Сатком
Отзывы в Благовещенске

Интернет неплохой, за свои деньги возможностей действительно много.

Вы — лучшие.

Хотелось бы получать актуальную информацию о поломках из официальных источников вашей компании, а не из чужих источников. Вот у меня интернет вернулся, телевидение нет и что делать — ждать завтра, ведь впереди два дня выходных… В целом с новым роутером у меня хороший интернет, и за прошлый год я не припоминаю, чтобы он ломался хоть раз. Раньше был другой провайдер Р, там вообще туши свет, непонятно за что платишь, интернета нормально не было. В этом плане Сатком держит качество, единственное, что напрягает, — техподдержка: по старинке хочется дозвониться оператору, а не боту. Но сегодня даже здесь ответили.

Давно пользуюсь саткомом ТВ, всё подключено отлично. Купила новый телевизор, сами не смогли настроить правильно. Пришёл мастер, сделал всё как надо и объяснил, как пользоваться. Большое спасибо мастеру, а также операторам в офисе за помощь!

Всё нормально, до диспетчера дозвониться сложно, но после этого проблему решили оперативно.

Провайдер отличный.

Уже более 20 лет пользуемся вашим телевидением, всё отлично.

Меняю свой отзыв: мастер позвонил, снова подключил все наши карты, они чудесным образом исчезли из базы

Благодарю за высокий уровень обслуживания.

Я подключён к данному провайдеру уже очень давно — всё полностью устраивает, в колл-центре работают вежливые операторы.

Я являюсь вашим абонентом уже несколько лет, но сегодня наконец поняла, что пора менять провайдера. Как компания, которая предоставляет такие услуги, может работать без ежедневной технической поддержки? Дозвониться по единственному номеру — невозможно! Как можно так вести дела в современном мире?

Ок

Часто включаю канал СатКом Инфо: нравится подбор музыки, а виды города действуют как релакс. Но уже месяц как строители заляпали стекла, через которые работают видеокамеры. Промойте стекла, пожалуйста.

Кажется, тарифы саткома на ТВ — самая строгая тайна, точно так же и перечень их каналов. Ни на одном их сайте такой информации нет, зато встречаются опросы и прочая ерунда. Еле-еле нашёл список каналов: почему-то он спрятан и не находится в главном меню.

Поддерживаю предыдущий отзыв. Думал, что у меня одного интернет постоянно отрубается. Такое случается и в последнее время в основном вечером. Раза 2–3 в неделю. Плохо то, что не удаётся никому дозвониться и не получить объяснение. Хотелось бы понять причину и узнать, когда устранят проблему.

Тарифы слишком высокие, в соседнем микрорайоне другой оператор предлагает более доступные цены. Самый большой минус этой компании — отсутствие онлайн-оплаты за кабельное ТВ. Ни через онлайн-банк, ни через онлайн-кассы оплатить нельзя. Только поход в офис. И это у компании в области ИТ-услуг с многолетним стажем... Как бы позор им за это.

Уровень услуг оставляет желать лучшего по соотношению цена/качество. За 1000 рублей получают кабельное, которое постоянно покрывается квадратиками (изображение) и интернет на средней скорости. В ростелекоме подключил тоже самое за 600 р. Но ТВ показывает отлично, и скорость инета — 40 мб.

Добрый день! Уже не первый раз вижу, что дозвониться невозможно... и это действительно так. Второй день сталкиваюсь с автодозвоном: за всё время попадаю на занятый номер, а в остальное время просто не отвечают. Звоню по номерам, указанным на сайте. Что планируете сделать с этой проблемой, товарищи?

Почему-то в последнее время телевидение постоянно пропадает.

Трудно понять, когда заканчивается предоплата. Уведомления не поступают, на сайте отсутствует раздел, где можно посмотреть остаток средств, техподдержка не работает круглосуточно. Если ночью пропадает интернет, остаётся только гадать — то ли это технические проблемы, то ли деньги закончились.