль, что на новом адресе вашего провайдера нет, но очень надеюсь, что ваша сеть будет расширяться. Спасибо вам огромное за вашу работу!!!

С 3-го мая нет интернета (сегодня 7-го мая). Трубку не берут — просто отключили телефон. Когда будет интернет по адресу Камышинская 23?

Худший оператор. Скорость интернета опустилась до минимальных значений. Дозвониться совершенно невозможно. Я звоню им уже неделю. Писал неоднократно сообщения в техподдержку — эти сообщения вообще не читают.

Благодаря этой компании интернет появился у нас в частном секторе! На созвонах сидим и стабильно работаем. Да, бывают проблемы: то ветер, то наледь, то дерево упадет, то еще что-то случается с проводами, но они устраняются оперативно — либо подключают генератор, либо чинят, и к обеду уже всё есть.

Этот интернет-провайдер — отличный выбор. Интернет стабильный, техподдержка работает без нареканий. И главное — услуги не навязывают, в отличие от крупных компаний.

Оставил заявку, приехали на следующий день и выполнили подключение. Быстро и качественно. Рекомендую.

Хороший интернет-провайдер, подключились недавно, скорость достойная, всё работает исправно. Тарифы выгодные, множество подписок, удобное приложение, рекомендую

Хорошая и стабильная скорость. За полгода эксплуатации проблем с интернетом не возникало.

Замечательный провайдер! Все остальные жильцы нашего дома жалуются на своих провайдеров, а мы с телесети проблем не ощущаем. Спасибо! Было бы здорово подключиться к вам по адресу ул. Краснооктябрьская, 16, для второго жилья.