freedom
Отзывы в Воронеже

Постоянные проблемы с интернетом в п. Пригородный! Конкурентов нет, вот они и барзеют!

Самый отвратительный провайдер. Работаю из дома — интернет постоянно отключается. Ремонт делают только на четвертый день минимум. На просьбу раньше восстановить интернет, приехать починить, отвечают, что это невозможно. Ничего не добиться. Так что если хотите видеть интернет изредка, то Фридом для вас.

Заказал подключение к интернету, ждал 4 дня. Пришёл установщик и сообщил, что подключение возможно только через собственника квартиры: не получится арендовать роутер за 75 ₽ в месяц, либо купить роутер за 2700. Оператор об этой детали ничего не сказала. Ну такой бред, конечно. Подключил просто интернет-раздачу с телефона через Теле2.

Хочу отметить работу одного сотрудника 2ГИС, который отвечает на отзывы — я прочла комментарии и ответы к ним. Честно говоря, впечатление от ответов отвратительное. Если ваша работа заключается в язвить и хамить, то вы справляетесь на все 100%. Подключена более года, проблемы возникают довольно часто, поэтому звоню регулярно. Девочки-операторы в 99% случаев вежливы и тактичны, им за это спасибо. Когда переключают на техников, там уже 50/50: попадаются адекватные люди, а может тот, кто отвечает так, как будто я его разбудила. На мою просьбу вызвать мастера повторно (мастер приезжал, но после уезда проблема возобновилась в тот же день) ответил: «мастер не может ездить к вам каждый день каждой недели». Так мне это и не нужно. Мне нужно чтобы ко мне ОДИН РАЗ приехали и решили проблему. В общем. Слов нет, одни эмоции.

Хуже провайдера не найти. Услуги — самые отвратительные.

Это явно шарашкина контора. Поисковик ведёт на сайт freedom23.ru, но номер телефона не работает — общение идёт только через WhatsApp, а ответы приходят с задержкой пол дня. При подключении мастер Вазген заявил, что ждать нужно 2 месяца, при этом коробка с оптоволокном висит в двух кварталах от дома. Представляю, какой сервис поддержки у этой компании...

Тарифы скачут: в договоре указан один тариф, а по факту — другой. В договоре аренды нет упоминания о коробочке, куда вставляется кабель; по факту аренда составляет 100 ₽. Мне проще купить новый преобразователь, чем арендовать. Всё как-то скрыто. Если есть выбор — предпочтительнее выбрать другого провайдера.

Это один из самых худших провайдеров, с которым мне приходилось сталкиваться. Телевидение не работает по непонятным причинам. Я 15 минут звонила на горячую линию: сказали передать в техподдержку. После этого задала другой вопрос, а со мной попрощались и повесили трубку. Это нормально в вашей компании? Если бы был выбор, никогда бы с Фридом не связывалась.

Это самая ужасная компания, отношение к клиентам просто свинское. Уже две недели без интернета, и дозвониться невозможно.

Самый отвратительный провайдер, с которым мне приходилось сталкиваться. На линии постоянно ремонтируют — интернета нет, телевидения тоже нет. Постоянные отговорки. Короче - ко

Из‑за небольшого дождя интернет постоянно отключают, и из‑за этого меня уволили с работы — так и происходит постоянно: достаточно небольшой дождь — и всё. Плачу 1000 ₽ в месяц, плюс подключение 2000 ₽, а услуг как таковых нет.

Почему тариф подняли без моего согласия? Ваш провайдер постоянно с перебоями, а вы ещё тариф поднимаете. Нужно от вас отказаться, да и операторы через одного хамят.

Сервис и качество услуг оставляют желать лучшего. Описываю проблему оператору в воцапе, а он отвечает на другое мое сообщение, упорно не обращая внимания на поставленный вопрос. Качество предоставляемых услуг вообще ниже плинтуса. За такие деньги можно работать лучше. В течение недели скорость низкая, на выходных интернет пропадает каждую неделю.

Хуже компании не существует! У нас просто заведён провод в дом, интернет не подключён, при этом идёт оплата 700 рублей. Звоню целый день в службу поддержки, пишу... Ноль эмоций! Скажут зачем тогда подключили — альтернативы нет.

В п. Муравейник интернет работает отвратительно — создаётся ощущение, что подключились к бесплатной точке доступа Ростелекома, а деньги просто так снимают. Интересная закономерность: Ростелеком начинает тупить, и тут же платный Фридом начинает тупить. Класс ??

Это один из самых некомпетентных и отвратительных провайдеров. Пару капель дождя — и их оборудование тут же выходит из строя! Поднимают стоимость услуг, а узнать об этом можно лишь после того, как интернет перестанет работать. Ваш интернет перестает работать, вы два часа пытаетесь с ними связаться, а оказывается ваш тариф перенесли в Архив и он больше не действует! Нужно заходить в приложение, подбирать новый тариф и активировать его самостоятельно. Где вообще сервис и почему не связываются с клиентами? Почему бы не отправлять уведомления в приложении? А мы работаем на удалёнке — это трата нашего времени и опоздание. Вечные проблемы у вас и нулевой клиентоориентированности! Как только появится другой провайдер, побежим к ним первыми. А Фридом — отстой!

Это самый худший провайдер, которым я когда-либо пользовался. Не встречал у другого такого количества и частоты проблем! Постоянные сбои и очень низкая скорость интернета. Не советую никому. Если есть возможность подключить другого оператора, лучше не пользоваться этим. Очень сильно разочарованы.

Обрыв провода интернет-кабеля произошёл не по моей вине. Прибыли специалисты: они просверлили отверстие посередине крыши для нового кабеля и замяли всю её поверхность. Это смотрится неэстетично, к тому же во время дождя под крышу затекла вода!

Ужасный сервис: ждём целую неделю звонка от специалиста, чтобы заменить кабель в помещении. Операторы кормят обещаниями, звонок ожидается, но когда его ждать — неизвестно. Единственный плюс — операторы, они стрессоустойчивые. За остальной сервис минус пять звезд. Еще и кабель прокидывают как попало по полу, чтобы все провода болтались и мешались. Если хотите потратить время, деньги и сидеть без интернета — добро пожаловать в эту сельскую конторку.

Подключился через Викторию. За подключение заплатил 5000. Интернет по дому работает через день. При обращении в техподдержку постоянно выдавали отговорки: то модернизация, то оптимизация, то технические работы, то бензин в генераторе кончился и электричества нет. Более отвратительных услуг я в жизни не встречал, это какой-то жесткий совок с налетом пофигизма. Категорически не рекомендую этот ШаражМонтажИнтернетСторой. Это просто по-русски какой-то .....?? И ВНИМАНИЕ!!! Внимательно вчитайтесь в положительные отзывы — поймёте, что их пишут сотрудники этой «чудесной» компании. 05.05.21 приключения продолжаются. Альтернатив нет, поэтому при переезде решил перенести интернет на х. Ленина. Оставил заявку — записали на 04.05. 04.05 приходит СМС, что подключение будет 05.05. 05.05 позвонил в 12:00 — ваше подключение с 14:00 до 16:00. В 16:05 звоню — мастер ещё на втором заказе, а у вас четвёртый, ждите ещё час-два. В 18:15 звоню — у нас пометка, что мастер вам не дозвонился. Как????? Я его жду весь день!!! Вам уже звонил три, карл!!!! Три раза!!! — ждите завтра в 12:00. Уважаемый Фридой, за год бесплатного, СТАБИЛЬНОГО интернета, я готов вас ждать вечно!!! Но ведь это не про вам??? А то что я просидел весь день у окна, не работая, ожидая вашего мастера чудака? Кто мне компенсирует?