Телевокс
Отзывы в Благовещенске

Мы пользуемся этим провайдером давно и ранее претензий к работе не было. Сегодня интернет завис на протяжении почти двух часов, пропадал каждые 3 минуты. Техподдержка уверяла, что всё проверено и по нашему адресу сбоев нет. После звонка всё заработало без перебоев — волшебство, не иначе? Если возникают неполадки, почему нельзя об этом честно сообщить, а не перекладывать вину на пользователя и утверждать, что роутер неисправен и прочее?!

Хороший интернет и телевидение, домофон подтупляет. За три месяца пользования интернетом был всего один перебой, и его быстро починили. Домофон тоже чинили нам, но он всё равно подтупляет почему-то, но хоть открывает дверь и звук появился.

Не посещал отделения, но по качеству обслуживания, подключению и самому интернету доволен. Знакомым часто приходится сталкиваться с потерями пакетов, у меня же пока этого не было — и на это не жалуюсь. При подключении приезжают квалифицированные специалисты, плохих за три переезда ещё не встречал. Сразу уточняют, как будете подключать оборудование, провод оставляют для всех устройств, как и должно быть. Все минусы провайдера заканчиваются на тарифной части — телевидение не нужно, а за него всё равно платят. За это снял одну звезду. А так — ТТК обещали привести через месяц, РТК — полмесяца говорил, что отправили специалистов... В итоге оказалось, что у обоих гнёзд для подключения нет. Зато Телевокс сделал всё за три дня. Был бы рад индивидуальным или настраиваемым тарифам без телевидения. Спасибо, Телевокс.

Странные отзывы, подставные.

Стабильный интернет, ребята быстро реагируют на неполадки, но цены на услуги по-прежнему высоки, на рынке встречаются варианты получше, например Садком.

Все пишут только негативные отзывы — провайдер нормальный. У нас на нескольких адресах Телевокс в центре, но услуги дорогие. В Приморье и на Западе цены ниже, а мы так провинились в Амурской области...

Интернет хороший, но цена немного выше. Всё летает, иногда пингует в играх. Быстро подключили, всё сделали качественно. Скорость нормальная, но для меня она медленная.

Вторую неделю подряд нет нормального интернета. Говорят, что причина — атаки... Уже пора решить проблему. Телевокс раньше чётко работал, а теперь что-то не так. Не хотят менять провайдера, но если ситуация продолжится, придётся это сделать. Ребята, исправляйтесь, иначе все от вас разбегутся. Да и перерасчёт, по моему мнению, нужно сделать абонентам.

По сравнению с другими интернет-провайдерами нашего города считаю этот вариант одним из лучших. Скорость и качество соединения на высоте: ребёнок онлайн смотрит мультфильмы и изучает английский язык часами — без каких-либо проблем. До этого был подключён к «Ростелеком»; тоже неплохо, но уступал текущему провайдеру. Есть, правда, небольшой минус: оплата не очень удобна, если нет банковской карты. Проживаю в районе Чайковского — Зейской, оплачивать приходится ехать на Амурскую, 230. В терминалах почти нигде не принимают платежи за услуги «Телевокс». Надеюсь, что этот недостаток исправят.

Я являюсь абонентом еще с тех пор, как открылся Телевокс. В микрахе переезжали 2 раза, интернет без проблем перекидывали на новую квартиру. Хочу отметить, что раньше действительно скорость была лучше, сейчас у меня на вай-фае 2 телефона, 2 компьютера и телевизор с приставкой Ми бокс. В один момент приставка перестала грузить фильмы, тех.поддержка не у дел, пришел мастер, поменял колокольчик на кабеле, но без изменения. Уже собирались брать новый роутер, но я вспомнила о каналах вай-фай, посмотрела на ютубе видео и переключила канал, заработало, но временами подвисает. Онлайн просмотр на компьютере подгружает понемногу, зато торрент летает. Странно это все, скоро снова переезжать, нужно подумать, какой интернет проводить.

Хочу выразить благодарность команде Телевокс за организацию установки видеокамер в нашем доме. Цена и качество отличные — камеры установили и отрегулировали так, что жильцы дома остались довольны.

Здравствуйте, интернет безусловно хороший! НО в последние несколько дней по вечерам ip-tv работает с перебоями: каналы заикаются, картинка дёргается, это бесит. Может быть это временные проблемы, которые вы исправите? Надеюсь на это, спасибо.

Оценка дана заранее, с надеждой на улучшение качества услуг. Пользовался услугами Телевокса с момента появления компании в городе, и в течение года всё было отлично: вежливые сотрудники и хорошее качество услуг. Затем на долгое время уехали из города. Вернувшись, снова выбрали Телевокс. Но теперь всё не то, что давеча. Не хочу перечислять все проблемы, а просто хотелось бы получить ответы на три вопроса:

1. Все операторы (Мегафон, МТС, 2КОМ и т.п.) напоминают СМС-ками о необходимости внесения очередного платежа. Почему Телевокс этого не делает?

2. В случае несвоевременной оплаты все компании ведут отсчет с момента поступившего платежа. Телевокс — с 00:00. Значит срок оплаты — 14 число. Я оплатила 15 числа в 14:00. Если в следующем месяце вновь не оплатить до 14, то 15 числа в 00:00 интернет будет отключен. Таким образом я не получу услугу в размере 14 часов. ПОЧЕМУ?

3. На сайте компании не предусмотрен раздел Обращения. ПОЧЕМУ?

После ухода с Ростелекома и перехода на Телевокс сначала радовалась: скорость была отличной, техподдержка — хорошая, всем советовала только вашу компанию. А затем началось: интернет постоянно отваливается, порой после суток и вовсе пропадает. Сегодня, время — 6 часов утра, а интернета уже около часа нет! Хотела позвонить в техподдержку — и оказалось, она работает с 8 до 23. В смысле? Вы серьёзно? Я думала, у нормальных провайдеров она круглосуточная! Чаша терпения переполнена! Подключила мобильный интернет и сейчас смотрю рейтинг провайдеров в Благовещенске!

Менеджеры плохо умеют общаться с клиентами: на простые вопросы о тарифах они не дают объяснений по плюсам и минусам каждого тарифа и отправляют на сайт. Тарифов не слишком много, проведите обучение персонала!

Очень часто приходится перенастраивать роутер, и постоянно утверждают, что проблема именно в нем. Хотя тот же роутер на гуднете работал нормально. Ещё минус за обслуживание — мастера приезжают только через несколько дней.

Давно хотела оставить отзыв, руки до этого просто не доходили. Прежде чем выбрать интернет-провайдера, сравнивала соотношение цены и скорости и узнавали, кто доступен в нашей новостройке. Интернет сам по себе хороший, скорость нормальная, но с цифровым ТВ — совсем беда. По вечерам смотреть невозможно, и не только у нас такая ситуация. Нас уверяли, что при воспроизведении ТВ не будет зависаний, поэтому кабельное подключать не стали. Сделайте что-нибудь! Смотреть вообще невозможно. Если смотреть хоккей — можно пропустить голы. Днем всё заикается, а к вечеру кино смотреть уже невозможно — всё виснет. Жаль, что здесь нельзя загрузить видео.

Интернет работает нормально, камеры тоже. Но приложение для домофона порой ведёт себя некорректно: вызов может не дойти, на все устройства приходить может не сразу, а иногда зависает во время звонка и остаётся висеть до перезагрузки телефона. Техподдержка пока не смогла решить эту проблему.

ну неужели у вас там снова эти ддос-атаки? Что с интернетом у вас происходит в последнее время?

С Телевоксом третий год — связь обычно держится, хоть и не идеальная. Но за последнюю неделю–две ситуация стала отвратительной: скорость ужасная — у меня БИЛАЙН 3G быстрее в два раза, всё грузится быстрее, а здесь даже Инстаграм не может загрузить видео. С игровых серверов постоянно выкидывает — пишет "связь потеряна". Буду думать о смене провайдера, если за неделю ничего не поменяется. Дом на игнатьевское шоссе 17