Смартком
56 отзывов
Спасибо большой команде Смарткома, а особенно Анастасии за то, что была на связи 24/7, доходчиво информировала обо всём, подробно разъяснила — можно сказать, всё разложила по полочкам. Огромная благодарность монтажнику Александру за оперативную работу: интернет заработал, настроил нам телевизор, который три года стоял без обновления. В других компаниях говорили, что не возьмутся делать интернет в СНТ, придумывали различные отговорки, а Смартком сразу заключил договор, приехали и всё сделали быстро и качественно. Рекомендую. Конечно, фото отсутствуют, но я сняла видео и решила приложить скриншоты из него.
Смартком
Спасибо команде Смартом — молодцы, быстро всё сделали.
Смартком
Спасибо за быструю скорость соединения и информативность, Анастасия и Александр сработали слаженно, рекомендую компанию СМАРТКОМ.
Смартком
Спасибо за оперативную и качественную работу! Можно сказать, вы спасли нас от информационного голода из-за блокировки мобильного интернета. Подключение интернета к нашему СНТ Спутник сделано на достойном уровне. Команда работала быстро и слаженно. Всегда поддерживали связь с заказчиками, на все вопросы давались развёрнутые и понятные ответы. Ещё раз спасибо!
Смартком
Договор №300610: скорость исправили, теперь 500 — спасибо. Но осадочек остался из-за этого, 4 звезды. Будем тестить.
Смартком
Огромная благодарность за проделанную работу: ребята отлично справились, обнаружили обрыв, всё быстро подключили и настроили. Признательны менеджеру Алисе за ясное объяснение.
Смартком
Узнайте все об интернете в вашем доме
Такого ужасающего и наплевательского отношения к своим клиентам я давно не встречала. Сотрудники кажутся некомпетентными — на любой вопрос приходится уточнять детали. Связаться с руководством не возможно.
Смартком
Подключили интернет в киоске, всё работает. Из минусов — длительное оформление и цена подключения оказалась необоснованно дорогой.
Смартком
Благодарю компанию Смартком за оперативное подключение. Менеджер постоянно держал связь. Монтажники выполнили работу быстро и качественно.
Смартком
Оперативно отреагировали на заявку. Выполнили работу аккуратно, быстро и безупречно. Благодарю компанию.
Смартком
Хорошая фирма, работу выполнили на отлично. Монтажник Александр — квалифицированный специалист, всё объяснил и рассказал.
Смартком
Подключение затянулось надолго — ждали более месяца. Менеджер был неразговорчивым, на вопросы отвечали в духе «сам думай, как делать». Некомпетентность в чистом виде. Интернет работает нормально, но по сервису вопросов — масса.
Смартком
Узнайте все об интернете в вашем доме
После долгого ожидания у нас наконец появился интернет. Огромная благодарность менеджеру Анастасии и монтажникам. Обращение сотрудников было очень вежливым, они всегда на связи. Большое спасибо.
Смартком
Хочу выразить благодарность за оперативность и профессионализм. От подписания договора до подключения прошло минимальное время. Огромное спасибо!
Смартком
На левом берегу интернет отключился без предупреждения, до нужных отделов не дозвониться, горячей линии нет. Как работать в таком режиме? Вы что, с ума сошли?
Смартком
Это ужас как работает интернет: бесконечные танцы с бубном — то перезагрузи, то подожди. Первая неделя нормально поработала и на этом всё. Мое терпение уже на грани. Скорее всего в следующем году буду менять провайдера. Пусть у других дороже, но таких танцев нет. При этом это рабочий интернет и от него работает касса.
Смартком
Частые вопросы
Большинство отзывов отмечают стабильную работу сети 4G/5G и достаточно высокие скорости в пределах города. В отзывах также встречается положительная оценка работы оптоволоконного интернета в многоквартирных домах. Однако часть пользователей пишет о периодических колебаниях скорости в часы пик.
Пользователи чаще всего отмечают, что службы поддержки Смартком отвечают быстро и помогают с базовыми проблемами. В некоторых отзывах упоминают затянутые сроки решения сложных технических вопросов.
Среди негативных отзывов чаще всего упоминают:
- задержки при прохождении заявки на подключение;
- сложности с оформлением или сменой тарифа;
- в отдельных районах Санкт-Петербурга низкая скорость или нестабильный сигнал.
Да. Многие пользователи положительно отзываются о встроенной IPTV-платформе, удобстве мобильного приложения и дополнительных сервисах Смартком (антивирус, облачное хранилище).
Отзывы дают общее представление о сильных и слабых сторонах провайдера, но они субъективны и могут различаться в зависимости от района Санкт-Петербурга, выбранного тарифа и типа подключения. Лучший способ — сравнить отзывы с собственными потребностями и, при возможности, уточнить вопросы у техподдержки Смартком перед подключением.