Отзывы об интернет-провайдерах в Томске

Приношу извинения за начальную низкую оценку, хотел получить ответ как можно быстрее.

Ужасное обслуживание. В рабочий день на смене работают всего двое сотрудников, очередь огромная и они действуют очень медленно. На вопросы отвечают неохотно, как будто к ним домой пришли. Создаётся впечатление, что они работают не по своей воле.

Сервис работает очень медленно. Нас десять человек, а операторов всего двое.

Связи нет, уже 3 дня. Что за компания?

У большого числа пользователей интернет не работает, а в техподдержке говорят, что всё исправно.

В зале заявлено 6 касс, а по факту работают всего 2 консультанта. Вы зачем не можете нанять побольше людей? Они вдвоём обслуживают большой поток людей, из‑за этого медленное обслуживание.

Дозвониться до горячей линии практически невозможно — как до Кремля. С нас регулярно списывают деньги за навязанные услуги, и каждый раз приходится что-либо выяснять раз в полгода. У вас там совесть есть вообще?!

Менеджер Константин затянул обслуживание и так и не обслужил.

Хороший консультант Всеволод — чётко работает, без воды. Один небольшой минус — очередь.

Это самый отстой — три оператора вообще ничего не понимают.

Около 20 минут ждал: обслуживали двоих, потом одного. Менеджер просто встал и ушёл — такой профессионализм оставляет желать лучшего. Такая большая компания, а толку нет — поэтому и две звезды. Самое быстрое обслуживание, которое можно было получить. Позор вам.

Спасибо менеджеру Антону! Он очень быстро восстановил всё и подробно объяснил. Доброжелательный, приятный молодой человек.

Какое разочарование? Одно из первых мест в Якутске, которое когда-то стало олицетворением современности, технологий и сервиса, превратилось практически в руины. Изношенные выставочные стенды, пол, издающий звуки цементной крошки и трескающегося линолеума, обветшалые стены, на полу торчащие инженерные коробки, способные нанести увечение клиенту, ощущение грязи. Из 7-ми рабочих мест работают только 2. Менеджер бегает в соседний кабинет за распечатанными документами или к другому рабочему месту для копирования. Ребята, это конечно трындец. Даже заходить теперь не буду сюда, как-то не по себе стало. Мальчишкам, которые ещё работают в этом офисе - держитесь! Терпения вам и спокойствия духа! Большим начальникам - приведите офис в порядок! Потребуйте качественного ремонта! Наймите персонал платя нормальные деньги! Мы, клиенты компании Мегафон однозначно не заслуживаем такого отношения к себе!

Неумелые специалисты

Здесь очень долгое ожидание; не стоит приходить, чтобы просто ждать — потеряете время.

Проблему решили оперативно.

Очень грамотные консультанты: от начала до конца помогали и сопровождали по всем моим запросам. Пожалуйста, обратите внимание на время обслуживания — копится очередь, а консультантов мало.

Мегафон систематически подключает дополнительные услуги без уведомления абонента.

Сервис хороший, тарифы МегаФона всегда нравились.

Огромное спасибо сотруднику Айсену — быстро и точно все решил.