ТелеСети
Отзывы в Тюмени

Добрый день. Сейчас есть активное подключение к интернету и телевидению — в целом нормально, с редкими перебоями. 3.10.25 подал заявку на новое подключение рядом с существующим, и сегодня 19.12.2025 выяснилось, что из-за требования модернизации оборудования на линии подключение пока недоступно. Провод закинули в здание на 4-й неделе. Как клиенту непонятна приоритетность обработки заявок и несоответствие заявленных 2–3 недель на подключение, которые уже превысили три месяца. Если бы не отсутствие других провайдеров по нашему адресу, вероятно, не стал бы обращаться — район мыс.

Ужасный провайдер: до техподдержки не дозвониться, интернет и телевидение постоянно не работают. Зря подключился. 135732

Интернет пропал, до них дозвониться не удаётся. Вход в личный кабинет тоже недоступен.

Треш контора, конечно. Практически с момента подключения интернет работает с перебоями, но на роутере горит зелёный свет. Уже устала звонить в техподдержку: твердят одно и то же — у них на линии всё хорошо, а у меня проблемы. Звоню — а смысл? Договорились, конечно, о выезде мастера, но сказали, что если проблема в доме — в подъезде или в квартире — то выезд обойдётся в 500 рублей. Вы серьёзно? То есть если где-то оборвали провода или мастер неправильно подключил, чтобы это исправить, я должна платить за чужую ошибку 500 рублей? Вы в своём уме?

Заявку на подключение подали аж 4 месяца назад, но до сих пор не подключили. Никому не советую связываться.

Считаю этот интернет-провайдера одним из худших. Мы подключились к нему только потому, что в нашем доме нет технических возможностей у других компаний. Когда связь есть, всё нормально, но стабильно раз в два дня пропадает сеть и нет подключения от 2 часов до суток. На горячую линию дозвониться практически нереально даже днём, не говоря о вечере. Скорость рандомно падает. Перерасчёт делать отказываются, хотя из-за проблем провайдера не могу пользоваться услугами.

Установка стоит 4000 рублей. Сам интернет в месяц обходится в 900 рублей, плюс аренда роутера. Провайдер не выполняет свои обязательства. Интернет медленный, приложение на телефон качает около 15 минут, видео зависает. Пришедшие настройщики сказали: «если что-то не нравится — отказывайтесь». Сервис отвратительный. Трубку не берут. Даже горячей линии нет.

27 звонков, ответа нет; интернет пропал, не обещав вернуться.

Наверное, по моей практике, самый отстойный провайдер. Выбрали его, потому что в новостройках ЖК ГОРИЗОНТ других пока нет, без альтернативы. Интернет отстой, часто интернет просто зависает, страницы не грузятся. В техподдержку звоним неоднократно — проблему не решают: предлагают сдать арендованный у них роутер, взять новый или купить свой. Говорят, что мы неправильно эксплуатируем их роутер. Жду не дождусь, когда в дом зайдёт Билайн или дом.ру.

Ежемесячно происходят 2–3 сбоя. Интернет и кабельное могут не работать сутки, а порой дольше. Не рекомендую этого провайдера и планирую отказаться от него в ближайшее время. Цена не соответствует качеству.

Не стал бы рекомендовать эту компанию. Оставил заявку на подключение 16.09.2019 — прошёл месяц, никаких продвижений не заметно. Сегодня перезвонили и сообщили, что неизвестно, когда подключат. Хотя при подаче заявки обещали подключение в течение двух–трёх недель. Складывается впечатление, что им не нужны новые пользователи.

И снова не могу дозвониться! И снова нет доступа к интернету! Неужели нельзя оформить еще несколько номеров?!! Теперь каждый раз, когда интернет пропадает, буду писать здесь!!! Чтобы люди видели и делали вывод

Опять не работает интернет!!! Каждый месяц у вас возникают неполадки!!! Буду писать об этом здесь каждый раз!!!

Самая худшая компания в мире! Интернет работает плохо, но домофон в нашем доме установлен от телесетей. Ломается стабильно раз в месяц, и каждый месяц я вызываю техника. Хотя назвать его техникой — это громко сказано, но его работы хватает на месяц. Не связывайтесь с этой компанией, нервы себе потрепите знатно.

На Широтной 96 аварии на линии происходят четыре раза в месяц.

Уважаемые ООО ТелеСети, обращался к вам по поводу подключения к интернету в августе 2018 года, а к марту 2019 года прошло уже полгода. И вот, обрадовали, что соизволят выполнить заявку 14 марта. На часах уже 21:30, а звонка от монтажной бригады так и не дождался. Вопрос: зачем брали вынужденный выходной? Если в ваших правилах подобное отношение к потенциальным клиентам и к клиентам вообще записано — то это мягко говоря неправильно и ненормально. Одна звезда в отзыве — это слишком мало; была бы возможность поставил минус 10 из 5.

Здравствуйте. Качество просто ужасное! Интернет постоянно пропадает, телевидение зависает, монтажники работают пятидневку — если что-то случится, придётся ждать до понедельника. Почему нельзя организовать график 2/2? Так и сидишь без интернета, а деньги текут... Зато если не оплатил, 1 числа отключают!!! Даже обещанного платежа нет ??

Два дня пытаюсь оформить заявку на подключение, но дозвониться практически невозможно. У них всего один контактный номер, и по нему нет доступа. Лучше переплатить и быть на связи с оператором, чем жить в неведении и с перебоями.

Никогда не удаётся дозвониться! Никто не отвечает на звонки! Интернет пропадает примерно 2-3 раза в месяц. НЕ СОВЕТУЮ!!!

За последние месяцы интернет и телевидение часто отсутствуют, провайдер разочаровывает.