Отзывы об интернет-провайдерах в Тюмени

Не удаётся дозвониться до вас. Номер не работает. Прошу обновить контактные данные.

Качество обслуживания снизилось до критически низкого уровня. Технические работы и ограничение связи происходят ежедневно. Это особенно критично, когда работаешь удалённо. Весь октябрь были перебои, но тем не менее оплаты снимают исправно; в ноябре история продолжилась. Заплати Медведю, который забил на клиента, и заплати мобильному оператору за раздачу интернета. Отлично же. Сколько можно-то? Договор 51406

Не советую подключаться к этому провайдеру. Ежедневные — и почти каждый вечер — отключения интернета. Мотивируют это якобы авариями на линии. Интернет обрывается без предупреждения, чаще всего в вечернее время. Пользуются тем, что дом новый и другие операторы сюда ещё не зашли. Техническая поддержка у них ночью не работает.

Если есть возможность, без раздумий подключайтесь к другому провайдеру. Интернет нестабилен. При возникновении проблем техник, по правилам договора, приезжает только через пять дней. Как вы всё это время будете работать — ваша забота.

Прикол какой-то: из-за вас я из лп выйти не могу — вы второй раз ровно в 2 часа ночи отключаете интернет. Спасибо большое, конечно. В техподдержку звонить можно до 10 вечера, придётся опять сидеть ждать, пока его включат, и заново играть в лоу приорити. Ещё мне обеспечены пара каток с дед инсайдами.

Нет интернета, проблема в вашем оборудовании, но приехать техник может только через 4 дня — как такое возможно? Причём уже очень давно пользуюсь этим провайдером, платим исправно, вот такая клиентоориентированность. Не советую совсем данного провайдера. Договор 03240

Качество связи заметно слабее. Соединение нестабильное, проблемы постоянные: каждый день разрывы то на десятки минут, то на 10–20 секунд. Очень раздражает. Хотел бы поменять провайдера, но в нашем доме пока нет нормальных вариантов. Договор №136862

История такая. Мы подключились одним из первых. Точно не помню, но это был либо 2010, либо 2011 год. До 28 октября 2023 года всё работало без проблем. 28 октября пропал интернет — позвонил(а) и договорились о выезде инженера на 3 ноября. Такое было впервые: раньше инженер приезжал максимум на следующий день. 3 ноября инженер приехал, посмотрел оборудование, сказал, что дело не в оборудовании, а в оптике. Сам подал заявку на выезд монтажников; монтажники приехали на следующий день, как ни странно, заново протянули провод и поменяли оборудование (почему — я так и не поняла). Интернет работал довольно нормально до следующего утра, то есть до 5 ноября. На этом всё. Больше интернет нормально не работает. Обычно его нет с 11–12 дня и до вечера. Иногда его нет и вечером, совсем. Чего же у них там за история произошла, может кто-то в курсе?

Это самый ужасный провайдер. Тюменский сервис известен своим отвратительным отношением к клиентам, и ТелеСети — яркий тому пример. Помимо того, что связь постоянно обрывается, они даже не удосуживаются взять трубку, чтобы решить проблему.

Договор 42681. Монтажники проводили ремонт на столбе; машина стояла рядом. После их ухода обнаружился разбитый лабовик возле машины, валялись обрезки проводов и железные натяжки от них. В компании на это обращение никак не отреагировали.

Ужасный провайдер!!! Интернет постоянно отваливается, порой даже перезагрузка роутера не помогает!!! Скорость постоянно падает!!! До техподдержки дозвониться трудно!!! Буду расторгать договор! Логин 130949!

Отваливается сеть по ночам, и непонятно, как это исправлять. За что плачу, если не могу пользоваться интернетом тогда, когда мне надо? Повторно оставляю отзыв от 28.04: в 2:30 интернет снова не работает. Это уже край... зачем вообще предоставлять услуги, если делаете это некачественно и без круглосуточной поддержки?

Отвратительная компания. Часто отключают интернет и ТВ — примерно три раза в месяц. Когда звонишь им, начинают кормить обещаниями, что вот-вот всё заработает. Один раз пообещали в течение часа починить, но даже спустя 2 часа не включили, после чего снова перезвонили узнать ситуацию и ответили: «В течение двух часов подключим». Итог: интернет заработал спустя 7 часов.

Хуже провайдера в Тюмени не встречал. Подключён от безысходности, так как в новостройке других вариантов не было. Интернет стабильно проседает, невозможно одновременно работать на компьютере и ноутбуке. Даже если хочешь посмотреть ролик на телефоне, он грузится еле-еле. Не телесеть, а Елесети — просто такое ощущение. Как только в доме появится другой провайдер, тут же расторгну договор, потому что это нереально. Если обрыв происходит ночью, они не работают. Заранее оповещать о будущих технических работах они не могут. Обслуживание — 0. Никому не рекомендую, а у кого есть — бегите.

Оставили заявку на подключение месяц назад — ответа ни от кого, ни привета. Звоню сама постоянно и спрашиваю: когда же вы за немалые деньги подключите нам интернет? Каждый раз кормят завтраками… Телесети, мы ещё не успели оценить качество вашего интернета, а впечатление от вашего сервиса хуже некуда.

Не могу никому рекомендовать этого провайдера. За полгода пользования перебои возникают минимум раз в месяц, пусть и недолго. А сегодня достигло апогея: интернета нет уже четвертый час. Поддержка не отвечает по телефону, а онлайн-менеджеры на сайте читают сообщения и молчат в ответ. Такое отношение к клиентам внушает сомнения. Наверное, на этом прощаюсь с этим провайдером.

Все очень плохо! Постоянные перебои с интернетом, порой отключают на три дня. Оператор утверждает, что причина — авария, но три дня — это уже слишком! Мы как юридическое лицо, на которое оформлен договор, теряем много времени и клиентов, что недопустимо за такую стоимость.

Интернет пропал. Уже неделю обещают. Что будем делать — каждый божий день завтраками кормят.

Ужасный провайдер: сигнал пропадает постоянно, при обращении по телефону — хамят. Никому не посоветую. Два месяца мучились с ними и в итоге отказались.

Сейчас расскажу всё как есть: к 19.00 интернета нет, по заявленному номеру 51-55-75 постоянно занято, набираешь и долго не удаётся дозвониться. К 22.29 абонент не в сети, интернета всё равно нет. Нет даже толком поддержки — у провайдера её нет. Это жесть...НЕ СОВЕТУЮ!