Dtel
Домашний интернет в Сочи
203 отзыва
Спасибо компании за оперативный и качественный интернет, особенно мастеру Ходус Никите. Он выполнил всё быстро, чётко и качественно.
Dtel
Отличный провайдер. Техподдержка и выездные сотрудники работают быстро. Особенно благодарен Максиму за оперативный приезд.
Dtel
28.12.2022 Это самый удачный интернет из всех, что у меня были. Единственно хуже — мобильный интернет где‑нибудь в горах. Я могу подтвердить часть негативных отзывов, которые имеются. Интернет постоянно пропадает, работает не стабильно или полностью отрубается на несколько часов; сегодня он недоступен уже более 5 часов, и это не первый такой случай. Рекомендую найти какой‑нибудь мобильный интернет или другого провайдера, если таковые есть в вашем доме. Звонить в техподдержку чаще бесполезно: то говорят «выясняем», то «мастера на месте разбираются», то «нет питания» или «что‑то подобное», или же «обновление или обслуживание».
Dtel
Из-за обрыва кабеля прибыли Сергей и Александр — работу сделали быстро и оперативно.
Dtel
Как и у многих, 24.03.23 интернет дома не работает. Сайт не работает, по телефону не дозвониться, даже гудок не проходит. Я, например, работаю дома и мне нужен интернет 24/7. Хоть бы предупредили. Отвратительно.
Dtel
Dtel
Узнайте все об интернете в вашем доме
Очень низкое качество оказания услуг. Проживаю по адресу Санаторная 63/1, почти ежедневно интернет прерывается минимум на 20 минут. Это крайне неудобно, при обращении в компанию дают стандартный ответ: сбой на линии исправляем. Но такая ситуация повторяется почти на протяжении 3 лет... Категорически не рекомендую этого провайдера!
Dtel
Благодарю мастера Максима за быструю и эффективную работу по восстановлению роутера и полезные советы по выбору качественного роутера.
Dtel
Спасибо, очень довольна быстрым подключением интернета и настройкой каналов. Хорошая работа специалиста Дениса.
Dtel
Добрый день. Мастер Дмитрий — отличный мастер: всё исправил за пять минут. Побольше таких мастеров!
Dtel
Спасибо Вадиму и Дмитрию за молниеносную доставку пульта. Заявку подали через 10, после чего привезли пульт.
Dtel
Я являюсь клиентом компании Dtel. Огромное спасибо самой компании и, в частности, мастеру Максиму за оперативное реагирование и устранение неполадки. Всё исправлено быстро и качественно, без лишней суеты.
Dtel
Узнайте все об интернете в вашем доме
Долгий перерыв в использовании интернета. По возвращении не смог подключиться. Выяснилось, что причина — кабель на чердаке. Спасибо мастеру Григорию — он прибыл быстро и починил.
Dtel
Отличная компания, мастера приезжают очень быстро. Всем рекомендую.
Dtel
Приезжали монтажники Максимов и Логунов, перевели на новое оборудование и выполнили работу качественно и быстро.
Dtel
По заявке приехали Артем и Алексей — всё оперативно исправили. Спасибо большое, ребята — профессионалы своего дела.
Dtel
Работа монтажников (два Алексея) — оценка: вполне профессиональная, корректная и вежливая. Спасибо.
Dtel
Приехали два Алексея, провели удачную замену оборудования, всё прошло дружелюбно и понятно. Вежливые ребята.
Dtel
Узнайте все об интернете в вашем доме
Техподдержка — молодцы: работают оперативно. Выезжали на ЖК «Кислород» и устранили проблему за 3 часа. Прибыли двое монтажников, оба — Алексей. Евгений Бондаренко +7-988-245-85-24
Dtel
Возникли проблемы с подключением, техническая группа Александр и Ярослав приехали сразу в день обращения. Починили всё, рассказали. Приятно, когда всё так работает.
Dtel
Частые вопросы
Большинство отзывов отмечают стабильную работу сети 4G/5G и достаточно высокие скорости в пределах города. В отзывах также встречается положительная оценка работы оптоволоконного интернета в многоквартирных домах. Однако часть пользователей пишет о периодических колебаниях скорости в часы пик.
Пользователи чаще всего отмечают, что службы поддержки Dtel отвечают быстро и помогают с базовыми проблемами. В некоторых отзывах упоминают затянутые сроки решения сложных технических вопросов.
Среди негативных отзывов чаще всего упоминают:
- задержки при прохождении заявки на подключение;
- сложности с оформлением или сменой тарифа;
- в отдельных районах Сочи низкая скорость или нестабильный сигнал.
Да. Многие пользователи положительно отзываются о встроенной IPTV-платформе, удобстве мобильного приложения и дополнительных сервисах Dtel (антивирус, облачное хранилище).
Отзывы дают общее представление о сильных и слабых сторонах провайдера, но они субъективны и могут различаться в зависимости от района Сочи, выбранного тарифа и типа подключения. Лучший способ — сравнить отзывы с собственными потребностями и, при возможности, уточнить вопросы у техподдержки Dtel перед подключением.