Ростелеком ДЛЯ БИЗНЕСА
Отзывы в Твери

Пинг до Москвы 120 мс, а у ТрансТелеКома — 80-90 мс. Позор для такого гиганта, как вы!!!

Нет офиса по работе с физическими лицами. Договор расторгли кое‑как.

Ежемесячно оплачиваю услуги. Я неоднократно просил операторов отключать интернет по факту, когда средства на счёте заканчиваются. В ответ же пишут: оплатите большую сумму и начисляются какие-то пени. Что за мошенничество?! Буду отказываться.

В самый нужный момент начались технические работы — ужас. Лучше подстраховаться и подключиться к ТТК, чем оставаться вашим абонентом.

Вы достали своими листовками — от вас постоянно мусор.

Ужасная компания. Качество на нуле, обслуживание ещё хуже — как будто всё бесплатно. Уже неделю сидим без телевизора, ждём мастера устранить неполадки, дозвониться невозможно и они не приезжают. Или руководство ответит, или подам в суд. Достали уже. Не забываете выставлять счета, а свою работу почему не выполняете? Не советую эту компанию, игнор.

Двое суток ТВ нет, интернет отстой, у них постоянно какие-то поломки. За что платим — не понятно.

В сентябре взяла ТВ-приставку в аренду, что подтверждает акт приема-передачи оборудования во временное пользование. В октябре мне начислили полную стоимость приставки — 4 тысячи, и каждый день идут пени. Отключили интернет и телевидение за неуплату, хотя задолженности по этим услугам нет. Много раз обращалась по горячей линии начиная с 26.11.21 г., писала в чат, сдала Курашову письменную жалобу — и до сих пор ни одного ответа не поступило, заявки висят в обработке. По регламенту на обращения/жалобы ответ должен приходить в течение 10 календарных дней, все сроки просрочены — ответ только устные извинения. Почему ПАО Ростелеком не исправляет свои ошибки?

IP TV не работает уже второй день, до вас дозвониться совсем невозможно.

Ростелеком испортил впечатление: IPTV постоянно сбоит, возможно из-за санкций. Видеонаблюдение и умный дом оказались сырой услугой — то звука нет, то картинки пропадают, да ещё и услуги подключаются самостоятельно. С трудом удалось расторгнуть договор.

Этот провайдер — самый отстойный, качество услуг — самое худшее. Начальство, обратите внимание на отзывы людей и на количество звёзд... Неужели это вам ничего не говорит? Днище

Вы что, так нагло стучитесь в двери и предлагаете свои услуги? Постучитесь по своему роутеру.

Подключила интернет неделю назад. Интернет дают всего на два часа, затем снова отключают. Обращалась в техподдержку около двадцати раз — решить проблему никто не смог. Это просто издевательство. Не стоит выбирать этого провайдера, нервы дороже. Ростелеком — самый отстойный интернет-провайдер и компания.

По адресу Жорницкого 7/15 ваш провод уже неделю висит на тонкой палке — установите его на столб, иначе его сломают.

Ростелеком достал! вечно ломается! обслуживание дорогое! всем стоит перейти в ТТК

Даже не подключила, а уже тратят время на то, чтобы выбрать технологию подключения — сама выясняю в итоге. По какой-то технологии отрицательный итог, но уведомления не было, ужас.

Оставил заявку, звонит техник и говорит, что будем через 30 минут; затем пришли смс об подключении — подключили по моему номеру на другого человека и на другой адрес, периодически приходят смс об оплате. Спустя полгода решил поменять провайдера на РТК, оставил заявку, приехал техник, пытался подключать, не смог. Время в нашем доме произошло авария интернета, я отказался от услуги. Уже через полгода операторы звонят, шлют смски об угрозе суда, я должен 800? Сегодня долг увеличился до 1027? Пытаюсь объяснить, оставлю заявку, толку нету.

Не ведитесь на обман РТК — читайте внимательно. Категорически не рекомендую сотрудничество с этой компанией. Происходит циничная манипуляция через платежи. В январе я погас долг. Через неделю пришло уведомление о том, что на лицевом счёте якобы остаётся долг той же суммы, которую оплатил ранее. Дозвонился до техподдержки, объяснил ситуацию; ответили, что деньги не поступали и задолженность всё ещё есть. После длительных разбирательств и обращений в банк за выпиской оказалось, что средства ушли на другой счёт. По словам поддержки, этот счёт был у меня ранее. Хотя этот счёт я не видел уже много лет, а оплата идёт через автозаполнение текущего лицевого счёта. Таким образом, неосторожный гражданин может повторно оплатить задолженность. РТК оформил перенос, но это заняло кучу времени. К тому же, это полностью ошибка со стороны поставщика услуг. Не знаю, случайный сбой или намеренный алгоритм. Делайте выводы и сохраняйте все чеки.

Уже два месяца не могу попасть в личный кабинет. Заявку оставлял, но действий не последовало.

Ужасная компания, даже одну звезду ставить жалко! До оператора дозвониться невозможно, постоянные сбои в работе, интернет не соответствует скорости, за которую плачу. При подключении компания каким-то образом без моего согласия оформила подписку, и целый год списывали за неё деньги; в личном кабинете этой услуги не было, поэтому я и не подозревал. Возврат средств отклонён, мотивируя тем, что пришло какое-то уведомление на почту, а то что подписано без моего согласия — неважно. Крайне не рекомендую данного провайдера: на протяжении трёх лет мой опыт показывает, что им безразличны клиенты!!! Они даже здесь не отвечают на отзывы!