РУССКАЯ КОМПАНИЯ
Отзывы в Тюмени

Невозможно дозвониться: на линии уже 13 минут, в VK — тупо игнор. Вы издеваетесь? Заплатил 1700 за пропавшую возможность подключения к 5G и за падение скорости. Это нормально?

Я пытался дозвониться по всем номерам, но связаться не удалось — что за такая компания.

Итак, каждый год с интернетом возникают проблемы с наступлением зимы; единственное, за что можно было держаться и не менять провайдера — был ютуб, сейчас же и его отключили.

Хочу отметить, что почти 7 лет являюсь вашим клиентом и ранее не было таких перебоев, но сейчас всё пошло не так: телевизор не работает уже неделю, интернет — с перебоями, трубку в техподдержке не берут. Очень жаль — придётся менять оператора.

Дозвониться до техподдержки вообще невозможно. ВК тоже — либо через сутки отвечают, либо читают и не отвечают. Висишь на линии около 15 минут, и звонок сбрасывается.

Неблагонадежная контора

Рабочий ютуб стал основным критерием перехода к этому оператору. Сейчас сервис резко перестал работать, и поэтому приходится искать другого оператора. Тех поддержка не отвечает…не дозвониться

Русская компания была одной из немногих провайдеров, которые якобы «ускоряли» YouTube. До недавнего времени это считалось её явным плюсом, но теперь этот плюс исчез. Тем, кому нужен доступ к YouTube, советую рассмотреть других провайдеров, которые предоставляют такую возможность. У Русской компании с 17 ноября 2025 года такой возможности больше нет. Отток абонентов, возможно, повлияет на ситуацию; я лично перехожу к другому провайдеру, потому что YouTube очень важен.

Ютуб отключили.

Ютуб перестал функционировать.

Сказать что это безобразие, значит ничего не сказать! За пять лет исправно плачу за кабельное и интернет, за всё время всего пару раз обращалась — в те редкие моменты, когда действительно всё ломалось. Но тут захотелось посмотреть окко: в первый день всё было нормально, а потом началось сплошное зависание. Позвонила в техподдержку — что‑то у них перезагрузили, по проводной сети заработало, но! Слетели все настройки вай фай, а из огромного числа доступных кабельных каналов половина перестали транслироваться. Сутки мучений, бесконечные звонки на 390000, музыка в ответ и ничего. Направлено множество запросов в чаты техподдержки — ответ: все операторы заняты. Вы совсем обнаглели, позвольте спросить?! Люди, которые годами перечисляют вам деньги, пытаются чем‑то пользоваться, и ничего? Всё сломали, как в каменном веке, и ставите людей в такие ситуации???? Завтра оформлю официальную претензию и не поленюсь подробно расписать такое наглое отношение к клиентам каждый день.

Это одна из худших компаний! Техническая поддержка почти никогда не отвечает на звонки. Интернет нередко отключается как раз в тот момент, когда нужен. Ужасно!

Из-за последних событий — 1 звезда. Прогиб засчитан.

Доступ к ютубу заблокирован, планирую сменить провайдера.

Два дня звоним, ждём по 15 минут — и ответа нет, только длинные гудки. Уже и желание пропало подключаться к такой компании.

Техподдержка нулевая, ответов не дождаться. Раньше компания казалась отличной, но набрали клиентов и всё стало не так. Это не работа клиентоориентированной компании. Отвратительно так работать, особенно в условиях отключения мобильного интернета. На сайте появились новые условия: номеров, по которым можно позвонить, уже нет — только онлайн-поддержка, но это скорее условно; есть функция заказа звонка, вы на неё рассчитываете — думаете вам перезвонят — конечно нет. Отстой!

Доступ к YouTube ограничен; если в ближайшее время не восстановят, буду искать другого провайдера.

Добрый день, хочу оставить отзыв не совсем приятный. Оставила заявку на установку интернета, прошёл уже месяц — так и не пришли. Причём мы — действующие клиенты, а с ними вообще никак. Очень неприятно!

Жесткие монополисты! В моём доме и у многих других кроме этого провайдера других компаний нет. Скорость ниже той, что по договору, оплачиваешь когда и сколько хотят! Частые просадки, а отключения без причин — для них норма. Ни работе, ни развлечениям не советую эту шарашкину конторку! Если есть выбор, который мы лишены, подключайте Ростелеком — будет явно лучше. А у этих ни один из трёх указанных номеров не работает, даже круглосуточная поддержка — неправильно набран номер. Делайте выводы, господа.

Оператор и на вашем сайте написано, что отключают услуги с 3 числа. А на деле что происходит? Сегодня 30-е, и интернет внезапно исчезает. Я дозвонилась до оператора: говорит, что отключение началось с 3-го, а у вас всё работает. Оплатить невозможно — по городу проблемы с интернетом, дома Wi‑Fi не работает. На сайте нашла услугу, которая якобы может подключить на одну минуту. Успела оплатить — и интернет подключили. Мало того, что не оповещают, что изменяется оплата, так ещё операторы искусно врут абонентам. Нет слов — какое безобразие! За этот год уже второй такой случай! Почему не оповещаете абонементов хотя бы за месяц? У меня подключён автоплатёж, и я уверена, что деньги снимаются вовремя. А вы так безчеловечно относитесь!