Телевокс
Отзывы в Благовещенске

Самый кошмарный интернет. Телевидение ловит плохо.

Уважаемая компания Телевокс, собираетесь ли вы принять какие‑нибудь меры для повышения качества ваших услуг? Где та скорость, указанная в тарифе?

27.01.2025 Интернет пропал в 23:05. Техподдержка работает до 23:00. Очень удобно... Причины отключения остаются непонятными.

Слова излишни. Я настаивал на переходе на Телевокс пару месяцев назад по памяти о прежнем качестве, а вот так меня отблагодарили: всё эти два месяца интернет не работает, за что плачу — вообще неясно. Работаю удалённо, поэтому решил перейти на Телевокс, помня о его прекрасной работе пару лет назад, и очень пожалел о своём решении. Была бы хоть капля совести — сделали бы абонентам автоматический перерасчет, а не посылали их в офис писать заявления, прекрасно зная, что многие не найдут времени для этого.

Уже сутки нет интернета на Артиллерийской 102. Вчера оператор сообщил, что нашли место разрыва кабеля, но ситуация по-прежнему остается без изменений.

Постоянные перебои, техподдержка по шаблону «точного времени нет, занимаемся чем то там…». Если захотите вернуть деньги за непредоставленные услуги даже по вине оператора — списывают комиссию. Да и вообще, слышал что вроде они арендуют ветку интернета у РТК как я понял (Росте…ком...). Решил пойти по совету других клинтов, действительно, даже цены там дешевле и интернет без перебоев. Ушел от Телевокса, ушли и проблемы.

Я уже более десяти лет не сотрудничаю с этой компанией. Сейчас не знаю, как у них обстоят дела с интернетом, хотя отзывы говорят сами за себя. Однако наш дом подключён к их системе домофона с камерой. Такое бывает: через трубку, как нам и поставили, дверь не открыть. Через приложение тоже иногда возникают проблемы. В итоге звонят, чтобы попасть домой, а дверь открыть я не могу.

Уровень некомпетентности сотрудников зашкаливает. На протяжении нескольких дней интернет просто ужасно медленный. Обратился в техподдержку — сказали выключить роутер. Я сделал — интернет исчез полностью. Позвонил повторно: сообщили, что предыдущий оператор сбросил настройки, и что мне нужно найти договор или обратиться в офис. Зачем всё это без предупреждения? У меня договора нет под рукой, поэтому не могу пользоваться и тем хилым интернетом, который был у Телевокса. Звонки 03.04.2022 в 10:02 и 10:10.

Ужасное качество услуг. Никому не рекомендую данного провайдера. Хотите потрепать себе нервы из-за отсутствия доступа к целому ряду цифровых сервисов? (еле работает YouTube, отсутствие доступа к Uplay/Origin/PUBG и тд.) вам сюда!

Самый гнилой провайдер. В техподдержку дозвониться невозможно. Телеканалы пропадают, интернет тупит. В общем не советую никому подключать их услуги.

Качество интернета оставляет желать лучшего — он просто стал днищем, особенно вечером из-за перегрузок. Советуют тратить больше денег, купить гигабитный роутер, сменить тарифы, отказаться от Wi‑Fi и всё подключить на провода — ничего не поменялось. Мой договор 204359. Верите деньги!!!!

Самый худший провайдер в Благовещенске, но в доме нет других адекватных вариантов. И это гнобит: платишь бешенные деньги, а нормального интернета не видишь.

Ужасный интернет! Дозвониться не удаётся уже неделю, ничего не работает, огромные суммы снимают за нерабочий интернет. Расторгнуть договор невозможно! Просто кошмар! Самая некомпетентная организация по оказанию услуг

Ужасная компания: три визита мастеров — ни один из них не смог установить домофон в квартире, не могут понять, откуда ткнуть провода.

Пыталась дозвониться, провисела на линии около 14 минут с «позицией в очереди-1», но никто так и не ответил. Мало того, что до 21 часа нужно успеть дозвониться в поддержку, так ещё никто не отвечает. Видимо ровно в 21:00 операторы бросают звонки и уходят домой, чтобы не рассказывать про перезагрузку роутера. Раньше была поддержка круглосуточная, а сейчас что? Получается, если вечером или ночью отрубается интернет, то вы и не при делах!

Звонишь в техподдержку — тебя не слушают. Два года назад у вас был план, что случилось? Вам стало плевать на клиентов. Низкая скорость с 18:00 до 23:00. Печаль вас настигнет в карму.

С 7.04 приложение «Умный двор» не работает, проблему до сегодняшнего дня никто не решил и, по-моему, не собирается решать. Сказали, что на подъезде камера не работает. Звонила уже 3 раза в техподдержку. Третья неделя как-бы пошла, сколько ещё ждать.

Это самый худший интернет-провайдер, которого я видел; хуже просто не встречал, была бы возможность поставить минус 5 звезд — поставил бы. После 21:00 скорость скачивания около 2 мб/с — это вообще нормально? Зачем мне тратить дни на скачивание игр? Поддержка до 21:00 работает, прекрасно! Заранее для поддержки скажу: роутер перезагружал, ждал около 10 минут, изменений не было…

Ужаснейший провайдер с ужасными мастерами. Интернет отвратителен, приходится пользоваться им, потому что умный дом на нём работает. Мастера сами по себе — настоящий феномен: приходят и возмущаются, что если бы розетки у меня были подороже, ему бы легче было работать — это просто верх безумия.

Качество интернета неприемлемое: постоянные перебои и внезапные отключения!!! Возмещения за трафик отсутствуют.