Отзывы об интернет-провайдерах в Выборге

Мне понравилось обслуживание: консультант, который меня обслуживал, объяснил всё понятно и доступно. Даже помог устранить и подключить SIM-карту.

Провайдер нормальный, все стабильно с подключением, но тариф можно было бы сделать чуть дешевле. А так тут даже адекватный саппорт есть.

В целом доволен, но в последнее рвемя сбои со скоростью бывают все чаще, да и техподдрежка не сразу реагирует.

По моему мнению, это один из лучших провайдеров услуг, которыми мне доводилось пользоваться. Ребята идут в ногу со временем и внедряют в свой продукт современные технологии. Это очень важно — получать всё самое лучше в этой нише. Спасибо!

Хочу выразить благодарность консультанту Данилу за компетентность и доброжелательность. Так как мне не всегда понятно всё по тарифам, Данил терпеливо всё объяснил, и мы вместе нашли для меня подходящий тариф. Хотелось бы, чтобы такие консультанты встречались повсюду — после общения с ними остаются только хорошие впечатления и прекрасное настроение.

Пользуюсь дом.ру уже несколько лет: после закрытия иркнэт всё в порядке. Единственное — не предупреждают об оплате. Отказался от них, потому что постоянно повышают оплату, плюс плохо работает интернет.

В целом доволен, но в последнее рвемя сбои со скоростью бывают все чаще, да и техподдрежка не сразу реагирует.

Уже 4 месяца пользуюсь — вроде нормально.

Персонал всегда вежливый и компетентный. Видно, что ребята знают и любят свою работу.

Парцей Владимир Борисович. Я уже долго пользуюсь дом.ру. В целом провайдер неплохой. Иногда возникают проблемы с горячей линией и с решением технических вопросов. Если бы не это, поставил бы 5 звезд.

Сейчас всё нормально.

Спасибо Айсену за помощь с переносом старого номера на Йоту, но очереди по выходным дням большие — имейте в виду.

Впервые за 9 лет в Дом.ру позвонила в техподдержку: интернет пропал после работ у соседей. Я не очень зависима от него, но восстановить нужно. Выбрала день, позвонила, прослушала всего виртуального помощника и соединили с ЖИВЫМ оператором. Объяснила всю проблему, причину, проблемы с кабелем, попробовали мне помочь на расстоянии, но не получилось. Отправили мастера, но предупредили об оплате, если по моей вине нет интернета. Мастер приехал раньше, сразу приступил к делу, причина все таки была в общей коробке, переключили, все заработало. Аллилуйя. Но в этот же день перестал работать интернет у брата. На следующий день они вызвали мастера, приехал тот же человек, все восстановил, но пропал уже у меня интернет. Хорошо, что у меня остался его номер, сразу позвонила, и он вернулся, и все заработало. Проблема существует, но ГДЕ? Не хотелось бы все время вызывать техподдержку, они оперативно сработали. Хочется стабильной работы интернета.

При переезде решила попробовать Скайнет; раньше был другой провайдер. В целом выбор оказался нейтральным — разницы почти нет, что уже хорошо, хотя бы не хуже.

Менеджеры компетентны и дружелюбны к клиентам.

Уже шесть лет пользуюсь Дом.ру — всё отлично. Интернет соответствует заявленной скорости, есть роутер и ТВ. 4-ка доступна за стоимость, что выше среднего по рынку.

Раз уж служба поддержки держится на приличном уровне, воспользуюсь платформой С: первый год использования т-800 годового пакета прошёл без нареканий, а в 2023-м я столкнулся с двумя ночными сбоями сети. Первый продлился примерно час-полтора, второй — идёт сейчас: уже около получаса. Понимаю, что такое может случаться, хотя для сравнения у менее радужных провайдеров Домру и Ростелеком подобное встречалось намного реже — раз в пару-тройку лет. Но есть момент: во время падений в личном кабинете висит дефолтный адрес «Ленина 1». Чат поддержки в такие моменты не открывается. Звонок на горячую линию (20-20) выдает ответ: «неправильно набран номер». Нашёл другой номер (+78124382013) — та же ситуация. Однако звонок по номеру для заявок на подключение (40-50) проходит: бота переводят на ожидание оператора. Очень прошу: почините хотя бы телефон. Если во время неполадок он падает вместе с интернетом — сделайте резервный номер. Если номер устарел — актуализируйте его. Важно получить быстрый ответ, действительно ли это ваш перебой или мой роутер в этом винил. Если это ваш перебой — хотелось бы примерный прогноз по времени недоступности сервиса. Было бы полезно иметь официальный канал в мессенджере или иной способ оперативного освещения статуса. С уважением, Неравнодушный пользователь

Всё отлично.

Подключила данного провайдера, когда заехала в квартиру. В целом по качеству работы интернета и ТВ нареканий нет, подключили быстро, когда как-то раз пропал интернет, мастер быстро приехал и выяснил, что кто-то просто отключил провод на чердаке. Удобное приложение, удобно, что можно платить через сбер. Единственный минус – периодический рост стоимости тарифа, что с одной стороны как будто логично, а с другой все-таки немного напрягает. В целом рекомендую данного оператора

У меня есть проблемы, которые я не могу решить. Дозвониться практически невозможно, в ВК и в чате техподдержка ответов нет, работает только помощник. Если есть шанс подключить интернет не Дом ру, советую выбрать любого другого провайдера.