Планета

Добрый день! Не рекомендую подключаться к данному оператору. Уже две недели ждём, когда починят интернет. Так как работа удаленная, терпим убытки. Служба технической поддержки даёт лишь отписки — ничего не решается.

Быстрое и надежное интернет соединение! Я работаю из дома, и для меня очень важно иметь стабильное соединение. С Планетой я могу спокойно работать, потому что скорость интернета высокая, сайты с впн загружаются быстро, а для дизайнера, который занимается моушеном и 90% времени проводит на "стоках" в поисках рефов, деталей, футажей и шрифтов это супер важно. Ставлю 5 установленных плагинов из пяти.

Этот провайдер действительно заслуживает внимания. Смог в полной мере оценить это только после переезда в новый дом, где нет возможности подключить Планету. Всё познаётся в сравнении.

Очень доволен услугами Планеты. Интернет стабильно быстрый и надёжный, а служба поддержки всегда готова прийти на помощь в любое время суток. Рекомендую.

Ситуация такая: уехал на месяц на дачу — как раз сезон, интернет забыл оплатить. Спустя неделю после просрочки понял, что дома интернета нет, а баланс уже в минусе. Позвонил в контакт-центр, объяснил ситуацию девушке — и мне приостановили обслуживание до конца месяца, кроме того сделали перерасчет средств. Спасибо за понимание!

Телевидение постоянно прерывается. Не было дня, чтобы трансляция шла без перебоев. Зато тарифы «Планета» поднимают цену с завидной регулярностью. Цена услуг не соответствует качеству.

Отличный провайдер, пользуюсь с самого старта, сервис всегда оперативный, техработы предупреждают заранее, если что-то сломалось на линии — чинится очень быстро, доволен на 1000%.

Всё нормально

История началась с того, что меня не смогли подключить. К сожалению, мой роутер оказался не пригоден для гигабитного интернета (он вроде бы подошёл, но скорость не тянула гигабит). Но со второго раза получилось! По части подключения: приехал очень вежливый мастер, проложил провод туда, куда мне нужно (как я понял, укладку в кабель-канал — это доп услуга, я сделал это сам). Настройку я решил выполнить самостоятельно. По интернету — всё ок, скачивает быстро, особенно приятно на Steam, Epic Games и облачные сервисы. По роутеру: 2,4 ГГц канал работает нормально, а 5 ГГц канал начинает терять устойчивость при наличии хотя бы одной стены — имейте в виду (но это нормально для такой технологии: сигнал мощный, просто ограниченный по радиусу). По телевидению: не пользуюсь, но скачал приложение для Android и запустил ради интереса — работает. В целом ставлю 5 из 5.

Очередной год начинается — телевидения нет даже в новогоднюю ночь. Речь Президента нам не интересна, потому что ничего не работает. Цены поднимаются с 30 декабря, а качество ниже плинтуса. Планируем расторгнуть договор 304387.

Рекомендую планету. У нас она была раньше. Жаль, что её подключить по нашему адресу сейчас невозможно. В 300 раз лучше, чем дом ру, которым мы сейчас пользуемся.

Отличный провайдер с надежным соединением. Уже более года пользуюсь услугами Планеты и очень доволен качеством сервиса. Скорость всегда стабильная, без сбоев, долгих загрузок и помех в работе. Клиентская поддержка всегда на связи и оперативно решает возникающие вопросы. Рекомендую всем, кто ценит стабильность и качество.

Уже три года проблем не было, единственный момент — один раз подняли плату, и всё. Если случались поломки, устранялись они в течение нескольких часов, их было так мало, что трудно вспомнить такой случай. ТВ тоже работает отлично. До техподдержки дозвониться можно без проблем: операторы корректно и ясно отвечают на все вопросы.

Наконец-то подключились, долго ждали — не было техвозможности. Что могу сказать: не зря хвалили Планету, пока интернет летает — всё ок. Телек особо не смотрим, но каналы полистал — есть что смотреть.

У ПЛАНЕТЫ соотношение цены и качества именно то, что нужно. Нравится, что в соцсетях отвечают быстро и периодически разыгрывают различные бонусы. Мелочь, а приятно!

Вопрос решили быстро и четко. Офис хороший. Интернет тоже всё устраивает.

Не стоит иметь дел с этой конторой: продали неисправный роутер и отказываются вернуть за него деньги. Договор 332554.

Не могу порекомендовать этого оператора. В случае любой нестандартной ситуации вы получаете лишь недоступный интернет и полный игнор со стороны поддержки. По состоянию на 15.01.2025 интернет почти работает, однако обращения остаются без внимания со стороны поддержки. Договор 396503.

Без сомнений, этот сервис лучше дурдома.ру: их ценовая политика и качество ниже плинтуса; он же лучше МТС и Ростелекома с их кучей доп услуг. По части качества услуг — замечательно.

Провайдер полностью «испортился», никакой клиентоориентированности. Перестала работать ТВ-приставка (пробовал и старого, и нового образца), сигнала на TV нет. 05.09.25 позвонил в техподдержку, оператор удалённо решить вопрос не смогла, сказав «скорее всего приставки неисправны», хотя новую только достали из упаковки... Предложили оформить заявку на выезд специалиста, срок «до 10 дней». 11.09 т.к. никто не позвонил, набрал сам техподдержку, подтвердили, что заявка 9871724 принята. Сегодня 23.09.25, прошло 18 суток — тишина... Зато, (несмотря на то, что услуги не оказаны) пришло сообщение, что по договору 105777 баланс заканчивается. Видимо, сегодня - завтра отключат интернет... Итог - в связи с вышеперечисленными обстоятельствами не рекомендую новым клиентам заключать договора с данным оператором. Сам в ближайшее время доберусь до офиса с целью расторгнуть договор и написать пару слов в книге отзывов.