Dtel
Домашний интернет в Сочи

Сегодня обратилась в офис компании — проблему решили оперативно, персонал был очень вежлив. Спасибо большое.

Сегодня 30 декабря около 20:00 в пгт Дагомыс, на ул. Батумское шоссе, д. 63 пропал интернет и выключился телевизор — роддом остаётся без интернета и телевидения. А завтра Новый год: хорошие поздравления и праздник подготовил нам дагател. Никто толком не может сказать, когда будет устранён обрыв; вполне возможно, что устранение перенесётся на следующий год. Жители собираются писать жалобы во все инстанции вплоть до прокуратуры. Председатель Совета дома.

Шикарный оператор связи. Подключилась и не нарадуюсь. Раньше была у монополиста (название не буду указывать) — от техподдержки толку никакого, да ещё и расторгнуть договор заняло целых 2 месяца. Сейчас перешла на Дител и как небо и земля.

Это самый ужасный провайдер. Вчера заключила договор, и уже к вечеру вай фай перестал работать. Прошло уже сутки, вай фая всё ещё нет. Поддержка ничего решить не может, говорят ждите 48 часов. То есть я оплатила деньги, чтоб сидеть без интернета? Отвратительное отношение к клиентам, никому не советую связываться с этой компанией.

Переехали в частный дом на Дтел и очень довольны: разница с Ростелекомом — небо и земля. Всегда можно быстро дозвониться до поддержки, оператор отвечает, живой человек, не нужно общаться с роботом и тратить лишнее время. Приятно, что в Сочи есть такой хороший сервис.

Полгода пользуюсь Dtel после перехода с другого провайдера. Разница ощутимая: интернет не падает по вечерам, скорость всегда соответствует заявленной. Установка прошла быстро, мастер вежливый. По цене — один из самых выгодных вариантов в районе. За это время недостатков не заметил. Рекомендую.

В подъезде произошёл обрыв интернет-кабеля, мастер Григорий оперативно нашёл и устранил проблему. Спасибо.

Приехали инженеры от компании для устранения проблемы неработавшего интернета. Исправили неисправность быстро и качественно. Спасибо Алексею и Михаилу за проделанную работу.

Приехали оперативно и выполнили заявку в тот же день. Интернет не работал. Всё отлично, молодцы. Отдельное спасибо Алексею и Ивану.

Мне понравилось, что интернет работал почти без перебоев, по крайней мере я не замечала сбоев. Когда появилась необходимость в помощи, приехал мастер и настроил новый роутер.

Это хорошая компания. Обслуживание быстрое и главное качественное. Приехали, уточнили неисправность и всего за полчаса восстановили интернет.

Мне всё понравилось. Мы недавно начали пользоваться провайдером Дтел и уже полностью удовлетворены сервисом. Интернет работает без задержек и зависаний, передача данных на отличном уровне. С телевидением тоже без проблем: сигнал стабилен, качество изображения на 5+. Установка и подключение прошли быстро, сразу видно, что мастера своего дела. Спасибо!

Интернет в городе впечатляет: скорость достойная, собственное ПО с интегрированным домофоном. Сервис на уровне, отличная связь с техподдержкой. Спасибо Вадиму за оперативную помощь.

Хочу поблагодарить Дмитрия за качественную и профессиональную помощь. Была проблема с роутером — он её устранил.

Приехали монтажники компании Дител по заявке на неисправный интернет, мы случайно повредили кабель. Выполнили работу оперативно и качественно. Спасибо Алексею и Михаилу.

Приехали специалисты от компании по заявке на неисправный интернет, которую подали вчера. Выполнили работу быстро и качественно в кратчайшие сроки — уже сегодня всё работает отлично. Отдельное спасибо Алексею и Максиму за проделанную работу.

Уже больше месяца у этого провайдера не выходит подключить меня к интернету. Сотрудники действительно очень вежливые к клиентам, слов нет, но постоянное «нам перезвонят» — и звонков так и не случается, это уже надоело. Я оформлял заявку заранее, примерно за полторы недели до предполагаемой даты подключения. За день до назначенного срока позвонили и сообщили, что меня никто не записал. На следующую дату за день до визита снова позвонили и сказали, что у них не получается, но договорились на воскресенье. При этом оператор уверял, что со мной свяжутся в пятницу, но никто не позвонил; я сам позвонил и получил ответ, что перезвонят, и опять тишина. Я сидел дома и ждал. В 16:40 решил набрать снова — и снова услышал, что перезвонят. Но никто не приехал.

Приехали в выходной к нам специалисты той же компании — как раз в удобное для нас время по заявке на неисправный интернет. Починили быстро и качественно: перетянули всю линию. Проверили работу интернета — всё летает. Спасибо Алексею и Михаилу.

Подключили интернет, вначале примерно месяц всё было нормально. Потом начались перебои: то интернет работает, то сайты открываются по 20–30 секунд и дольше, потом снова нормально. С теми же сайтами теле2 на том же ПК открывались за 4 секунды. Сначала приехали и сказали, что виноват роутер, надо купить ихний. Затем предложили воткнуть провод из стены прямо в компьютер — типа проблема исчезнет, но она осталась. Я в чат писал им два раза: «Я провод из стены воткнул в комп, не подключая его к роутеру». В первый раз посоветовали перезапустить роутер, который вообще не участвует в цепочке, во второй — снова спросили что‑то про роутер. СП, похоже, не читает вопрос клиента и работает на каком‑то лозунге. В итоге проблему очень низкой скорости так и не решили. И кажется, не решат. Мое мнение: если в вашем доме есть другие провайдеры — лучше их рассмотреть, чем иметь такие проблемы с Дтелом.

Уже два месяца безрезультатно пытаюсь подключиться к этой конторе. Если бы в нашем комплексе был другой провайдер, давно бы отказалась. Один мастер на весь Лазаревский — это как вообще возможно? Неуловимый мастер Никита... Который в назначенные дни ни разу не пришёл. Сегодня была 6-я попытка подключения, и чуда не случилось. 26 июня мы были 4-е в его списке, по его словам, а сегодня нас в заявках уже нет! И менеджер отвечает: есть заявки ранее вас — это что он за неделю не выполнил 4 заявки!!!!! Зачем вы назначаете день подключения, заведомо зная, что мастер не пройдёт! Почему менеджер назначает день, а у мастера нет даже заявки. Что за шарашкина контора!