Отзывы об интернет-провайдерах в Выборге

Качество работы оставляет желать лучшего. Попросил документы — сделали, но забыли отправить почтой; прошёл месяц. Затем выслали задолженность за неуплаченную сумму. После разговора по телефону заказал документы по электронной почте — спустя сутки получил счета, которые оформляются за пару минут, но снова с ошибками; где же акты оказания услуг. Руководство совсем не контролирует, кто и чем занимается в компании.

Не советую людям подключаться — потом отключиться оказывается невозможным.

Это крик души! Мало того что трубки не берут, так ещё от сотрудников поступает противоречивая информация. Один обещает подключить за 3 дня, другая говорит в течение 7 дней, и в итоге никто трубку не берет! За 800 рублей в месяц можно один раз приехать и быстро всё установить, я думаю… У других провайдеров за те же деньги и интернет хороший и телевидение, и подключают за один день! Я вообще впервые с таким сталкиваюсь. Мы 5 дней не можем подключить интернет… Нас тупо игнорят… Если бы вы не были единственным провайдером в доме, я бы уже давно подключилась к вашим конкурентам. Отвратительная организация работы, я призываю обратить внимание на работу директоров и вышестоящее начальство. Рыба гниет с головы.

Здравствуйте, как дозвониться до оператора по установке роутера? Ужас, все молчат и никто не отвечает.

Это не компания, а шарашкина контора. Не стоит подключаться к данному провайдеру: через день происходят сбои на линии, стабильности интернета нет от слова совсем. Я уже четвертый день без интернета; каждый день обещают исправить ситуацию, а в итоге половина сотрудников врут и не краснеют. Советую подобрать другого провайдера. Если такового нет, смысл купить 4G-модем — скорость будет выше, перебоев не будет и стоимость не велика.

Невозможно дозвониться до оператора — работает один робот, который перечисляет все данные и всё. Качество услуг отвратительное, никому не советую данную контору.

Уже 4 месяца ожидаю подключение интернета. Говорят, понадобится еще примерно 4–5 месяцев, возможно, процесс затянется. Это вызывает сомнения и снижает доверие к такой продолжительности.

Почему Высшие инстанции не реагируют на самую большую открытую мошеническую сеть!!!???

Отвратительный провайдер: служба поддержки не берёт телефон, бот третий день крутит одно и то же сообщение — авария будет исправлена через три часа. Ждём и молимся, когда интернет проведёт другой провайдер.

Ужасная компания в городе: качество услуг оставляет желать лучшего, а долговые претензии придумывают те, которых на момент расторжения договора не было. Это крайне ненадёжная и отвратительная организация, никому не пожелаешь столкнуться с ней. Если хочется помучиться — подключайтесь к Ростелеком, он вам всегда вынесет мозги.

Пользуемся скайнет, часто случаются аварии, приходится сутками ждать решения. Скорость нестабильная, качество среднее; до операторов в выходные не дозвониться вообще, в будни приходится ждать, либо же сбрасывают. Вот произошло отключение интернета неделю назад, вопрос с подключением так и не решен, до этого работал с зависанием, операторы (особенно Анастасия) не заинтересованы в решении нашей проблемы. Говорят ждать, при этом сроки ожидания только увеличиваются. Менеджер, отвечающий за наше подключение, не раз менялся, конкретный человек, решающий нашу проблему в течение недели, так и не назначен, на связь с нами не вышел, не перезвонил. Очень разочарованы в таком отношении. При этом за обслуживание платим исправно, а в случае возникновения экстренной ситуации с аварией приходится ждать свыше 17 дней (как сообщила оператор Анастасия).

Качество услуг ужасное, а цены растут. Интернет нестабилен, цифровое ТВ зависает без остановки.

Договорились о подключении в первую половину дня, весь день не отвечали на звонки, сбрасывали вызов.

Не подключайте их услуги!!! Потом отключить будет сложно. Будут мурыжить, тянуть время, предлагать всё, чтобы вы не отключили. Тянут время, чтобы выставить вам следующий платеж. Ужасная компания.

Пишу второй отзыв с подтверждением номера договора 68285 от 16.05.25. Интернет нам подключили, но качество работы оставляет желать лучшего: из‑за нестабильной и постоянно «обрывающейся» сети приходится нести значительные убытки при работе из дома. В техподдержку дозвониться невозможно, в Telegram‑боте тоже молчат. Услуги оплачиваю стабильно, но они не предоставляются в полном объёме. Сегодня получил сообщение от сотрудника компании с просьбой удалить предыдущий негативный отзыв в обмен на бесплатный месяц интернета — и вот ещё одна попытка услышать меня и других абонентов. У меня нет проблемы платить за интернет; у меня есть острая потребность в стабильном соединении и достойном клиентском сервисе от поставщика услуг. Даже в момент написания отзыва интернет по Wi‑Fi отсутствует — ирония и правда жизни.

Отключила все услуги Ростелеком, оплатила услуги за прошедший месяц, в котором даже не пользовалась ни интернетом, ни ТВ. Отправила обратно по почте роутер. Пришло сообщение, что договор расторгнут. И мне всё равно выставили НОВЫЙ СЧЁТ за услуги. Операторы конечно же не отвечают

Интернет нормально держи, да??

Отключил услугу в сентябре — деньги до сих пор снимают, пени начисляются? Советую.

Пилорамы интернет починить не могут — непонятно, чем они вообще занимаются; похоже, что у них похмелье, работают как попало, и даже операторы не берут трубки.

Должны были подключить интернет и тв 28 декабря. В итоге мастер приехал без ключей от коммутатора. Перенесли на другой день. Также мастер пришел без ключей. Перенесли на 31 с 11.30. Обещали 30 декабря взять ключи в УК. На это я сказала, что если у них не получается, могу съездить я за ключами. Было обговорено, что 30 свяжемся и выясним ситуацию с ключами. Позвонила 30 декабря сама. Оператор сказал, что ключи у их мастера. Успокоил, чтоб не волновалась. В итоге сегодня отменили заявку, так как не смогли забрать ключи в УК! Зачем тогда нужно было обманывать, что ключи у вас! И вообще - почему ваши мастера не имеют доступ к вашему же коммутатору! С каждым жильцом нашего дома работаете так - ездите по несколько раз для одного подключения?! Заявку отменила, благо другие операторы есть в городе!