Планета
Отзывы в Екатеринбурге

Пока что с интернетом всё нормально, почти год.

Очень высокая скорость.

Оптимальное сочетание цены и качества. За эти деньги получаю очень быстрый интернет с хорошей поддержкой. Гораздо разумнее платить за качественный сервис, чем постоянно сталкиваться со сбоями и прочими проблемами. Для меня это самое важное, особенно как для удалёнщика.

Очень доволен услугами Планеты. Интернет стабильно быстрый и надёжный, а служба поддержки всегда готова прийти на помощь в любое время суток. Рекомендую.

Пользуюсь Планетой уже очень давно, ещё когда жил у родителей. Переехал в собственную квартиру и тоже подключил Планету. Только тариф подбирал под себя — выбор большой и можно найти оптимальный. ТВ особо не смотрю, но скорость интернета отличная: для игр хватает и фильмы качаю — ничего не тормозит. В общем, рекомендую.

Удобный личный кабинет, все настраивается легко и удобно, тарифы гибкие. Оплата возможна не за месяц, а по дням, можно пробовать разные тарифы — мне это нравится больше всего. И, конечно, интернет хороший: сверхскорости мне не нужны, поэтому у меня обычный тариф, но он ни разу не подводил.

Подключились месяц назад и уже сложилось плохое впечатление. Подключение было 12 июня, при разговоре с менеджером мне сказали, что 1180 рублей вношу и будет это оплата за месяц. Сегодня, 8-го числа, мне внезапно отключили интернет за неуплату. Как это понимать при тарифе за 1150 и 1180 на балансе 12 июня? Ужасно. Скриншот с сайта Планеты: на калькуляторе сайта посчитана другая стоимость. Номер договора 394011. UPD Мне перезвонили из Планеты, сообщили, что действительно менеджер меня не предупредил о списаниях. По итогу компенсировали мне затраты, причём в большем размере. В таком случае меняю оценку с 1 до 5. Компании 5, менеджеру 1)

Пользуюсь услугами Планеты уже около шести лет и за это время несколько раз переезжал — сохранить доступ к сервису можно на новом адресе, достаточно перезаключить договор, и вся процедура проходит быстро. Планета ни разу не подводила: если возникали проблемы, помощь оказывали оперативно. Качество услуг отличное: интернет и ТВ работают без перебоев. Часто слышу от друзей, что у них возникают сложности с интернетом у других провайдеров, особенно во время совместных онлайн‑игр. В Екатеринбурге Планета действительно достойный выбор.

Я давно являюсь клиентом этой компании и редко обращаюсь в техподдержку, потому что всё стабильно работает. Но на прошлой неделе пришлось обратиться — интернет пропал. Техподдержка (оператор Евгений) справился на отлично: по делу, доброжелательно, понятно, что особенно важно для меня как пользователя старшего возраста. Оформили заявку на выезд техника. На следующий день всё заработало. Огромное спасибо сотрудникам Планеты в Нижнем Тагиле!

Небольшой уютный офис и дружелюбный персонал.

Был другой провайдер, сын постоянно психовал из-за глюков в компьютерных играх, дома находиться было невозможно. Подключили Планету и сын успокоился, сказал спасибо.

Пользуюсь услугами Планеты уже несколько лет и могу сказать, что это лучший провайдер в моем районе. Никогда не было просадок скорости, и ничего не зависало. Мне очень нравится сервис. Кстати, в недавнем конкурсе в их группе я выиграл, но это никак не влияет на мой отзыв.

Скорость интернета хорошая, ТВ тоже в порядке, картинка качественная, каналов много. Можно подобрать разные варианты и всё настроить. Очень удобно, мне нравится.

Быстрое и надежное интернет соединение! Я работаю из дома, и для меня очень важно иметь стабильное соединение. С Планетой я могу спокойно работать, потому что скорость интернета высокая, сайты с впн загружаются быстро, а для дизайнера, который занимается моушеном и 90% времени проводит на "стоках" в поисках рефов, деталей, футажей и шрифтов это супер важно. Ставлю 5 установленных плагинов из пяти.

Качество оказываемых услуг меня как обычного клиента очень устраивает. Неполадки устраняются быстро. Техническая поддержка замечательная: операторы в основном решают проблемы дистанционно. Спасибо за клиентоориентированность и оперативность ваших сотрудников.

Ситуация такая: уехал на месяц на дачу — как раз сезон, интернет забыл оплатить. Спустя неделю после просрочки понял, что дома интернета нет, а баланс уже в минусе. Позвонил в контакт-центр, объяснил ситуацию девушке — и мне приостановили обслуживание до конца месяца, кроме того сделали перерасчет средств. Спасибо за понимание!

Сегодня приходил провайдер Сергей. Хочу выразить ему огромную благодарность. Он помог с выбором роутера и подсказал, что и где купить. Изначально я хотела продолжать пользоваться старым роутером папы, но оказалось, что причина медленного интернета была в нём. Сейчас полный восторг. Спасибо огромное! А сейчас роутер выглядит очень мило.

У меня оптика с апреля 2021 года (№ 322488). Интересно же — как это оптика... грозоустойчивая... да ещё и быстрее 100МБит. Поначалу тоже ковырял — проверял. А потом обратил внимание, что уже больше года ничего не тестирую. Оплатил год и пользуюсь. Интернет просто есть — и есть всегда. Он как вода в кране. Я же не удивляюсь, что кран открыл и вода есть. Так и тут. В часы пик до 25 устройств в сети. Я и не вспомню — вылетало ли что-то.

Этот провайдер действительно заслуживает внимания. Смог в полной мере оценить это только после переезда в новый дом, где нет возможности подключить Планету. Всё познаётся в сравнении.

Офис выглядит уютно и мило. Обслуживание быстрое и качественное. Качество связи у данного провайдера очень хорошее.