Отзывы об интернет-провайдерах в Твери

С 07.06.23г поломку так и не удалось устранить. Ростелеком — дно! Переходите в ТТК.

Хотим отключиться от физического лица. Сегодня на звонок полчаса переводили нас между специалистами: то начальник, то инженер, то кого‑то ещё, и в итоге даже включили музыку — ждите, вас подключат. Не дозвонились. Создаётся ощущение, что главное — выставить счёт и собрать выручку. Очень хитро сделано. И кнопки расторгнуть договор нет. Куда обращаться?

Не советую. Дозвонилась только через три месяца. И оказалось, что якобы должна очень много, хотя плачу ежемесячно. Начали ругать меня и отключили якобы за некорректное общение. Извините, пожалуйста, когда у вас появились услуги по минус 8000 в месяц? Не дозвониться три месяца, а потом получить счёт в минус по ежемесячной платеже. Ну и нафиг вы нужны? В минус 8000? За две камеры — сумма совсем завышена.

Каждый раз операторы уверяют, что интернет починят завтра, но в итоге прошла три недели, а они по-прежнему кормят завтраками.

Ужасный провайдер! Интернет медленный и нестабильный.

Цены очень дорогие: для малого бизнеса 6600 рублей в месяц — это дорого.

Почему вай-фай не работает?

Интернет постоянно отключают, а как теперь работать? Раз в неделю проводят всякие технические работы до вечера.

Подключение делают быстро — в этом они молодцы, а с обслуживанием проблемы. Говоря о звонке в центр поддержки, приходится держать крепкую нервную систему: оператор что-то жуёт и говорит невнятно, переключают с одного специалиста на другого и почти не слушают; приходится объяснять суть проблемы два-три раза каждому оператору. На стадии дозвона человек уже переживает семь ступеней раздражения.

Уже неделю не удаётся устранить неполадки с телевизором и интернетом по адресу Петровского 29/4. Не удаётся договориться с УК Прометей, чтобы попасть в чердачное помещение, и поэтому мы сидим без телевизора и интернета. В чём виноваты жильцы?

Не выходит расторгнуть договор и сдать оборудование, это одна из худших контор. Не рекомендую.

Меня поражает, почему за столь посредственный сервис технической поддержки никого не увольняют. Руководство, ознакомьтесь с отзывами!!! Вы совсем не отвечаете в чате и трубку не поднимаете. Класс!!!

Помойка дырявая, не провайдер.

Это отличное место, сотрудники — отзывчивые. Ещё на входе вас встречает вежливая охрана и объясняет, куда пройти по тому или иному вопросу.

Самая ужасная компания! Жду подключения уже два месяца, в чате — одни отписки. Моё терпение лопнуло: лучше подключусь к другой компании, дороже на 600, но без этих мошеннических отношений.

Ужасная контора. Уже две недели не могу расторгнуть договор. Дозвониться невозможно: бесконечные переключения, потом трубку кладут. В чате обещают решить вопрос, но дела так и не меняются. Уважаемые органы прокуратуры, без вас тут никак не обойтись!!! Видимо, только с вашей помощью удастся уйти от этой ужасной компании!!!

Ужасная техподдержка, никакой реакции, иссякли идеи как добиться от них что‑то.

Сомнение на миллион: нужен ли этот провайдер вообще. Отключиться потом сложно. Подал(а) заявку на отключение интернета 11.05.2024, заявку выполнили 14.05, интернет отключили, о чём сообщили смс. А вот в ЛК — будто «забыли» отключить.

Инет отключен, а деньги на оплату предъявили по полной, узнала через месяц, когда счёт пришёл за НЕОКАЗАННУЮ услугу!!!!! По отзывам вижу — не я одна такая. В чате бот снова предлагает отключить услуги. Уже сами стряпают заявку, потом пишут, что заявка выполнена... А воз и ныне там... Собрала все скрины, ибо налицо мошенничество — при расторжении договора собрать по возможности побольше денег.

Хочу выразить благодарность бригаде, специализирующейся на радиотехнике, за оперативное устранение неисправности на радиофидере по адресу ул. Переселенческая. Огромное спасибо вам. Также благодарю мастера, который корректно принял заявку.

27 ноября 2023: Прошу прекратить звонки — я не ваш абонент. Уже 5 лет прошу этого не делать. 10 июля 2024: хватит звонить мне.