Отзывы об интернет-провайдерах в Кемерово

Проблемы были, но всё решили. Спасибо.

Огромное спасибо Марии, инженеру технической поддержки, за быструю удалённую помощь в решении проблемы.

Сибирские Сети нравятся мне; с ними уже давно и менять не собираюсь. Тарифы понятные, оплата простая. Иногда звонят, но сильно не надоедают. Есть возможность годовой оплаты с очень хорошей скидкой. Связь нормальная, устойчивая.

Люблю этих ребят за их отзывчивость и доброжелательность!

Добрый день всем, кто будет читать отзыв. Хотел узнать, как подключиться к данному провайдеру и какие нюансы существуют. Позвонил по номеру 92-59-25, обслуживают физ.лиц. В итоге прослушал около 15 минут какую-то непонятную музыку, терпение лопнуло, и я решил написать отзыв. Как подключаться к провайдеру, который не может держать связь с клиентами? Если операторов не хватает — расширяйте штат, но крутить людям музыку столько времени — это несерьёзно. Хотел стать вашим абонентом, но пока дозванивался, уже передумал.

Хотел стать клиентом сибирских сетей. Неоднократно пытался дозвониться, в последний раз ждал 32 минуты и так и не дозвонился. Передумал быть клиентом.

Пожалуйста, скорректируйте фото и подробно укажите, где вы находитесь, где находится главный вход в здание. Люди ищут вас с другой стороны здания. Именно поэтому ставлю минус одну звезду, чтобы вы обратили внимание на этот отзыв.

Обратилась в офис Сибсети — грамотно объяснили все детали, заключила договор. В тот же день к ним приехал сотрудник и быстро подключил всё. Спасибо вам большое!

Как это понять? Спорю: заявки на подключение принимают вовремя.

Какая-то странная история: аварии нет, интернета тоже нет, и компенсации за сутки без интернета нет. В чем смысл тогда такого отключения, если аварии не было — непонятно?! Мы все люди, я тоже человек, и если бы сказали: да, авария, подождите, понял бы, а тут сухой, грубый ответ вроде: компенсация вам не положена, потому что с момента отсутствия интернета прошёл не полный сутки. А ещё этот неудобный бот поддержки — раньше было в разы лучше с реальной поддержкой, до которой легко дозвониться в случае проблем. Сейчас бот зачем-то создаёт заявку на выезд мастера, хоть ограничение по интернету идёт со стороны оператора, а поздно ночью интернет появляется — настоящее чудо или какие-то специальные отключения, но зачем? Две звезды оставляю только за былые заслуги до смены логотипа (кстати, он был милее) — сейчас это не оператор, а какая-то дурная пародия на него!

Повышение тарифа без какого-либо уведомления. Обратилась в чат к боту — в ответе были только отписки про инфляцию, и, согласно законодательству, конкретной информации не предоставили. Если бы уведомили заранее, точно бы не осталась ещё на месяц. Отвратительное отношение к клиентам.

Ужасная работа интернета: за пять дней мастер приезжал дважды, но интернет так и не появился. После визита он работает максимум сутки и снова возникают сбои. Нужно менять провайдера и советовать людям, которые хотят подключиться, что не стоит связываться с этой компанией.

Уже второй раз за год происходят DDoS-атаки. Похоже, провайдер так и не сделал выводов и не принял мер, чтобы подобное не повторялось. Кроме того, цену поднимают без уведомления. Скорость тарифа 300 мб/с, по факту около 100 мб/с — особенно при высокой цене. Ранее Ростелеком не был моим любимым вариантом, но у него была оптика и стабильная скорость в 500 мб/с.

Ожидание оператора заняло 25 минут.

Ужасная компания! Тарифы поднимают регулярно без уведомления. С мая сообщили, что тариф составляет 610 руб. На счёте была именно эта сумма. 2 мая телевидения нет из-за нехватки средств. Дозвониться невозможно: обещали не более минуты ожидания, а я ждала уже 12 минут. Хотела доплатить — и сделать это оказалось невозможно. Видимо такие подарки к празднику. Никому не советую заключать с ними договор. Планирую перейти к другому провайдеру.

Ужасно... После 23:00 интернета совсем нет. Ничего не загружается.

Надёжный провайдер.

Самый плохой интернет в Новокузнецке, хуже не встречал. Пользуюсь полгода и пожалел об этом, что заключил с ними договор. Постоянно плохой интернет, хотя при установке показывали, что будет хороший — на деле это фигня. Так же не новость, если просто он может пропасть.

Интернет пропал, и дозвониться никому не удаётся. Что за качество обслуживания?

Хороший интернет-провайдер: всё устроило, всё работает.