Сатком
Домашний интернет в Благовещенске

Добрый день. Зашла в офис на Горького с целью подобрать подходящий пакет каналов. На входе никто не поприветствовал. Две сотрудницы, занятые за компьютерами, меня не заметили, хотя помещение небольшое и было ясно, что я вошла. Пока сама не поздоровалась, реакции не было. По моим вопросам одна из девушек отвечала, не поднимая глаза, будто у неё важнее дела, чем оформление нового абонента. Я была готова оплатить услугу на год сразу, но ушла, потому что хотелось бы другого отношения. Очень печально, что ценность клиента в вашей компании воспринимается так низко.

Не работает ТВ. Звонила сегодня не один раз: отвечает бот, говоришь проблему — говорят, что перезвонит специалист, но затем тишина. С интернетом тоже проблемы бывают очень часто. Как дозвониться — непонятно.

Телевизор не работает совсем. 5 января 17ч 42 минут. Нет слов — за что деньги платим непонятно.

Я являюсь вашим абонентом уже несколько лет, но сегодня наконец поняла, что пора менять провайдера. Как компания, которая предоставляет такие услуги, может работать без ежедневной технической поддержки? Дозвониться по единственному номеру — невозможно! Как можно так вести дела в современном мире?

5 января 2026 года. Горького 161. Нет интернета и ТВ. Оператор недоступен. В целом качество интернета отвратительное. После праздников поменяю провайдера.

Работает примерно в 95% времени нормально, скорость слабовата, но иных тарифов мне не предлагали. В целом приемлемо; понятно, что когда интернет отваливается, хочется злиться, но в целом всё работает. Этот отзыв — просьба. Сделайте что-то с оплатой дистанционно: уже который раз отваливается дистанционная оплата. Вечером в выходной. И, пожалуйста, сделайте рассылку уведомлений о балансе — это упростит жизнь, я не знаю как смотреть баланс, пусть придет смс. Будет нормально.

Хотелось бы получать актуальную информацию о поломках из официальных источников вашей компании, а не из чужих источников. Вот у меня интернет вернулся, телевидение нет и что делать — ждать завтра, ведь впереди два дня выходных… В целом с новым роутером у меня хороший интернет, и за прошлый год я не припоминаю, чтобы он ломался хоть раз. Раньше был другой провайдер Р, там вообще туши свет, непонятно за что платишь, интернета нормально не было. В этом плане Сатком держит качество, единственное, что напрягает, — техподдержка: по старинке хочется дозвониться оператору, а не боту. Но сегодня даже здесь ответили.

Интернет всё ещё не работает — когда же решат проблему?

Меняю свой отзыв: мастер позвонил, снова подключил все наши карты, они чудесным образом исчезли из базы

Сегодня пропал интернет. Бот молчит, оператор тоже не отвечает. К кому обратиться?

Как связаться с оператором этого провайдера? Это вообще реально? За месяц интернет не работает примерно 5 дней по непонятным причинам, потому что до оператора дозвониться нереально.

Сегодня интернет работает с перебоями: скорость минимальная. Сайт СатКома недоступен. Дозвониться невозможно. Просто ужасное качество услуг. В чем причина — так и не понял.

С вечера 5 января интернет отсутствовал. Праздники? DDos атака? Нехорошие люди? Сегодня, 10 января, впервые ответил оператор, а не что‑то несуразное вроде ИИ; пообещали проблему исправить. Было 18:30, вечер, рабочий день окончен, интернета нет. 12 января, 10:30, позвонили техники и сказали, что произвели перезапуск (что так можно было что ли?), интернет восстановлен. УРА.

Здравствуйте! Почему к вам невозможно дозвониться? Операторы вообще не берут трубку. Гудки идут, и через пару минут соединение обрывается. Совесть у вас есть? Раньше было больше номеров операторов. Было лучше. А сейчас стало ещё хуже.

Я подключён к данному провайдеру уже очень давно — всё полностью устраивает, в колл-центре работают вежливые операторы.