Ростелеком ДЛЯ БИЗНЕСА
Отзывы в Твери

Отправляла телеграмму, и сотрудница оказалась невероятно милой.

Хочу выразить благодарность Алексею — не называл свою должность, но сделал даже больше, чем от него зависело. Нашел все айпи адреса, восстановил все логины и пароли от видеокамер. Респект и уважение профессионалу своего дела! Такие люди должны преподавать в вузах и передавать свой опыт. Надеюсь руководство Ростелекома ценит таких работников и поощряет их.

Общались с главным менеджером Анастасией, которая помогла разобраться с нашим вопросом и содействовала в решении другой проблемы. Вежливый и компетентный специалист.

Елена Олеговна Мелькова, благодарю вас за помощь: во всём помогла разобраться, самая лучшая девушка, и весь персонал отзывчивый.

Хочу выразить благодарность Леонидченко Татьяне Сергеевне, грамотному специалисту, который спас нашу организацию. Хотелось бы, чтобы в данной компании было побольше таких людей. Она всегда отвечает на звонки.

Хочу выразить искреннюю благодарность вашему специалисту Илье. Моя ситуация была на грани срыва сроков: нужно было подключить интернет на новый адрес «ещё вчера», чтобы продолжить работу. От этого зависели мои заказы и договорённости с клиентами. До этого ко мне приезжали двое ваших сотрудников: они осмотрели всё, сказали, что быстро сделать невозможно, потребовали за строительные работы отдельную, приличную сумму наличными, хотя подключение по договору уже оплачено. Я осталась в полном недоумении и стрессе, сложилось впечатление, что меня пытаются «развести» на деньги в безвыходной ситуации. После их визита осталось тяжёлое и неприятное впечатление. Я обратилась к своему менеджеру, который помогал мне с тарифами и проблемой. Он уверял, что всё решит и отправит ещё одну бригаду. И вот приехал Илья. Это был совершенно другой уровень общения и профессионализма! Он спокойно и уверенно взялся за задачу, от которой отказались его более взрослые коллеги. И самое главное — он выполнил ВСЮ работу БЕСПЛАТНО, в рамках уже оплаченной мною услуги, и подключил интернет в тот же день! Илья не просто всё починил. Он уделил время, чтобы сесть и доходчиво, на простом человеческом языке, без снисходительности и заумных терминов, объяснить мне, в чём именно была техническая сложность моей заявки, почему предыдущие специалисты, возможно, с ней не справились, и как теперь всё устроено. После его объяснений у меня наконец-то появилось чёткое понимание ситуации. Благодаря его ответственности, золотым рукам, умению слушать и реальной помощи клиенту, а не поиску личной выгоды, я смогла спасти свою работу. Он — именно тот специалист, на котором держится репутация большой компании. Он не только отлично знает технику, но и проявляет уважение к клиенту, что, к сожалению, большая редкость. Илья, огромное Вам человеческое спасибо!

Хочу выразить благодарность специалисту Ростелеком Бизнес Марине Максюта за высокий уровень профессионализма и внимательное отношение к клиентам. С самого старта взаимодействия Марина проявила себя как грамотный, ответственный и отзывчивый сотрудник. Она оперативно разобралась в нашем запросе, предложила оптимальные варианты и подробно разъяснила все нюансы подключения и тарифов. Особенно приятно, что Марина постоянно была на связи и сопровождала процесс до полного завершения. Благодаря её участию мы быстро и без лишних сложностей подключили необходимые услуги для бизнеса. Такие сотрудники — настоящая ценность компании. Большое спасибо, Марина!

Конечно, не всё так плохо, как пишут люди, но и хорошим это точно назвать нельзя.

Отличная компания, на мой взгляд, одна из лидеров интернет-провайдеров и разнообразных развлечений. Хотя есть к чему стремиться — развивать Арктику, чтобы все граждане имели доступ к интернету.

Ужасный сервис: слабый интернет и отвратительное обслуживание.

Оплаченный интернет WiFi не работает уже два дня, и с оператором не удаётся связаться. Это безобразие: из-за сокращения персонала некому отвечать клиентам. Ничего не работает два дня, повторная перезагрузка не помогает.

Как обычно, интернет не работает.

Работают ужасно.

1. Вроде бы следует обновить сведения о режиме работы офиса на сайте? 2. С 22-го по какой день это действует?

А где сейчас находится контора, обслуживающая физ.лица? Куда переехали?

Позвонила подключить телевизор к имеющейся приставке Винк-ТВ, и меня перенаправили через целую цепочку специалистов — восемь подряд! Каждому я называла свои данные, чтобы меня отправили к следующему хрен знает какому специалисту. Потратила на это полчаса жизни.

Цены слишком высокие.

Как отказаться от ip tv и сохранить только wifi

Не могу дозвониться до офиса и оформить заявку на подключение высокоскоростного интернета. Сказали, что свяжутся, но вот уже три месяца никто не позвонил... ещё и ТВ не работает, хотя я оплачиваю его каждый месяц. Это беспредел.

Не могу дозвониться до них — контора мерзкая.