Ростелеком ДЛЯ БИЗНЕСА
Отзывы в Твери

С 07.06.23г поломку так и не удалось устранить. Ростелеком — дно! Переходите в ТТК.

Хотим отключиться от физического лица. Сегодня на звонок полчаса переводили нас между специалистами: то начальник, то инженер, то кого‑то ещё, и в итоге даже включили музыку — ждите, вас подключат. Не дозвонились. Создаётся ощущение, что главное — выставить счёт и собрать выручку. Очень хитро сделано. И кнопки расторгнуть договор нет. Куда обращаться?

Не советую. Дозвонилась только через три месяца. И оказалось, что якобы должна очень много, хотя плачу ежемесячно. Начали ругать меня и отключили якобы за некорректное общение. Извините, пожалуйста, когда у вас появились услуги по минус 8000 в месяц? Не дозвониться три месяца, а потом получить счёт в минус по ежемесячной платеже. Ну и нафиг вы нужны? В минус 8000? За две камеры — сумма совсем завышена.

Каждый раз операторы уверяют, что интернет починят завтра, но в итоге прошла три недели, а они по-прежнему кормят завтраками.

Цены очень дорогие: для малого бизнеса 6600 рублей в месяц — это дорого.

Почему вай-фай не работает?

Интернет постоянно отключают, а как теперь работать? Раз в неделю проводят всякие технические работы до вечера.

Подключение делают быстро — в этом они молодцы, а с обслуживанием проблемы. Говоря о звонке в центр поддержки, приходится держать крепкую нервную систему: оператор что-то жуёт и говорит невнятно, переключают с одного специалиста на другого и почти не слушают; приходится объяснять суть проблемы два-три раза каждому оператору. На стадии дозвона человек уже переживает семь ступеней раздражения.

Уже неделю не удаётся устранить неполадки с телевизором и интернетом по адресу Петровского 29/4. Не удаётся договориться с УК Прометей, чтобы попасть в чердачное помещение, и поэтому мы сидим без телевизора и интернета. В чём виноваты жильцы?

Не выходит расторгнуть договор и сдать оборудование, это одна из худших контор. Не рекомендую.

Меня поражает, почему за столь посредственный сервис технической поддержки никого не увольняют. Руководство, ознакомьтесь с отзывами!!! Вы совсем не отвечаете в чате и трубку не поднимаете. Класс!!!

Помойка дырявая, не провайдер.

Это отличное место, сотрудники — отзывчивые. Ещё на входе вас встречает вежливая охрана и объясняет, куда пройти по тому или иному вопросу.

Ужасная техподдержка, никакой реакции, иссякли идеи как добиться от них что‑то.

Сомнение на миллион: нужен ли этот провайдер вообще. Отключиться потом сложно. Подал(а) заявку на отключение интернета 11.05.2024, заявку выполнили 14.05, интернет отключили, о чём сообщили смс. А вот в ЛК — будто «забыли» отключить.

Инет отключен, а деньги на оплату предъявили по полной, узнала через месяц, когда счёт пришёл за НЕОКАЗАННУЮ услугу!!!!! По отзывам вижу — не я одна такая. В чате бот снова предлагает отключить услуги. Уже сами стряпают заявку, потом пишут, что заявка выполнена... А воз и ныне там... Собрала все скрины, ибо налицо мошенничество — при расторжении договора собрать по возможности побольше денег.

Хочу выразить благодарность бригаде, специализирующейся на радиотехнике, за оперативное устранение неисправности на радиофидере по адресу ул. Переселенческая. Огромное спасибо вам. Также благодарю мастера, который корректно принял заявку.

27 ноября 2023: Прошу прекратить звонки — я не ваш абонент. Уже 5 лет прошу этого не делать. 10 июля 2024: хватит звонить мне.

Оплаченный интернет WiFi не работает уже два дня, и с оператором не удаётся связаться. Это безобразие: из-за сокращения персонала некому отвечать клиентам. Ничего не работает два дня, повторная перезагрузка не помогает.

Ужасный оператор. Я звонила дважды, пыталась подключить интернет, но меня дважды переводили по отделам, и каждый звонок заканчивался тем, что линия сбрасывалась. В итоге решила перейти к другому оператору. Просто ужасный сервис и отношение к потенциальным клиентам. Я потратила целый час на ожидание решения вопроса в надежде, что мне помогут. Но в итоге вы просто потеряли меня как клиента.

Качество интернета очень плохое!!! Не подключайтесь ни в коем случае!!! Это ловушка!!! Разорвать контракт невозможно: с вас будут списывать деньги и выставлять счета, нагло лгут, но отключить услугу не дают!!! Хоть я уже пользуюсь более качественными услугами другого провайдера, но отключить Ростелеком у себя не могу, что бы я ни делала, нагло врут и выставляют счета. Думаю выходом из моей ситуации будет обращение в прокуратуру!!!!