Отзывы об интернет-провайдерах в Тюмени

Долгое время пользовалась услугами МТС, однако в последние дни начали списывать непонятные суммы, интернет тормозил в течение двух недель, приходили уведомления: подключите дополнительную услугу за указанную сумму. Нет слов — одни эмоции! Поэтому решила перейти на другого оператора со своим номером. На счёте оставалось 850 рублей. Написала заявление, чтобы вернуть деньги. Ждала 1,5 месяца: сначала сказали ждать две недели, затем после звонка на горячую линию — 36 дней. Итог — отказано! Объяснили, что списания составили 160 рублей и 169 рублей за пакеты услуг. 850-160-169=0? Занавес. Не советую МТС!

Не рекомендую этого оператора. 2 часа ждал мастера, который должен был выполнить подключение — время ушло впустую. Качество интернета с каждым годом становится хуже, случаются постоянные аварии, а бонусы, которые они предлагают, не компенсируют неудобств, которые создаёт компания. Метросеть деградирует и не развивается. Планируем перейти к другому оператору с более выгодными тарифами; тарифы Метросети остаются самыми дорогими.

Не советую для ЮР лиц: ждал уже час, и всё ещё не первый в очереди.

Это самая дырявая контора из всех, что встречались. Если думаете подключать эту сеть по старым отзывам, — сто раз подумайте. Особенно если речь идёт о коммерческом помещении, где работа видеонаблюдения и терминалов зависит от этого провайдера. Просто обрывают интернет, трубки не берут, комментарии не дают, потом просто выключают свою горячую линию. А ты «уважаемый» клиент выкручивайся как хочешь, когда твоя деятельность встала, и обратной связи не получишь.

Дупари не справляются с защитой от DDoS-атак, за что вам платят деньги. Позор.

Пользуюсь вашими услугами уже около 15 лет, но сервис стал отвратительным. Уже два дня интернет не работает: единственное рекомендуемое решение — перезагрузить роутер, отключить и заново подключить кабель — и это не помогает. Проверок линии нет, мастера не приезжают, дозвониться невозможно. Что за постоянные обрывы соединения? Исправьте проблему.

Получить консультацию не удалось: постоянно переключали с одного специалиста на другого. За 20 минут ожидания на линии никакого результата не было, звонок просто сорвался.

Ужасный интернет. Плохо работает, часто случаются аварийные сбои. Из-за этого интернет часто «накрывается», и вовремя не удаётся сохранить работу. Грузит долго, хотя по условиям обещают очень быстрый интернет — только на бумаге и словах. Даже видео для уроков загружается дольше, чем на мобильном интернете. Дозвониться до поддержки практически невозможно. Точнее — невозможно. Зато, когда платеж не был оплачен вовремя, вам тут же перезванивают. А если вы сами звоните и выясняется, что ничего не работает, говорят, что перезвонят, но все линии заняты, и вы ждёте сутками.

Открыл карту МТС Деньги. Перевёл на счёт той же карты свои средства. Они посчитали эту операцию подозрительной и заблокировали карту со всей суммой. Возвращают только через 45 дней, прикрываясь фиговым листом в виде ссылки на ФЗ-115. Так поступают только мошенники. При открытии такой карты учитывайте это.

Ужасный провайдер. Интернет вечно слетает, решить проблему не удаётся. Если удаётся дозвониться, то у них как всегда всё прекрасно, всё остальное — наши проблемы.

Грубость персонала

Обещали скидку, а потом не дали её; сказали, что нужно было оформить раньше. Не рекомендую — пользуюсь услугой всего месяц и собираюсь сменить провайдера.

Мобильный оператор МТС оперативно передал коллекторам долг по мобильной связи в размере 474 рублей. Уведомление о задолженности поступило всего один раз, однако коллекторы уверяют, что предупреждали вас неоднократно и что вы не реагировали.

Нет вайфая, трубку не берут, сайт не открывается. Что делать??

Худший домашний интернет: уже вторая неделя идут потери пакетов и отключения каждые 20 минут. Проблему знают, но исправить не удаётся уже долгое время. Поддержка перестала отвечать. Вызывал мастера на адрес, но он отменил заявку и не приехал.

Пользуюсь услугами с 2017 года. Сеть метро продолжает удивлять: интернета нет, дозвониться невозможно, сеть нестабильна.

Иногда происходят сбои.

Провайдер, которого никому не посоветую. Дома четыре устройства на Wi‑Fi — либо кто-то смотрит сериал, либо играет в сетевую игру. Одновременно это невозможно, а ещё кичатся — через ЛК 5G сделали! Ну уж спасибо, а можно обычный интернет, чтобы работал нормально?

История такая: недавно решил перейти к другому провайдеру, чтобы в квартире проложить гигабитный интернет и ускорить загрузку файлов. По совету знакомых обратился в метросеть. Позвонил, чтобы оставить заявку на подключение, назвал адрес, где нужно провести проводку. Главный инженер получил данные и дал добро. Мы договорились на конкретную дату и время — и оставалось ждать приезда специалистов. Казалось, всё идёт гладко, но в день подключения выяснилось, что выполнить работу не получится: технического оснащения для проводки интернета нет. Я задал закономерный вопрос: почему инженер говорил, что можно сделать, а потом от техников приходит другая информация? Внятного ответа не получил. Предложили отложить вопрос до модернизации с их стороны. Это предложение меня, конечно, не устроило, и сказали, что главный инженер может попробовать найти решение, но по времени это займёт до 19:00. Понимая, какая клоунада может развиться дальше, я отказался и пошёл к другому провайдеру, который сможет провести подключение. Они заявили, что смогут, но за установку нужно будет разово заплатить (в метросети не сообщили, обязательно ли платить за установку гигабитки, ведь у многих провайдеров такая опция). Я согласился без вопросов. А вечером получил от метросети «приятный» сюрприз: в моём доме обрубили сеть. Итог: метросеть ни ногой, ведь даже с базовым вопросом по подключению нового клиента у них всё решается кошмарно. Так же они могут и отключать других провайдеров во время установки.

Постоянные перебои! Телевидение часто рябит на большом количестве каналов! Разница между тем, что было раньше, и тем, что сейчас, — небо и земля!