Отзывы об интернет-провайдерах в Кемерово

Особая благодарность отделу качества за то, что связались со мной без проблем и решили проблему.

Вернулись из другого города, в съемной квартире предложили поставить СибСети. Папа и брат уже их абоненты. Думаю, подключусь: если что-то не понравится, найдётся и другое предложение — провайдеров достаточно. С октября была только одна накладка, то ли поздно вечером, то ли ночью. Связалась в чате — тут же ответили, что идёт профилактика. Всё чётко и понятно. У меня под рукой мобильный интернет, так что ситуация не критична. Звонками не надоедают, как у некоторых банков. Пополнение счёта через приложение. Всё просто. Когда переезжали на новую квартиру, провайдера взяли с собой. Отличная компания!

Оператор ответит через 2 часа 13 минут? Вам не кажется, что с головой что-то не так?

Интернет висел постоянно, а сегодня пропал вовсе, поддержки дождаться невозможно, в итоге остались без интернета и телевидения на праздники.

Это одна из тех компаний, к которым обращаешься один раз: пришли, настроили — и потом забываешь об её существовании, потому что всё и всегда работает безупречно.

Интернета нет, поддержка молчит, сайт недоступен. Судя по всему, такие же (удалено модератором) проблемы, как и у СДЭК. Вернут ли деньги за обслуживание?

Хороший провайдер, интернет стабильный и быстрый, и меня удивило, что поддержка действительно работает круглосуточно — по проблеме с роутером помогли и выехали даже вечером в воскресенье.

Ранее сервис работал без нареканий. Но возникла неприятная ситуация с зачислением средств: оплатил через личный кабинет 7 числа, а до 19-го сумма так и не поступила. Обращался в службу поддержки около шести раз; в итоге получил ответ, что рассмотрение может занять до 30 календарных дней (и ранее говорили о 5-дневном сроке). Я сделал чарджбэк через банк — деньги вернули. Однако такое положение дел, по моему мнению, неправильно. Жаль, что подобная ситуация может произойти. Надеюсь, руководство разберется и примет меры.

Сибирскими сетями пользуюсь уже давно. Проблем никаких не возникало. Если возникают вопросы, смело обращаюсь в офис — там всегда помогают.

Провайдер уровня дно. В течении года нет нормального интернета, вечером вообще его нет. Служба поддержки твердит, что дело в моем роутере, по 10 раз перезагружали роутер по совету службы поддержки - не помогло, приходил инженер, предлагал их роутер. В итоге подключили их роутер тут же и начали проверять роутер, а интернета как не было так и нет. В общем длинная история, в итоге сменил провайдера и вуаля, все отлично. Но самое поразительное для меня это было расторжение договора и возврат денежных средств с расчётного счета за неиспользованный трафик. Платил 600 руб в месяц, остаток неиспользованного траффика 9 календарных дней. Если считать 600 руб/30 дней, выходит 1день- 20 руб. С учётом остатка 9 дней неиспользованного траффика, к возврату 180 рублей. Они каким то чудом считают остаток 110 рублей. На мой вопрос как они так считают, ответа так и не получил))) подумал богаче станут на 70 рублей. Подписал расторжение договора и пошёл подальше от них. Не советую от слова "вовсе".

Пользуюсь услугами этой компании более 15 лет. По моему опыту, это самый надёжный провайдер с демократичными ценами. Нужно было подключение в воскресенье — вежливый оператор через Telegram принял заявку, а уже через два часа вечером к дому приехал технический специалист Иван Медведев, всё оперативно настроил и подробно рассказал, как пользоваться приставкой. Огромное спасибо ему за это! Желаю компании и её сотрудникам процветания и благодарных клиентов!

СибСети мне нравится: сбои в интернете встречаются очень редко, на приставке в разделе кинозал — новинки фильмов публикуют быстро, фильмотека большая, любой фильм можно найти. Подключились к СибСети примерно пять лет назад, и всё устраивает. Рекомендую.

Добрый день. Раньше я постоянно пользовалась этим провайдером, но в последнее время интернет стал ужасным: постоянно пропадает, сутками не работает, тех поддержка не помогает! Придётся искать нового провайдера. Мой номер лицевого счёта 395455

Прошу выразить благодарность специалисту Евгению за подключение интернета и предоставленную консультативную информацию.

Интернет пропал, позвонить некуда, а чат поддержки якобы круглосуточно не работает. Сервис ужасный. Столько негатива в отзывах — разве их не читают? Компания крупная, а толку мало!

Уже несколько дней не получается дозвониться ни в одну техподдержку, обслуживающую юридические лица. Офис не имеет интернета, хотя все оплаты проведены. Где вас можно найти, чтобы исправить ситуацию?

Не могу дозвониться до службы поддержки. 9 месяцев не удаётся дозвониться до специалиста из-за перебоев в работе интернета. Пытаются устранить проблему удалённо, но это временная мера, так как проблемы повторяются.

Эта компания очень хорошая, работает без перебоев.

Девять лет вместе — надёжная связь. Лучший провайдер с реальными выгодными предложениями и заботой о клиенте. В случае форс-мажора (метео ситуации) служба поддержки всегда на связи. Огромное спасибо "Сибсети", ранее 211, за надёжность, безупречность, качество, заботу и отзывчивость!

Интернет стал работать отвратительно, особенно по вечерам.