Сатком
Отзывы в Благовещенске

Отключите этого робота-помощника. Он совершенно не понимает, что хочет абонент. Говоришь: соедините с оператором — ваш робот тупит. Где живые люди, ау?

Работает примерно в 95% времени нормально, скорость слабовата, но иных тарифов мне не предлагали. В целом приемлемо; понятно, что когда интернет отваливается, хочется злиться, но в целом всё работает. Этот отзыв — просьба. Сделайте что-то с оплатой дистанционно: уже который раз отваливается дистанционная оплата. Вечером в выходной. И, пожалуйста, сделайте рассылку уведомлений о балансе — это упростит жизнь, я не знаю как смотреть баланс, пусть придет смс. Будет нормально.

Почему каждый вечер выключают телевизор, а техподдержка доступна лишь до 19:00.

В принципе, без обмана: заявленная скорость до 80 Мб/с действительно есть, но это всё равно очень медленно. Даже телевидение постоянно зависает на загрузку. Смотреть фильмы онлайн стало невозможным.

Добрый день. Зашла в офис на Горького с целью подобрать подходящий пакет каналов. На входе никто не поприветствовал. Две сотрудницы, занятые за компьютерами, меня не заметили, хотя помещение небольшое и было ясно, что я вошла. Пока сама не поздоровалась, реакции не было. По моим вопросам одна из девушек отвечала, не поднимая глаза, будто у неё важнее дела, чем оформление нового абонента. Я была готова оплатить услугу на год сразу, но ушла, потому что хотелось бы другого отношения. Очень печально, что ценность клиента в вашей компании воспринимается так низко.

Пользуюсь этим сервисом уже не первый год. Один огромный минус — при ухудшении погодных условий пропадает сигнал ТВ. Это происходит постоянно. Неужели за столько лет не могли довести до ума своё оборудование?

Сегодня пропал интернет. Бот молчит, оператор тоже не отвечает. К кому обратиться?

Жаль, что нельзя было посмотреть фейерверк на 9 мая. Камера была настроена автоматически, и во время салюта включилась реклама.

У данного провайдера есть телевидение, но при сбое эфира помочь не всегда удаётся; они ссылаются на различные причины и ничего не могут сделать. Честная тройка.

С вечера 5 января интернет отсутствовал. Праздники? DDos атака? Нехорошие люди? Сегодня, 10 января, впервые ответил оператор, а не что‑то несуразное вроде ИИ; пообещали проблему исправить. Было 18:30, вечер, рабочий день окончен, интернета нет. 12 января, 10:30, позвонили техники и сказали, что произвели перезапуск (что так можно было что ли?), интернет восстановлен. УРА.

17–18 июня цифровое телевидение по адресу Батарейная 7 полностью не работало. Постоянные сбои и перерывы в трансляции, дозвониться просто невозможно.

Добрый день. Уже почти месяц цифровое телевидение работает с перебоями. На большинстве каналов изображение распадается и зависает, иногда сигнал пропадает вовсе. Есть каналы, где ситуация почти не меняется, но чаще качество ухудшается. Аналог на тех же каналах показывает нормально. Адрес: Чайковского 23.

Честно скажу: каждые 3–4 дня в работе интернета постоянно возникают сбои, приходится всё перезагружать. Каждые 2 месяца всё перестаёт работать, так что приходится вызывать ремонтника из их службы. Не важно. Самое главное — интернет: он очень плох.

С утра 09.09 не удалось оплатить абонентскую плату из-за ошибки «что-то пошло не так». На сайте нет информации о сбое системы. Интернет пропадает примерно раз в неделю или два, скорость падает — и это не из-за дождя или сильного ветра, как Вы любите отвечать. Сделайте уже круглосуточную поддержку для оперативной связи.

По вечерам интернет периодически пропадает. Нельзя дозвониться до поддержки, чтобы узнать причину и устранить неполадки. В целом скорость соединения очень слабая.

Дозвониться невозможно. Трубку не берут.