БС-Телеком
Отзывы в Омске

Не провайдер, а параша. ТВ постоянно глючит, приходится перезагружать вечно. Интернет периодически пропадает. Цены поднимают, даже не предупреждают. Я понимаю, если бы они постоянно работали над качеством и тогда повышали, но с их развитием они наоборот понижать должны. Народ, если есть альтернатива, ни в коем случае не подключайте это дерьмо. Нервы целее будут.

Интернет пропадает около 100 раз в сутки, а работа техподдержки — ноль: твои проблемы. Плату принимают без задержек, а интернета почти нет. На просьбу помочь — ответ такой: чтобы хоть что-то заработало, купи роутер; больше они помочь не могут. TVARI

Почему цену подняли так мало в декабре? Рост составил всего 30% от прежнего тарифа — следовало сразу взять 50%, а лучше и 70! Это отвратительная ценовая политика.

Интересная, конечно, контора — уже месяц жду подключения. Говорят, можем подключить, но работать будет с перебоями. У соседа всё нормально, странно... Потом сказали, что договариваются с ОмскЭлектро... А теперь у них нет времени и людей)))) Подключение обещают на середину апреля. Жесть.

Ужасный провайдер. Живу в портартуре — Омскэнерго вырезал провайдера. БС гигабит Ростелеком всё восстановили, а БС нет. Чем они занимаются там? Звонят каждую неделю, кормят завтраками. Не советую подключать этого провайдера. Честно говоря, компания не очень хорошая; собираюсь перейти на другого провайдера. Операторы дерзкие, отвечают неохотно.

Услуги просто ужасные — связь постоянно обрывается. Интернет ещё держится на тройку, а ТВ вообще не вывозит: сигнал пропадает, каналы зависают. Вчера положил деньги, сегодня у меня работают всего около 20 каналов. На звонки и сообщения не отвечают. А ещё пишут, что развивают свою компанию. Как оператор связи они деградировали. Не знаю как у кого, а я буду подключаться к другому оператору.

Это самый ужасный провайдер. Я подключала интернет родителям в июле: заявку ждали очень долго — то забывали, то были заняты. Я звонила примерно 1,5 раза и сама узнавала статус. Интернет периодически отключается, вроде есть и вроде его нет. Каждый месяц оплачиваю услугу и удивляюсь, насколько ужасный личный кабинет и сам сайт сырой. Платила по 500 рублей, потом сумма неожиданно выросла на 50 рублей; думаю, ладно, но сейчас в личном кабинете к оплате 601 рубль. Ставки действительно выросли. Методом тыка нашла на сайте информацию, что тарифы изменились. Это не стоит этих денег. Сама пользуюсь Омскими кабельными сетями и с такой проблемой не сталкивалась. А сколько вы платите за интернет?

Просто отвратительная шаражка. Уже месяц кормят завтраками: каждый день обещают подключить, но толку ноль.

К качеству услуг претензий нет, однако с персоналом проблема крайняя. В пятницу пытался оформить подключение для юридического лица. Провисел на линии почти 20 минут: ни один оператор не ответил; первые три минуты я был вторым в очереди, далее ждал, пока освободится сотрудник. Звонок выполнялся в рабочее время. Если нужна оперативность подключения, этой компании лучше не пользоваться.

Какие же вы... Невозможно подобрать слов. Пользуетесь тем, что в частном секторе нет конкурентов. Мы платим безумные деньги за то, что регулярно не работает.

Качество обслуживания полное нулевое, как детская наивность в сервисе. Зачем они там сидят операторы — деньги получают. Позвонил в 17:40, сказали перезвонить через 15 минут. Перезвоню — трубку не берут. Через ВК пишу — отвечают, что работают до 6. Твари, одним словом.

Не стоит своих денег: приставка постоянно зависает, пульт неудобный, меню доисторическое. Иногда не удаётся посмотреть вчерашний фильм — выдает ошибку. Если бы можно было в частом секторе подключить что‑то другое, обязательно бы воспользовались, а так просто наживаются на людях. Даже элементарно не могут предупредить о временных отключениях — всё приходится выяснять самому. Однозначно не рекомендуем!

Подключили несколько дней назад. К качеству канала связи претензий нет, но к работе персонала — серьёзные замечания. 1) По срокам подключения обещали одну неделю, проходит уже две, и никто не перезванивает — приходится звонить самим и узнавать. Понимаю сезон и нагрузку, но было бы достаточно заранее предупредить о переносе срока хотя бы на две недели, чтобы вопросов не возникало. 2) На всех тарифах интернет обещали ночью скорость до 300 Мбит/с, а установлен GPON-терминал и для одного патчкорда до ПК (1–2 м) предлагают максимум 100 Мбит/с, причём об этом заранее не предупреждали. Вероятно, несложно проложить кабель нужной пропускной способности, но отсутствие рядом магазина или нужного кабеля — дополнительные неудобства; 3) Навязывают покупку дополнительного маршрутизатора, хотя имеющийся ONT NTP-RG-1402G-W работает дома без проблем. Зачем лишнее оборудование и зачем маршрутизатор с Wi‑Fi, если он не нужен — это удорожает подключение. 4) Техническая поддержка работает очень медленно. Запрос на смену пароля от Wi‑Fi ответили через час; уточняли какой пароль — ещё через час удалённо перезагрaли маршрутизатор без предупреждения, что привело к временной потере связи. Если многие работают удалённо, такие перерывы критичны. Возможно, настройка требует перезагрузки, но об этом стоит предупредить. Общение тоже оставляет желать лучшего: мало знаков препинания, начинают предложение с маленькой буквы, порой неясно, это вопрос или утверждение, отвечают грубо. В целом возможно компания и неплохая, но первое впечатление крайне негативное. Советую поработать с персоналом. Не обязательно, чтобы клиент был всегда прав, но клиент может не всегда понимать требования, и к нему стоит относиться с пониманием.

Интернета нет уже месяц. Обращался в техподдержку — в течение 2,5 недель обещали начать восстанавливать. Ужас просто. Что касается самого интернета, можно терпимо: пойдёт. Получше модема будет. Поэтому, если задумываетесь заключать договор с этим оператором, готовьтесь оказаться без интернета на месяц или дольше.

Единственный провайдер в нашем частном секторе: подключились давно, но постоянные проблемы с сетью сохраняются до сих пор — 690 рублей в месяц за ужасный интернет.

Пользователи этого провайдателя, будьте внимательны! Ситуация такая: решил зайти на сайт, посмотреть что нового, заодно вошёл в свой личный кабинет. И был неприятно удивлён тем, что моя абонентская плата (была 401 р.) поднялась на 110 рублей, как третий месяц подряд. Решил воспользоваться новым приложением для телефона для удобства общения со службой поддержки. Отвечают не очень быстро, ответы не устраивают. Но понял одну вещь из общения с ними: политика компании такова, что клиент сам должен заходить на сайт или в группу и узнавать, не изменилась ли у него абонентская плата. А теперь о том, как за счёт этого они получают прибыль. Минимальный тариф "Бриз" стоит 20 рублей /сутки, в среднем 600 рублей. Скорость до 20 Мбит/с. У меня тариф "Эконом" 5 11 рублей в месяц, скорость до 10 Мбит/с. А теперь включаем логику и здравый смысл. Мой тариф должен стоить 300 рублей. Зачем провайдер будет оповещать своих клиентов о повышении тарифа, если он платит больше, а получает по скорости меньше?

Переехали в частный дом, нам порекомендовали подключить именно этот интернет. Позвонили, узнали цену и условия, оформили заявку на подключение, пообещали перезвонить в течение недели и договориться по времени. Прошла неделя — звонка всё не было. Во вторую неделю позвонила сама и, как обычно, стали отмазываться и придумывать непонятные причины. Надо было сразу отказаться от них, но раз у знакомых всё хорошо, решили, что и здесь найдётся причина не перезвонить. В назначенный день нас подключили: днём всё нормально, а к вечеру скорость падает. Даже компьютер, подключённый к мобильному модему, работает лучше.

Интернета нет почти месяц — это не компания, а дырка от бублика. Эти медлительные ремонтники устраняют аварию где-то непонятно где, и столько времени это может продолжаться. Оборудование самое дешевое, аварии случаются часто.

Это уже просто за грань разумного. Не только абонентская снова поднялась — списывают по 20 каждый день, итого тариф стал не 500, а 600 в месяц, да ещё и без интернета сидим 11-й день. Как отключили 05.03, так до сих пор интернета нет. Надоело звонить в техподдержку и слушать одно и то же. Хорошо, что не подключили пакет интернет+тв. Вообще бы взвыли. Жаль, что альтернатив по провайдерам нет. Давно бы отказались от ваших услуг.

Это какая-то шарашкина конторка: с клиентами не считают нужным общаться и внятно отвечать. Повредил кабель в доме, оставил заявку — сказали: ждать в течение дня. Я ушёл с работы, просидел целый день в ожидании чуда, но чудо так и не свершилось. Авария у них, а позвонить и уведомить абонентов — то ли гордость не позволяет, то ли смелости не хватает, а может просто наплевать на абонентов. Пока сам не написал — ничего бы и не узнал. Самое интересное — идти на встречу никто не хочет. До руководства не дозвониться. Разочарование одним словом.