Телевокс
Домашний интернет в Благовещенске

Хочу выразить искреннюю благодарность мастеру Михаилу: он не просто протянул кабель, как делали другие мастера с телевоксом, и эти сопли висели по всей квартире, а разобрался и подключил телевизоры во всех комнатах и компьютер. Сделал всё аккуратно и эстетично, подробно рассказал и показал. Также мастер оказался на редкость скромным: от благодарности отказался, сказал, что это его работа, и все услуги они оказывают бесплатно. Михаил настоящий мастер своего дела!

Месяц ничего не грузит, всё виснет, скорости интернета совсем нет. Тариф престиж переименуйте в ниже плинтуса.

Ужасный провайдер. Нет тарифов только с интернетом без ТВ; невозможно посмотреть фильм вечером. Постоянно приходится пытаться ещё раз. У телевокса всё хорошо, а у нас интернет не работает.

Уровень сервиса оставляет желать лучшего. Я оставила заявку на вызов мастера. В первый раз заявку просто не приняли, как оказалось, хотя дату и время приезда мастера назначили. Во второй раз меня поставили в «список ожидания», якобы перезвонят. Так и не перезвонили. За услуги приходится платить исправно, а пользоваться ими оказывается невозможно.

У нас домофон от Телевокса: в целом устройство отличное, приложение прекрасное, это всё радует. Но обслуживание у них отвратительное. Я уже писала отзыв про мастера обиженку, и вот снова попала на него. Нам устанавливали новую подъездную дверь, доводчик снимал мастер из Телевокса. Обратно он его поставил, и не отрегулировал — дверь закрывалась со скоростью света. Я позвонила 16 сентября, в тех отделе назначили выезд на 19 сентября. Заодно оформила заявку на ремонт нашего видеодомофона (который после установки поработал всего 3 дня — почти год назад. Но поскольку есть приложение, мы особо не заморачивались). Мне сказали, что мастер перезвонит в течение 2 недель. 19 сентября никто не пришёл разбираться с доводчиком. 24 сентября позвонила соседка — оказывается, никакой заявки у них не было. Товарищ в техподдержке услышал номер квартиры, где он накосячил год назад, и просто не записал заявку на весь подъезд. Кстати, сегодня 16 ноября — по домофону никто и не позвонил.

Спасибо за оперативный отклик

Техподдержка не круглосуточная. Если пишешь в ВК, прочитают через три-четыре дня, спросят, сохраняется ли проблема. На мой вопрос о позднем реагировании сказали: мы не техподдержка, мы так… делимся впечатлениями.

Не получается дозвониться, никакой стабильности в работе. Заявку отправляла несколько раз — звонки срываются, перезвонить невозможно, приходится ехать и разговаривать лично. Программа постоянно слетает. Если бы дом изначально не был подключён к домофону этой фирмы, никогда бы не обратилась.

постоянные отвалы интернета с полувялыми ответами в духе «ну у вас всё норм, че ж вы... перезагрузите роутер»... к тому же это продолжается третий день: дудят без какого-либо ответа о том, когда починят, и не факт, что починят вообще. возможно, что и не починят вовсе. при этом у тех, кто сидит на нормальных операторах, таких проблем нет и не было никогда. если хотите платить за неработающий интернет и отдавать деньги выше среднего по городу — пожалуйста, берите, хавайте. отборная вкуснятина прямо с лопаты.

Извиняюсь, но с подключением проблемы: интернет не работает уже целых два дня. Аварийная ситуация — это, конечно, неприятно, но такие вопросы обычно решаются быстро. Прошу сразу уточнить ориентировочные сроки устранения.

Это настоящий кошмар: вы вообще что‑то предпринимаете, за что деньги взимаете?! Интернет отсутствует уже пятый день, просто пропал сигнал, о какой части интернет‑ресурсов идёт речь? Грубо говоря, работает лишь три из пятидесяти приложений и сайтов, которыми я пользуюсь ежедневно! Я молчу о играх — ребёнок пятого дня не может зайти в игру, как мне объяснить ему, что «специалисты» устраняют непонятную проблему?! Ростелеком, МТС — всё стабильно, почему у вас такие сбои? Или может пора признать, что руки у вас растут не оттуда?! Завтра же собираюсь расторгнуть с вами договор, прямо на ваших глазах его разорву! И попробуйте только не вернуть мне остаток средств за период уведомления о расторжении договора! (P.S. Пользуюсь вашими услугами 2 года, теряйте дальше клиентов, деятели)

Это конец. Уже пять дней на LTE, а до этого полгода борьбы и терпения, хотя телевидение в норме. Они даже некоторые спидтесты умудряются обманывать (Ookla выдает завидные 85 Мбит/с). Просто устали. А в городе, к сожалению, осталось всего два провайдера — Ростелеком и МТС, все остальные перекупы с сотнями накрученных отзывов.

Я был абонентом Televox многие годы. Прогресса нет — всё становится только хуже. Хотел перейти к другому провайдеру, но всё тянул. На фоне последних событий последствия DDoS-атак, которые не удаётся устранить уже долгое время. У других всё работает — интернет и Wi‑Fi. Надоело, собираюсь перейти на что‑то другое. К счастью, выбор есть.

Интернета нет совсем. Думал деньги кончились. Но нет. Вайфай периодически теряет соединение с провайдером. Интернет выборочный как в кареи. Не поработать, не по играть. Отлично — две недели подряд ничего не было. ВК работает, автотрейд нет. Берг не работает, макс работает. Пришел оплатить очки в от и до, а мне говорят — нет интернета телевокс... переводите... отлично... ухожу с понедельника... ждать такое себе.

По телефону продолжают нести чепуху про недельную атаку — никому она не нужна, зато у них есть. О сроках восстановления ничего сказать не могут; это достало. В новом доме альтернативы нет, поэтому приходится сидеть на мобильном интернете, который работает лучше домашнего.

Интернет уже примерно месяц работает крайне плохо, иногда просто отключается сам по себе.

Единственная отговорка - дос атака. Интернета нет.

Много раз другие провайдеры предлагали свои услуги, но я всегда считала, что Телевокс устраивает 100 %. Но в последнее время всё у них испортилось, и возникла острая необходимость попрощаться.

Это настоящее издевательство: интернет отсутствует почти месяц (28 дней), никакой информации не предоставляют, даже перестали отвечать шаблонами про ддос-атаку.

Интернет не работает, в месяц стабильно держится всего 3–5 дней, в остальные дни интернета нет вообще.