Телевокс
Отзывы в Благовещенске

Вчера перешёл на новый тариф, в 00:00 интернет пропал, при этом деньги на балансе остались. После 23:00 до техподдержки не дозвониться, и моя работа из‑за отсутствия интернета стоит. Месяц ещё дотяну, и прощаюсь. Телевокс испортился как компания, не рекомендую.

Это худший провайдер для домофона. Звонок постоянно не проходит, особенно в мою квартиру. Постоянно приходится вызывать техподдержку, которая, к слову, приезжает только через две недели. И этого хватает всего на неделю: через неделю звонок в квартиру снова не будет поступать.

Отвратительная компания: требуют деньги. С 2020 года от приставов приходили два письма о долге за оборудование, хотя у меня вообще нет никакого оборудования. Без каких-либо объяснений и прочего! Желания связываться с этой компанией больше нет. Не советую.

Полный отстой — ухожу к другим провайдерам.

Домофон не работает. Оставляю заявку, приезжает специалист, осматривает оборудование на подъездной двери, уезжает. Проблема не решена, в тех поддержке заявка закрыта, оставьте еще заявку, обращение создано, жалоба создана, спасибо за обращение. И такая канитель третья неделя. Как я понимаю — это их стандартная практика вместо того, чтобы работать. По итогу платишь им за услугу умный домофон, которая не оказывается, перерасчет не предусмотрен....Будем отказываться всем домом от ваших услуг.

Полгода назад писал, что интернет отваливается, толкового ответа так и не получил. На Кантемирова 13 — второй день подряд: когда техподдержка не работает, интернет начинает лагать, отключаться на несколько минут и потом снова включаться, порой несколько раз подряд. Цены поднимают каждые полгода, начинал с 550? или 600?, закончил сотрудничество до повышения до 779.

Телевидение лагает и постоянно зависает; даже просмотр фильмов через сторонние приложения вроде Кинопоиска идёт с той же проблемой — качество видео падает. Раньше такого не было! Цены поднимают, и уведомлять об этом почти не сообщают. Пора разрывать договор с этой компанией.

Ужасная обратная связь! Даже фильм при качестве 360 грузится полчаса. Исправьте свои ошибки.

Интернет работает нестабильно, и пусть это может быть общей проблемой, я оплачиваю полную стоимость и скидок мне никто не предлагает. Консультант отдела продаж вел себя не напрямую, а косвенно нахамивая с жестким тоном. В связи с этим пересматриваю свою оценку: с 5 до 1 звезды, потому что помимо проблем с интернетом возник и плохой сервис обслуживания клиентов, и нежелание предоставить хоть какую-то скидку за невыполнение своих обязанностей по оказанию услуг. Еще и цены поднимаете, вы совсем?! P.S. Пинг до японских серверов поднялся с 1 января. В Ростелекоме если и косячили, то они всегда давали скидку, понимая что не выполняют своих обязанностей, а я плачу полную стоимость, тут вам до них далеко!

Интернет работает с перебоями уже третий день подряд: сегодня после проверок и перезагрузок пинг до хабары достиг 140, а передача — 10 Мбит/с. За такой сервис мы платим деньги: лично я потерял много клиентов и, следовательно, прибыль (работаю через интернет). Меня не волнует, что творится у вышестоящего провайдера — плачу Телевоксу. Сообщение о сбое на официальном сайте Телевокса появилось лишь через сутки после начала проблемы. Телекоммуникационные линии не отвечают — говорят, что звонков слишком много. Вывод: Телевокс лажа!!!

Не понимаю, что произошло с этим провайдером, но интернет стал работать очень плохо. Элементарно не грузит ни ютуб, ни фильмы на компьютере. Даже просто обычный сайт порой не загружается. Раньше проблем не было вообще. Если за месяц ситуация не изменится, придётся перейти к другому провайдеру, ведь терпения не хватит сидеть и ждать элементарных вещей, которые должен обеспечивать беспроводной интернет.

Доброе утро — это, конечно, утро без интернета, когда он нужен по работе. Телевокс снова радует. Опять авария или что на этот раз? 19.06 Ситуация нестабильного подключения сохраняется второй день. За что платим.

Телевидение ужасное — просто отвратительное: всё зависает и вылетает, ужас. За что же я плачу?

Интернет отстой: скоростей не хватает, чтобы смотреть ютуб на 480p без лагов по кабелю. Планирую расторгнуть договор. 210741

Компания дорогая и, как оказалось, бесполезная. В офисе сотрудники держатся так, что к ним не подойти. По каждому обращению они мгновенно отправляют клиента подальше, прикрываясь инструкциями. Вместо желания помочь получаешь один ответ: НЕТ, НЕЛЬЗЯ, НЕ ПОЛОЖЕНО. Во дворе у моего отца слили бензин — открыть камеру можно только взяв отношение из полиции. Ключ от подъезда получить невозможно, если ты не прописан. Это не компания, а вредители. Сейчас обсуждается установка камер у нас во дворе. После такого опыта общения я категорически против. Просмотр двора онлайн меня не интересует — это можно сделать просто выглянув в окно. У родителей кнопочные телефоны (люди престарелые), камер в телефоне у них нет, значит эта категория людей уже выпадает из обслуживания. Дорого и бесполезно — одним словом.

Ужасный интернет и ТВ-оператор. Ничего не работает нормально. Три недели ТВ не функционирует, а в ответ техподдержки — только рекомендация перезагрузить роутер. В нашем доме это пока единственный провайдер. Ждём появления выбора и надеемся на альтернативы. Ростелеком в пять раз лучше.

Это одна из самых отвратительных служб связи за последний год. Постоянные перебои в подключении. Почти всегда звучит один и тот же ответ — проблема в вашем роутере, купите другой. Неполноценная техподдержка. Сотрудники поддержки совершенно неквалифицированные. Никому не посоветую этого оператора.

По решению общего собрания дома установили Умный домофон. С момента установки с нас регулярно брали плату, при этом система в нашем подъезде не работала. То не проходил звонок в квартиру, то звонок был и не было звука, то не срабатывало программное обеспечение на телефоне. Писала заявки раз пять, приезжали специалисты, старались, исправляли, но всё держалось больше месяца. Я сказала: как так, целый месяц некачественная услуга оказывается, двери открывать приходилось спускаясь по лестнице пешком, а я, кстати, пенсионерка; а оплата за такую услугу — 100%? Порекомендовали подойти в офис и написать претензию. Пришла, написала. Получив ответ за подписью начальника абонентского отдела Гаденовой О. А. — «потеряла дар речи». Ответ — отказ в перерасчёте по причине «отсутствия препятствий к доступу в подъезд». По этой логике я должна была жить на улице целый месяц, чтобы получить перерасчёт?

Ужасно! Скорости нет, техподдержка не помогает — просто собирают заявки и промывает мозги по поводу их решения. Скотское отношение к клиентам! Например, по тарифу около 1000 рублей в месяц скорость была быстрее раздачи интернета с телефона, чем получал от этого провайдера! Если что-то не так — всегда обвиняют ваше оборудование, что оно вышло из строя и т. д. P.S. сменили провайдера — и оборудование наше починилось само, стабильная работа и хорошая скорость!!!

Ужасное качество сигнала: постоянно зависает, изображение на экране в крапинку. Деньги платим, а телевизор толком не можем посмотреть. Будем менять.