Телевокс

Доброе утро — это, конечно, утро без интернета, когда он нужен по работе. Телевокс снова радует. Опять авария или что на этот раз? 19.06 Ситуация нестабильного подключения сохраняется второй день. За что платим.

С Телевоксом третий год — связь обычно держится, хоть и не идеальная. Но за последнюю неделю–две ситуация стала отвратительной: скорость ужасная — у меня БИЛАЙН 3G быстрее в два раза, всё грузится быстрее, а здесь даже Инстаграм не может загрузить видео. С игровых серверов постоянно выкидывает — пишет "связь потеряна". Буду думать о смене провайдера, если за неделю ничего не поменяется. Дом на игнатьевское шоссе 17

Хороший, проверенный временем провайдер в Благовещенске. Перебоев ни разу не замечала. Персонал всегда вежливый и квалифицированный. Они подробно объяснят, подскажут и расскажут, а за пользование их услугами поблагодарят.

Пользуюсь интернетом и ТВ от Телевокса уже год, и за это время претензий не было. Ни одной технической неисправности за весь год не зафиксировано. Только раз из-за моей ошибки сбились настройки — позвонил в службу поддержки, парень помог, объяснил все грамотным простым языком и проблему устранили. Скорость всегда отличная. Рекомендую.

Хочу поблагодарить инженера Александра за пунктуальность, отзывчивость и профессионализм. Он помог выбрать и установить новое оборудование, а также разобраться с ним. Цените таких сотрудников.

Интернет работал очень плохо. Оказалась поломка в кабеле в квартире. Позвонила — договорились, что пришлю мастера. Пришел парень: вежливый, опрятный, нашёл поломку, отрезал, соединил и заизолировал. На всё ушло примерно 7–9 минут — отлично справился. Теперь сижу и работаю, радуюсь хорошему интернету. Спасибо! Телевоксом пользуюсь уже точно семь лет.

Надежный провайдер, перебоев не бывает. Техподдержка всегда помогает по телефону, если возникают трудности.

Интернет работает нормально, камеры тоже. Но приложение для домофона порой ведёт себя некорректно: вызов может не дойти, на все устройства приходить может не сразу, а иногда зависает во время звонка и остаётся висеть до перезагрузки телефона. Техподдержка пока не смогла решить эту проблему.

Надёжная компания

Ужасная компания. Девушки, которые сидят там, просто безграмотные. Разговаривать с клиентами не умеют.

Хочу выразить благодарность менеджеру Анастасии из абонентского отдела за помощь с оплатой: это первый и, пожалуй, единственный в моей памяти менеджер, который по-настоящему хотел помочь и действительно помог. Данным провайдером более чем довольна!

В приложении звонок с домофона не проходит. Оставив заявку, не назвали даже примерные сроки, при повторном обращении сказали, что свяжутся в течение двух недель. Мне приходится с 7-го этажа спускаться и встречать курьера, чтобы открыть домофон, да ещё и с маленьким ребёнком. Ужас какой-то. Хорошо, что прочитала отзывы и не стал(а) устанавливать интернет — сидели бы месяцами без него, ведь очередь же. С МТС и Ростелекомом таких проблем не было: ожидания не такие большие, вопросы решались быстро. Жалею, что сменили домофон…

Ключ от безопасной двери сломалось ушко на брелоке. Пришёл заменить, сказали нужен собственник, прописка. Предоставил свой паспорт, паспорт собственника. Сказали нужен договор, какой ещё договор? Заехал просто поменять ключ, но оказалось не так. Не пойдёт. Контора так себе: чтобы заменить ключ, нужно тащить собственника, который работает с утра до позднего вечера. В итоге спасибо Китайской Народной Республике, за 300? сделали в ТРЕХ КИТАХ без какой-либо заморочки. В чём логика Телевокс, мне не понятно. Не зря уходил от Вас раньше от телевидения, ничего не поменялось.

С 12 числа пользоваться интернетом от провайдера «Телевокс» стало практически невозможно. Провайдер фактически отключил доступ ко всем зарубежным сервисам: не работают Steam, Epic Games, VPN, прокси, онлайн-игры, Google, WhatsApp, Telegram и множество других ресурсов. При этом работает только российский сегмент интернета — Госуслуги, Mail.ru, Одноклассники, ВК, особое внимание даже MAX ловит и прочие «разрешённые» сервисы. Это выглядит не как авария, а как целенаправленная фильтрация трафика и цензура. Самое возмутительное — руководство «Телевокса» нагло врёт клиентам, прикрываясь сказками про «DDoS-атаки». Никакой DDoS-атаки здесь нет: при атаке не работает вообще ничего, а не только зарубежные ресурсы. Реальная причина очевидна — провайдер по указанию РКН ограничивает доступ к иностранным сервисам, не уведомляя об этом абонентов. С 12 по 18 число интернетом пользоваться невозможно, но деньги продолжают списываться, а о компенсации речи даже не идёт. Услуга не предоставляется в полном объёме, но «Телевокс» предпочитает просто игнорировать ответственность и врать своим клиентам. Это не интернет, а его урезанная, контролируемая версия. Отношение к абонентам — пренебрежительное. Если вам нужен полноценный доступ в интернет, а не «белый список» разрешённых сайтов — держитесь подальше от этого провайдера.

Спасибо за бесплатную помощь в настройке китайского роутера — всё работает нормально, всем доволен. Молодцы!

Скорость интернета и его качество меня устраивают, но на сайте нет оплаты картами Visa и Mastercard. Если до 10 октября ситуация не прояснится, придётся перейти к Ростелекому — там цены ниже. Жаль, ведь являюсь вашим абонентом более десяти лет. Если до 10 октября исправите это, поставлю оценку 5.

Хочу выразить благодарность данной фирме за хорошее качество обслуживания, которое отличается от услуг других операторов кабельного телевидения. Спасибо за профессионализм! Всегда получаю подробную информацию по всем интересующим меня вопросам. Удачи вам.

Странно получается... У одних всегда всё норм, у других регулярно лагает, например у меня. Звук пропал, остановилась картинка, черный экран, 10 секунд ожидания — и, о чудо, снова изображение со звуком появилось. Не советую Телевокс.

Это был самый крутой провайдер из всех, что встречались. Сколько раз не читал новости на сайте «ремонтные бла бла работы» — с интернетом проблем не возникало никогда.

Почему вокруг столько негативных отзывов? Я лично пользуюсь услугами этой компании с момента её основания, и проблем не было ни разу.