Смартком
Домашний интернет в Санкт-Петербурге
109 отзывов
Все отлично: сделали всё в срок, быстро и оперативно. Скорость на высоте!
Смартком
Здравствуйте. Я являюсь клиентом компании «Смартком» уже год, дважды меняла адрес — переезд оформили быстро и без сложностей. Спасибо монтажникам и, конечно, менеджерам! Интернет работает достойно, перебоев не замечала, благодарю за соотношение цены и качества! Рекомендую эту компанию за отличный сервис по разумной цене.
Смартком
Здравствуйте, в воскресенье интернет не работает. У них выходной, приходится разбираться самому, почему произошёл сбой. Без интернета работа не идёт, спасибо!
Смартком
Хочу выразить искреннюю благодарность менеджеру Наталье за оперативное оформление заявки на подключение и бригаде монтажников за быстрый выезд и качественную работу. Желаю компании больше клиентов и процветания.
Смартком
Отличный Интернет-провайдер, работаем вместе уже по нескольким компаниям, замечаний и претензий не было. Особая благодарность менеджеру Алисе за гибкость в работе и бригаде монтажников за оперативный выезд.
Смартком
Ребята действительно на высоте! Всегда идут навстречу. Наверное, сейчас многие в Омске сталкиваются с проблемой — нет мобильного интернета, а роутер на SIM-карте. Сегодня решили подключиться по проводу и нашли провайдера Смартком. Я отправил заявку и обсудил детали с менеджером; заявка обрабатывается 3–4 дня. Затем наступило счастье: в соседнем здании ребята провели интернет. Я подошёл к ним, объяснил ситуацию — и всё согласовали с менеджером; через час интернет уже был подключён. Просто молодцы. Монтажники очень вежливые — такие ребята заслуживают похвалы. Большое спасибо менеджеру Наталье Юрьевне — умничка.
Смартком
Узнайте все об интернете в вашем доме
Спасибо за оперативность и аккуратность в выполнении работы. Вы действительно лучшие!
Смартком
Для бизнеса интернет обходится дешевле, чем у других провайдеров. Скорость отличная. Сотрудники вежливые. Рекомендую.
Смартком
Для работы интернет обходится недорого. Скорость на хорошем уровне. Сотрудники вежливые. Рекомендую.
Смартком
Хочу выразить благодарность Елене за её работу и понимание; искренне благодарна Илье и Дмитрию за отзывчивость и качественно выполненную работу. Всех вам благ
Смартком
Благодарю за оперативность в решении проблемы — специалист Татьяна была вежливая и компетентная. Быстро отработали заявку: позвонили, а через час пришёл человек, всё посмотрел и всё сделал. Спасибо большое за работу.
Смартком
Команда Смартком — настоящие молодцы. Наша бюджетная организация была вынуждена переехать в другое помещение, срочно нужно было перенести оборудование и подключить интернет, без которого работа могла бы остановиться. Руководство компании пошло нам навстречу. Несмотря на занятость сотрудников, на место вовремя отправили двух мастеров. Интернет заработал, и мы выполнили всё в срок! Огромное спасибо руководству компании, менеджеру, которая помогала нам всё организовать, и, конечно же, опытным мастерам. Процветания вашей кампании!
Смартком
Узнайте все об интернете в вашем доме
Сотрудники компании Смартком — настоящие молодцы! Наша бюджетная организация была вынуждена переехать в другое помещение. Срочно нужно было перенести оборудование и подключить интернет, без которого работа организации остановилась бы. Руководство Смартком пошло нам навстречу. Несмотря на занятость своих сотрудников, они вовремя прислали двух мастеров. Интернет заработал, и мы уложились в срок. Огромное спасибо руководству компании, менеджеру, которая помогала нам во всем организовать, и, конечно, опытным мастерам. Желаем дальнейшего процветания вашей компании!
Смартком
Клиентоориентированности ноль, сервис ужасный. Не могу понять, откуда положительные отзывы
Смартком
Спасибо Олегу за то, что за один день он оперативно вернул мой офис к рабочему состоянию, когда из-за массовых перебоев мобильной связи у меня не было выхода в интернет. Ура.
Смартком
Произошла авария — интернет пропал. Обратились в техподдержку. Заявку обработали быстро, пришёл Артем и установил нам резервный канал.
Смартком
Наш офис переехал, и текущий провайдер перестал выходить на связь. Мы обратились в Смартком, и сотрудники компании оперативно подключили интернет в офис за 1–2 дня, учитывая рыночную обстановку. Цены на услуги оказались выгодными, монтажникам — огромная благодарность за оперативную и качественную работу. Менеджер был очень добр и лоялен к нашей ситуации, помог подобрать нужную скорость и тариф. Будем пользоваться с удовольствием.
Смартком
Здравствуйте! Хочу высказать своё недовольство работой вашего интернет-провайдера. Я рассчитывал на подключение к сети в рамках данных обещаний. Но время идёт, а конкретных действий не предпринимается. Обещания, озвученные вашими представителями, не исполнились, и я остаюсь без доступа к интернету.
Смартком
Узнайте все об интернете в вашем доме
У меня интернет постоянно прерывается, и это очень раздражает. Работать невозможно, а развлекаться — тем более. Также управление вашим телевизором запутано до такой степени, что разобраться в нем практически невозможно. Ещё вы постоянно навязываете какие-то дополнительные услуги, например, «смотрёжку». Но это всего лишь телевидение, которое можно приобрести и без вашей компании.
Смартком
Интернет доступный по цене. Скорость на хорошем уровне. Менеджер Олег помогал во всех вопросах, за что ему отдельный респект. Рекомендую.
Смартком
Частые вопросы
Большинство отзывов отмечают стабильную работу сети 4G/5G и достаточно высокие скорости в пределах города. В отзывах также встречается положительная оценка работы оптоволоконного интернета в многоквартирных домах. Однако часть пользователей пишет о периодических колебаниях скорости в часы пик.
Пользователи чаще всего отмечают, что службы поддержки Смартком отвечают быстро и помогают с базовыми проблемами. В некоторых отзывах упоминают затянутые сроки решения сложных технических вопросов.
Среди негативных отзывов чаще всего упоминают:
- задержки при прохождении заявки на подключение;
- сложности с оформлением или сменой тарифа;
- в отдельных районах Санкт-Петербурга низкая скорость или нестабильный сигнал.
Да. Многие пользователи положительно отзываются о встроенной IPTV-платформе, удобстве мобильного приложения и дополнительных сервисах Смартком (антивирус, облачное хранилище).
Отзывы дают общее представление о сильных и слабых сторонах провайдера, но они субъективны и могут различаться в зависимости от района Санкт-Петербурга, выбранного тарифа и типа подключения. Лучший способ — сравнить отзывы с собственными потребностями и, при возможности, уточнить вопросы у техподдержки Смартком перед подключением.