Телевокс
Отзывы в Благовещенске

Интернет неудовлетворительного качества. Несмотря на то, что по моему тарифу скорость не должна снижаться даже вечером, провайдер стабильно снижает её как днём, так и вечером. Это подтверждают сотрудники абонентского отдела данного провайдера: я неоднократно вызывал техника на квартиру. Как только специалист компании Телевокс переступает порог квартиры, интернет становится заметно лучше. После его ухода он работает около пары часов, потом снова становится ужасным: ничего не загружается. В технической поддержке работают недобросовестные сотрудники. Пришлось задуматься о смене провайдера.

Пользуюсь Телевоксом уже два года. Интернет не сверхскоростной, но стабильный; по вечерам нагрузка есть, днём работает лучше. Редко, но бывало, что отваливался в самый неподходящий момент. Оплату всегда делаю через личный кабинет на сайте. Странно, но в банке, почему-то, могу оплатить любой интернет, а именно с Телевоксом приходится заходить на сайт провайдера. Ну ладно. Это несложно. Сегодня оплачиваю, казалось бы, интернет провайдера, у которого есть лицо, и наталкиваюсь на рекламу ТРОЯНА. «Получите подарок» и какой-нибудь кредит под микрозайм, потому что этот сайт украдет у вас все ваши данные. Ну вы обалдели? Тут же есть глупые люди, старики. Вы ещё казино прорекламируйте, просто позорище…

У нас домофон от Телевокса: в целом устройство отличное, приложение прекрасное, это всё радует. Но обслуживание у них отвратительное. Я уже писала отзыв про мастера обиженку, и вот снова попала на него. Нам устанавливали новую подъездную дверь, доводчик снимал мастер из Телевокса. Обратно он его поставил, и не отрегулировал — дверь закрывалась со скоростью света. Я позвонила 16 сентября, в тех отделе назначили выезд на 19 сентября. Заодно оформила заявку на ремонт нашего видеодомофона (который после установки поработал всего 3 дня — почти год назад. Но поскольку есть приложение, мы особо не заморачивались). Мне сказали, что мастер перезвонит в течение 2 недель. 19 сентября никто не пришёл разбираться с доводчиком. 24 сентября позвонила соседка — оказывается, никакой заявки у них не было. Товарищ в техподдержке услышал номер квартиры, где он накосячил год назад, и просто не записал заявку на весь подъезд. Кстати, сегодня 16 ноября — по домофону никто и не позвонил.

Когда-то этот провайдер казался образцом: самый быстрый интернет, самая доступная цена, техподдержка всегда на связи и круглосуточно. Это был лучший провайдер. Но примерно год-полтора назад началось что-то другое. По слухам, продали Ростелекому. Точной информации нет, но качество заметно ухудшилось. Скорость стала слабой, часто происходят обрывы, техподдержка работает только днём (ночью что же делать тем, кто работает?). Из всех плюсов осталась разве что цена. Но учитывая, что качество и скорость падают — это уже не плюс, а факт. Очень печально. Раньше гордились этим провайдером, теперь ищем другого. P.S. Никакие роутеры и прочие технические моменты тут не при чем, можете на них не съезжать и не отсылать никуда — всё давно проверено и дело в вас, уважаемые руководители ООО "Телевокс".

После полутора месяцев отсутствия интернета и перебоев интернет вернули, и сайты заработали. Будем следить за стабильностью и работой провайдера.

Последние пару месяцев интернет работает отвратительно. Учитывая, что это один из самых дорогих провайдеров, хотелось бы соответствующего уровня качества услуг, но, к сожалению, этого не наблюдается. Поддержка проблему не решает. Единственный совет: подключайте кабель напрямую к телевизору или компьютеру, а не через роутер. Действительно, технологии развиваются, а мы возвращаемся к проводному интернету и кабелям по всей квартире. По словам специалиста, причина постоянных зависаний — множество точек подключения. Но хочу подчеркнуть: я плачу не за весь дом, а за себя, и хочу, чтобы у меня всё хорошо работало, поэтому проблемы массового подключения меня не должны касаться.

Шок!!! 27.08.2024 подключила Интернет от Televox (не от меня зависящей причины). 03.08.2024 Интернет стал недоступен. Да, специалисты техподдержки пытались устранить причину отсутствия Интернета, но увы... Понадобилась помощь специалиста. И вот — специалист придёт только 08.09.2024 в 16:30! Объясните мне - XXI век у нас, Век Интернета и других технологий, а специалист появится только через 5 суток! О каком качестве может идти речь! У меня это впервые, я в шоке! Это только начало, а что хорошего ждать в будущем???? Договор на услуги Интернета от 26.08.2024 # 233004! Да, с 03.09 по 08.09.2024 не было Интернетa. Произошёл сбой. Телефонные звонки в качестве подтверждения обращения с проблемой проложить не могу - не записала. Чеки приложить тоже не могу - работа по устранению сбоя выполнена без оплаты.

Сбои чаще всего происходят именно в выходные, но найти оператора, который мог бы помочь в эти дни, невозможно. Все телефоны недоступны.

Единственная отговорка - дос атака. Интернета нет.

Почему так часто возникают проблемы с телевидением и интернетом? регулярно 3–4 раза в месяц на полдня. Но когда всё работает, скорость удивляет своими высокими показателями.

Вечерние скачки скорости ещё можно было пережить, но период с конца января по начало февраля интернет работал как хотел (то есть не так, как надо). Надоело.

Раньше была довольна этим провайдером. Являюсь абонентом с 2014 года. Всё было хорошо до подключения ТВ‑приставки 29.12.2024. После подключения возникли проблемы: картинка постоянно зависает, часто возникают проблемы с интернетом. А сегодня меня возмущает тот факт, что позвонить в техподдержку можно только с ожиданием шести дней. Звоню в техподдержку во вторник в 9:00 утра, объясняю: с приставкой что‑то не так, пропал звук, картинка всё ещё есть. Но говорят: ждите до воскресенья 17:30. Конечно, после такого сервиса очень хочется сменить провайдера. Поэтому не советую. Обслуживанием недовольна.

Я клиент уже 11 лет. Раньше всё было хорошо, меня всё устраивало. В последнее время с интернетом проблемы часто. Телевидение постоянно висит, смотреть невозможно. Обращался в сервис. Не рекомендую.

Всё было отлично, но с вчерашнего дня (16 декабря) большая часть зарубежных сайтов стала недоступна. Что случилось? Даже twitch не открывается.

Уровень сервиса оставляет желать лучшего. Я оставила заявку на вызов мастера. В первый раз заявку просто не приняли, как оказалось, хотя дату и время приезда мастера назначили. Во второй раз меня поставили в «список ожидания», якобы перезвонят. Так и не перезвонили. За услуги приходится платить исправно, а пользоваться ими оказывается невозможно.

Интернет постоянно обрывается, IPTV тоже с перебоями. По заявлению обещали до 100 Мбит/с, на деле — максимум 20–30 Мбит/с; с 19:00 до 23:00 скорость около 15 Мбит/с. Обещали просмотр видео на YouTube на 100 Мбит/с, но на практике грузится еле-еле. Проблем с роутером у меня нет. г. Благовещенск

Вчера, 12.01.2026, пропал наш любимый канал Dizi — турецкий канал с турецкими сериалами, который мы смотрели уже два года. Очень огорчены! Объясните, почему его убрали? И появится ли ? Не хотим мы смотреть "российскую бутырку и пса", и федеральные свалки отходов — приходишь домой хочется отдохнуть от бесогона и соловья надоело это всё!

Техподдержка не круглосуточная. Если пишешь в ВК, прочитают через три-четыре дня, спросят, сохраняется ли проблема. На мой вопрос о позднем реагировании сказали: мы не техподдержка, мы так… делимся впечатлениями.

После полтора месяца отсутствия интернета и перебоев всё же вернули интернет, и сайты снова заработали. Посмотрим, насколько стабильно будет работать провайдер.

Как только у них возникают проблемы, дозвониться до них невозможно. Не рекомендую этого провайдера. И сам ухожу к другому.