Сатком

Интернет неплохой, за свои деньги возможностей действительно много.

Благодарю за высокий уровень обслуживания.

Я являюсь вашим абонентом уже несколько лет, но сегодня наконец поняла, что пора менять провайдера. Как компания, которая предоставляет такие услуги, может работать без ежедневной технической поддержки? Дозвониться по единственному номеру — невозможно! Как можно так вести дела в современном мире?

Хотелось бы получать актуальную информацию о поломках из официальных источников вашей компании, а не из чужих источников. Вот у меня интернет вернулся, телевидение нет и что делать — ждать завтра, ведь впереди два дня выходных… В целом с новым роутером у меня хороший интернет, и за прошлый год я не припоминаю, чтобы он ломался хоть раз. Раньше был другой провайдер Р, там вообще туши свет, непонятно за что платишь, интернета нормально не было. В этом плане Сатком держит качество, единственное, что напрягает, — техподдержка: по старинке хочется дозвониться оператору, а не боту. Но сегодня даже здесь ответили.

Меняю свой отзыв: мастер позвонил, снова подключил все наши карты, они чудесным образом исчезли из базы

С вечера 5 января интернет отсутствовал. Праздники? DDos атака? Нехорошие люди? Сегодня, 10 января, впервые ответил оператор, а не что‑то несуразное вроде ИИ; пообещали проблему исправить. Было 18:30, вечер, рабочий день окончен, интернета нет. 12 января, 10:30, позвонили техники и сказали, что произвели перезапуск (что так можно было что ли?), интернет восстановлен. УРА.

Я подключён к данному провайдеру уже очень давно — всё полностью устраивает, в колл-центре работают вежливые операторы.