Телевокс
Отзывы в Благовещенске

Вот где действительно работают криворукие ребята — это в Телевоксе. На протяжении года делаем одну и ту же заявку на Серышевский переулок, дом 5, первый подъезд: магнит на двери домофона не работает. Год не могут починить.

Отвратительная компания: требуют деньги. С 2020 года от приставов приходили два письма о долге за оборудование, хотя у меня вообще нет никакого оборудования. Без каких-либо объяснений и прочего! Желания связываться с этой компанией больше нет. Не советую.

Интернета нет уже почти неделю, поддержка ничем помочь не может — лишь повторяет мантру про DDoS-атаку на их сеть. Сроки устранения назвать не могут, да и в целом складывается ощущение какого-то пофигизма со стороны сервиса. По поводу перерасчёта после моего вопроса об этом обещали сделать через месяц, но даже по сумме ориентиров не дали и сами его не предложили. Между тем у других провайдеров проблем, как ни странно, нет. В общем ждать дальше смысла нет — буду менять провайдера.

Интернет пропал. Дозвониться практически невозможно: больше часа держат в ответ — ваша очередь, ваша очередь... Если у вас возникают проблемы, расширьте штат на это время — как нам узнать, когда появится интернет? Тем больше, если откровенно, скорость совсем не соответствует тарифу за 1200... Видимо, придётся переходить к вашим конкурентам...

Компания совсем испортилась. Никакого качества — все сваливают на DDoS-атаки. Месяц почти без нормального обслуживания. Отвечает автоответчик про атаки.

Сегодня целый день ездили по магазинам, настроение было хорошее, и заехали в ваш офис на Кантемирово за ключами от домофона. Ужасная девушка: разговаривала грубо, как будто я у неё долги забираю. Нормально ответить не может, повторяет заученными фразами. Не оставила приятного впечатления о вашей компании.

Это худший провайдер для домофона. Звонок постоянно не проходит, особенно в мою квартиру. Постоянно приходится вызывать техподдержку, которая, к слову, приезжает только через две недели. И этого хватает всего на неделю: через неделю звонок в квартиру снова не будет поступать.

Отвратительная контора! Особенно в последнее время. За последние годы убрали оповещение о необходимости оплаты; если не ошибаюсь, третий раз повышают стоимость и не ставят в известность. Чтобы подключить личный кабинет, приходится пройти целый квест. Качество всё хуже и хуже, на мобильном интернете порой ещё хуже. Вишенка на торте: даже если на счёте есть деньги и ты вносишь остаток, тебя всё равно отключают! Оплатила 31 января, а сегодня 15 февраля меня отключили. В техподдержке неприятная женщина Анастасия сказала, что чтобы подключить надо опять всю сумму оплатить. Неплохо так, за месяц две абонентские платы???

Добрый день! Заранее в новой квартире оформил подключение интернета: приехал мастер, всё сделал, проверил розетки и сказал, что всё исправно и работает. Спустя полгода, когда заехал, оказалось, что меня отключили как абонента. Я съездил в офис, восстановили подключение, вернулся домой и интернет всё равно не работает. Обратился в техподдержку, а там говорят, что ближайшая дата приезда специалиста — через 3 дня. Услуга оплачена, но интернета НЕТ!!! УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К АБОНЕНТАМ!!!

Провайдер Телевокс самовольно блокирует доступ к сайтам и сервисам, включая Steam. Никаких предупреждений и внятных объяснений — просто не работает. Интернет у них в 2026 году, похоже, по принципу 2005 года: решили — закрыли. Я оплачиваю доступ к интернету, а не фильтрованный список «разрешённых» сайтов. Если для вас важны игры, нормальный доступ к сервисам и свобода в сети — крайне не рекомендую.

Если бы можно было поставить 0.5 звезды, это был бы тот редкий случай. Ужасное отношение технической поддержки к «решению» проблемы и полная незаинтересованность доводить дело до конца. Не стоит работать там, где не хотят трудиться. После обрыва интернета 10.06 (вторник) из-за сбоя и аварии у оператора единственный предложенный вариант решения: пришлем мастера на следующей неделе. Жуть и ужас. Терпим лишь из-за отсутствия альтернативы.

Интернет отключается по приколу, якобы из-за того, что специалисты работают по моему адресу.

Уже неделю сидим без интернета — атаки и прочее, это понятно. А оплату за отсутствующие дни продлят нам? Буду уходить на другой провайдер.

Интернет работает с перебоями. Вай фай доступен только на телевизоре, с телефоном соединение не устанавливается. 10 дней подряд интернета не было вообще, обещали перерасчет, но чтобы его получить, приходится ехать в офис. Но никто не поедет ради этого. Люди же платят полную стоимость за обслуживание.

В службу техподдержки не дозвониться — трубки не поднимают. Уже более 10 минут слушаю одно и то же: моя позиция в очереди — номер один. Это как так?

Дно в мире провайдеров. Отвратительный интернет, как в 2009 году. Но самое главное — после прекращения взаимоотношений, спустя 2 года они подают иск в суд и фссп взыскивает 12.000 за неуплату. Вы там че головой ударились? После закрытия договора предоставления услуг вы подаете в суд? И спустя 2 года взыскиваете деньги?

С телевоксом пользуюсь уже многие годы, раньше всё устраивало, а сейчас ситуация непонятна. Интернет пропадает часто: 24 августа интернет исчез. В техподдержке сказали, что повреждён кабель. Визит мастера обещали на ближайшее время — 28 августа. Я инвалид и оплатила онлайн-консультации по лечению; просила приехать раньше, но ничего сделать не могут. Такое бездушное отношение шокирует; даже одну звезду не заслуживают.

Интернет ужасный, обслуживание поддержки — худшее. 20 минут пытался дозвониться, никто не ответил. Интернета нет вообще. Перехожу к другому оператору.

Хочу поделиться своим отзывом о качестве услуг интернет‑провайдера, которым пользуюсь с 2013 года. До недавнего времени оборудование компании работало стабильно, обслуживание меня полностью устраивало. Однако в последнее время ситуация кардинально изменилась. Качество интернет‑соединения ухудшилось настолько, что порой невозможно открыть даже элементарные веб‑страницы или фотографии. Я вынужден был обратиться в техническую поддержку.

Хронология событий:
1) Первый визит мастера: специалист пришёл, провёл какие‑то работы и заверил, что проблема решена. Но на практике скорость не изменилась.
2) Второй визит: пришёл тот же мастер, предположил, что проблема в моём роутере. Мне на время выдали проверочный роутер от компании. К сожалению, и это не помогло — проблема не была решена.
3) Третий визит (12 ноября 2025 г.): сегодня мастер снова посетил мою квартиру для замены проводов. Меня не было дома, общение происходило по телефону. Вечером позвонили и снова заявили, что виной всему мой роутер, и что проблема якобы не на их стороне.

Итог этого визита оказался плачевным: после всех «ремонтных» действий интернет стал работать ещё хуже! Устройства постоянно отключаются от Wi‑Fi, соединение периодически пропадает полностью. Сейчас 22:00, а на завтра в 10:00 нужно работать, но я не могу из‑за отсутствия стабильного подключения. Это тихий ужас!

Данный отзыв — крик души. Сколько ещё раз мне нужно вызывать мастеров, чтобы компания наконец выполнила свои прямые обязанности и обеспечила заявленное качество услуг? Ситуация дошла до точки кипения. Так работать с клиентами, которые остаются верны вам более десяти лет, совершенно недопустимо.

Ваш провайдер — это ужас. Соединение прерывается посреди использования. Не пробовали что-то менять? Оценка 2.2. Есть к чему стремиться: не дозвониться до вас, не до писаться