Отзывы о провайдере Уралнет в Екатеринбурге

Уралнет

Домашний интернет в Екатеринбурге
Тарифы О провайдере Отзывы Зона покрытия

43 отзыва

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Оставить отзыв
P
Paren
Екатеринбург, 27 августа 2018 г.

Интернет работает хорошо. Но если что‑то случится с соединением, не факт, что проблему быстро устранят. График работы техподдержки оставляет вопросы: в выходные и после 20:00 вам точно никто не ответит. У меня есть дом, подключённый к другому частному провайдеру, у которого поддержка круглосуточная и без выходных: если оставить заявку в 5 утра, к 9 утра звонит специалист и делает всё, чтобы помочь, пока вопрос не решится, они на связи круглыми сутками даже в праздники. Жаль, что на юго западе нет этого провайдера.

Уралнет

8.0
Подключение
4.0
Стабильность
4.0
Скорость
4.0
Сервис
4.0
С
Стас Беликов
Екатеринбург, 7 ноября 2018 г.

Подключился к провайдеру в Талице более года назад. Скорость интернета остаётся хорошей в течение всего дня. Есть возможность подключения ТВ, картинка чёткая, с хорошим разрешением.

Уралнет

10.0
Подключение
5.0
Стабильность
5.0
Скорость
5.0
Сервис
5.0
М
Марина Клементевич
Екатеринбург, 22 января 2019 г.

Считаю, интернет в Кировском на очень хорошем уровне. Сотрудники работают отлично. Качество стабильно держится. Всё на высоте.

Уралнет

10.0
Подключение
5.0
Стабильность
5.0
Скорость
5.0
Сервис
5.0
D
Dmitry Slizsky
Екатеринбург, 25 мая 2018 г.

Этот провайдер носит звание «Худший провайдер в мире»; интернет не работает уже месяц! Дозвониться до так называемой поддержки невозможно. Никому никогда не посоветую.

Уралнет

2.0
Подключение
1.0
Стабильность
1.0
Скорость
1.0
Сервис
1.0
Н
Николай
Екатеринбург, 18 декабря 2018 г.

Этот провайдер меня полностью устраивает: стабильное интернет-соединение и высокая скорость — всё, что нужно. Проблем с этим здесь нет. Оплачиваю счёт через киви-кошелек.

Уралнет

10.0
Подключение
5.0
Стабильность
5.0
Скорость
5.0
Сервис
5.0
А
Анастасия Салахова
Екатеринбург, 2 ноября 2018 г.

На прошлой неделе заключила договор с компанией на интернет и телевидение по Елизавету. Выбрала тариф Безлимит 1050+TV. Подключение выполнили в указанные сроки — через два дня после подачи заявки. Картинка на интерактивном ТВ отличная, интернет работает быстро. Осталась довольна оказанной услугой.

Уралнет

10.0
Подключение
5.0
Стабильность
5.0
Скорость
5.0
Сервис
5.0

Узнайте все об интернете в вашем доме

А
Антонина Тимина
Екатеринбург, 5 января 2018 г.

Пользуемся услугами провайдера второй месяц и полностью довольны качеством. Интернет стабильный, без перебоев — сын очень доволен. Мы с мужем тоже не жалуемся: тарифы адекватные, цены приемлемые. Для желающих доступно интерактивное ТВ.

Уралнет

10.0
Подключение
5.0
Стабильность
5.0
Скорость
5.0
Сервис
5.0
С
Светлана Веремьева
Екатеринбург, 13 апреля 2018 г.

С интернетом всё отлично, ставлю 10 баллов.

Уралнет

10.0
Подключение
5.0
Стабильность
5.0
Скорость
5.0
Сервис
5.0
A
A. P.
Екатеринбург, 9 апреля 2018 г.

Не могу говорить о качестве интернета, но монтаж оставил неприятное впечатление. Договорились провести работы в субботу; за день до этого, в четверг, позвонил менеджер и сообщил, что специалист заболел и не сможет приехать (желательно ему скорейшего выздоровления). Затем предложили другую дату, которая мне не подходила. Я спросил, можно ли подобрать другие субботы, но ответ оказался: все дни заняты, менять график не будут. Интересно, что болезнь мастера не моя вина, а выбрать удобное для меня время не удаётся — у них, видимо, есть другие более важные клиенты. Предложили дату почти через месяц — слишком долго. Решайте сами, стоит ли обращаться в такую компанию.

Уралнет

2.0
Подключение
1.0
Стабильность
1.0
Скорость
1.0
Сервис
1.0
S
Svetlana Moseeva
Екатеринбург, 16 марта 2018 г.

Качественный и стабильный интернет с высокой скоростью, один из наиболее надежных провайдеров в Шумихе. У меня достаточно выгодный тариф, который включает интерактивное тв и интернет. Надежный провайдер, рекомендую.

Уралнет

10.0
Подключение
5.0
Стабильность
5.0
Скорость
5.0
Сервис
5.0
И
Ирина Сербова
Екатеринбург, 9 августа 2018 г.

Спасибо вам, я уже не надеялась подобрать хороший интернет в Кировском. Молодцы!

Уралнет

10.0
Подключение
5.0
Стабильность
5.0
Скорость
5.0
Сервис
5.0
М
Мария Петрова
Екатеринбург, 7 ноября 2018 г.

Полное безразличие к клиентам. 3 дня без интернета. На телефоны отвечает автоответчик, который не решает проблемы, а только фиксирует заявки. На вацапе отвечают через раз с неохотой и тоже ничего не решают. Стандартная фраза: заявка принята, ждите, вам позвонят, приедут. Никто не звонит и не приезжает. У соседей интернет есть, у нас — нет. Так приедьте уже и проверьте своё оборудование, провода. Что за отношение?!!

Уралнет

2.0
Подключение
1.0
Стабильность
1.0
Скорость
1.0
Сервис
1.0

Узнайте все об интернете в вашем доме

S
Svetlana Moseeva
Екатеринбург, 31 декабря 2018 г.

Интернет стабильный и быстрый, за время использования ни разу не было сбоев. Считаю его лучшим интернет-провайдером в Камышово. В мой тариф входит интерактивное ТВ, картинка четкая и ясная, каналов много. Качество услуг устраивает.

Уралнет

10.0
Подключение
5.0
Стабильность
5.0
Скорость
5.0
Сервис
5.0
P
Paren
Екатеринбург, 17 апреля 2018 г.

С интернетом вроде всё в порядке. НО!!! Если у вас случится что–то ?? дозвониться до данной конторы вы не сможете. В ватс апе не отвечают тоже. Решил поменять пароль от личного кабинета и не смог найти , как это сделать. Позвонил в так называемую техподдержку, в ответ только автоответчик и на этом ВСЁ! С живым человеком вы не пообщаетесь . Если есть другие провайдеры, то избегайте данной конторы!!!! Тут просто не ценят и не любят своих абонентов и не желают с ними общаться. Причем уже много отзывов с оценкой единица про это написано с аккаунтов у которых есть рейтинг нормальный, а хорошие отзывы 99% с аккаунтов с нулевым рейтингом. И после этого данная компания так ничего и не предприняла. Вот и делайте выводы! Сейчас поступит шаблонный ответ от представителя, но результатов так и не будет!

Уралнет

2.0
Подключение
1.0
Стабильность
1.0
Скорость
1.0
Сервис
1.0
И
Ирма Колядина
Екатеринбург, 10 июля 2018 г.

Недавно подключили интернет, а в Кировском районе всё остальное работает хуже.

Уралнет

10.0
Подключение
5.0
Стабильность
5.0
Скорость
5.0
Сервис
5.0
y
yurytchuhlin
Екатеринбург, 13 января 2018 г.

Когда подключал уралнет, особых ожиданий на суперскорость не было, но ребята удивили. Никаких задержек — всё работает как реактивный двигатель.

Уралнет

10.0
Подключение
5.0
Стабильность
5.0
Скорость
5.0
Сервис
5.0
И
Ирина Шилова
Екатеринбург, 29 января 2018 г.

Устав от мучений с предыдущим провайдером, перешла к этому. Скорость интернета стабильная, не виснет, не тупит, и цены на тарифы тоже очень радуют.

Уралнет

10.0
Подключение
5.0
Стабильность
5.0
Скорость
5.0
Сервис
5.0
П
Полина Курочкина
Екатеринбург, 18 февраля 2018 г.

Купили квартиру, в ней уже подключен интернет от этого провайдера. По скорости всё стабильно, менять точно не будем.

Уралнет

10.0
Подключение
5.0
Стабильность
5.0
Скорость
5.0
Сервис
5.0

Узнайте все об интернете в вашем доме

k
kudintsev1
Екатеринбург, 3 октября 2018 г.

Сказать, что это дно, вообще ничего не скажешь! Если вам предлагают подключить оптику на дом, не спешите радоваться: у операторов сотовой связи интернет работает значительно стабильнее. А если вам нужны трансляции или видеозвонки — это не просто плохо, а хуже некуда. Вот моя история.

Мы пользовались МТС: входящая скорость держалась в среднем от 19 до 30 Мбит/с, но была настолько стабильной, что после перехода на Урал Нет хотелось расцеловать их сотрудников; входящая скорость доводилась до 60 Мбит/с. И тут к нам в поселок пришёл оператор Урал нет — у них даже в названии написано «нет» — не подключайся. Обещали оптику и красоту, но за два месяца борьбы понял: им ты неинтересен, твои проблемы и есть твои проблемы. Хочу отметить одного парня в техподдержке — извини, не спросил твоего имени — он предложил решение, протестировали, стало лучше, спасибо ему, но руководство решило, что нам и так сойдёт. В чём суть вопроса: интернет ужасно нестабилен — скорость может быть 25 Мбит/с, а может и стабильно 2 Мбит/с. Все уверяют, что на их стороне всё прекрасно. Раньше хоть с техподдержкой связывались, а сейчас — постоянные отписки в ватсапе. Прикладываю скрин: на одном видно падения исходящей, но на самом деле всё работает не так, как кажется; бывает ещё хуже. Если вам интернет нужен только для просмотра красивых картинок в соцсетях — пойдёт, а для более важных задач смысла платить в два раза больше каждый месяц, чем за сотового оператора, нет.

Второй скрин: работа исходящего интернета при трансляции в Ютубе — трафик выше 6 Мбит/с не поднимался, хотя в начале могло быть 24–25, но со временем всё хуже и хуже, и итог — не выше 6–8 Мбит/с. Ещё интереснее: если вы всё же согласитесь на этот бедовый интернет, не берите их роутер — по скрину видно: после 10 часов активной работы он просто отключает всех пользователей, потому что загрузка ОЗУ подскакивает до 90% и процессора до 80%. И вот как вам будут отвечать на ваши проблемы! За всё подключение я заплатил 13 000. За такую сумму можно было бы оплатить ещё два года сотового оператора и не тратить время на разборки с этой компанией! Подумайте сто раз!

Уралнет

2.0
Подключение
1.0
Стабильность
1.0
Скорость
1.0
Сервис
1.0
О
Олег Н
Екатеринбург, 12 июня 2018 г.

Ждём завершения обустройства нового офиса. Пока сотрудники и клиенты сидят на коробках.

Уралнет

8.0
Подключение
4.0
Стабильность
4.0
Скорость
4.0
Сервис
4.0

Частые вопросы