Телевокс
Отзывы в Благовещенске

После полтора месяца отсутствия интернета и перебоев всё же вернули интернет, и сайты снова заработали. Посмотрим, насколько стабильно будет работать провайдер.

Постоянные неполадки с оборудованием. После смены руководства качество связи заметно снизилось: частые перебои и сопутствующие проблемы. Раньше к провайдеру претензий не было, а сейчас почти каждую неделю возникают новые неполадки.

Портят настроение уже не одно утро, особенно по выходным. Постоянные сбои, сколько можно терпеть? Если смотреть на сайт, то поломки происходят почти каждые два дня. А сейчас дозвониться до них даже невозможно — звонок сбрасывается, да и сайт недоступен. Так держать. Давно пора искать нового провайдера.

К сожалению, пинг отвратительный — даже больше, чем у сотового оператора. Последний замер — 164 до сервера MegaFon в Благовещенске. Надеюсь, это временное явление, иначе придётся менять провайдера.

Когда-то этот провайдер казался образцом: самый быстрый интернет, самая доступная цена, техподдержка всегда на связи и круглосуточно. Это был лучший провайдер. Но примерно год-полтора назад началось что-то другое. По слухам, продали Ростелекому. Точной информации нет, но качество заметно ухудшилось. Скорость стала слабой, часто происходят обрывы, техподдержка работает только днём (ночью что же делать тем, кто работает?). Из всех плюсов осталась разве что цена. Но учитывая, что качество и скорость падают — это уже не плюс, а факт. Очень печально. Раньше гордились этим провайдером, теперь ищем другого. P.S. Никакие роутеры и прочие технические моменты тут не при чем, можете на них не съезжать и не отсылать никуда — всё давно проверено и дело в вас, уважаемые руководители ООО "Телевокс".

Телевидение оставляет желать лучшего — каналы скучные и неинтересные. Всё изображение в кубиках. Интернет неплохой.

Просто плохой интернет, пользуюсь 2 месяца — по вечерам скорость регулярно падает, изображение в квадрат. Разбираться и тратить время на выяснение причин желания нет, просто сменим на другой. Не советую.

Интернет постоянно обрывается, IPTV тоже с перебоями. По заявлению обещали до 100 Мбит/с, на деле — максимум 20–30 Мбит/с; с 19:00 до 23:00 скорость около 15 Мбит/с. Обещали просмотр видео на YouTube на 100 Мбит/с, но на практике грузится еле-еле. Проблем с роутером у меня нет. г. Благовещенск

Сначала всё было нормально, но спустя три-четыре месяца начались проблемы. Интернет пропадает очень часто. Сын устал жаловаться. Служба поддержки только говорит: нужно перезагрузить роутер — достало. Сейчас перехожу на МТС.

Всем привет. Довелось мне попробовать этот интернет. Частые сбои в работе и не самая быстрая скорость — впечатления не из лучших. Обслуживание в офисе порадовало. Оборудование вернули, договор расторгли. Видимо не зря говорят: каждому своё. Всем добра и поменьше технических проблем с интернетом. Не могу сказать, что сервис оправдал ожидания.

Дозвониться не удаётся! Это кошмар! Телевидение виснет полностью!

Раньше была довольна этим провайдером. Являюсь абонентом с 2014 года. Всё было хорошо до подключения ТВ‑приставки 29.12.2024. После подключения возникли проблемы: картинка постоянно зависает, часто возникают проблемы с интернетом. А сегодня меня возмущает тот факт, что позвонить в техподдержку можно только с ожиданием шести дней. Звоню в техподдержку во вторник в 9:00 утра, объясняю: с приставкой что‑то не так, пропал звук, картинка всё ещё есть. Но говорят: ждите до воскресенья 17:30. Конечно, после такого сервиса очень хочется сменить провайдера. Поэтому не советую. Обслуживанием недовольна.

Качество интернета в целом меня устраивает, к телевидению претензии были, но не критично. За это ставлю 2 из 5 звёзд. Остальные 3 балла не ставлю, потому что возникли сложности при возврате арендованного оборудования. Пользовались приставкой чуть менее года и wi‑fi роутером около трёх лет. Приставку приняли, роутер пришлось выкупить, так как при возврате сотрудник Виталий отказался проверить работоспособность оборудования, сославшись на ненадлежащее использование. Товарищи абоненты, при заключении договора аренды имейте в виду, что вам придётся выкупить его при прощании с компанией. Номер договора 225064.

Почему так часто возникают проблемы с телевидением и интернетом? регулярно 3–4 раза в месяц на полдня. Но когда всё работает, скорость удивляет своими высокими показателями.

Утром и днём интернет держится нормально (если это не праздник или выходной). Вечером даже сериал посмотреть невозможно. Казалось бы, нет спору — заявлено вечером до 60 мбит/сек, например 1 — тоже до 60. Раньше как‑то не замечал: к телевизору был подключён компьютер, на нём зона. Скачал — посмотрел. Купил приставку miboxS, на дворе же 21 год — всё надо смотреть онлайн, накупил кинотеатров, пора же платить за контент, ведь голопузое детство прошло. Но что‑то не задалось. Бывает, что вечером нет возможности смотреть даже HD. Бывает даже если сериал идёт, то открыв на телефоне приложение Инсты или Дром, фотки будут грузиться вечность. Помню раньше мой тариф стоил существенно дешевле и проблем не было. Теперь цена выше, а качество поставляемой услуги стало хуже. Ещё один минус — убрали смс информирование о состоянии баланса, пароль от личного кабинета не помню, не хочу заморачиваться восстанавливать и прочее. Проблема в том, что интернет постоянно отваливается и думай, то ли он отвалился, то ли бабки кончились, а отваливается очень часто и днём, и утром, и вечером. Думал проблема в роутере, поменял старый d-link dir 300 на новый сяомишный с 5G — ничего не поменялось, как отваливался так и отваливается, как лагал по вечерам на HD так и лагает. Моё мнение такое: обновление или дополнение оборудования провайдера не поспевает за ростом количества абонентов. Хотя, может и не количеством абонентов, а новой реальностью в которой все сидят дома и бачат тубтубчик. Хотел сейчас узнать, какой же у меня тариф, с ограничением вечерней скорости или нет, но техподдержка работает до 23:00 часов. Думал такие вещи должны быть круглосуточными. У кого тариф подороже без ограничения вечерней скорости? Напишите, пожалуйста, у вас ситуация лучше? Много лет Ваш Абонент 105486

Сбои чаще всего происходят именно в выходные, но найти оператора, который мог бы помочь в эти дни, невозможно. Все телефоны недоступны.

У компании уже второй день отсутствует интернет. Заказать мастера — глобальная проблема. Девушка пообещала, что мастер придет к 14:00, но в итоге не дают гарантии прибытия к 16:00. Работа в компании стоит, теряем клиентов и, соответственно, прибыль, а это уже ущерб!

Уже давно пользуюсь интернетом у этой фирмы и радовался, как быстро всё загружалось. А в последнее время началось одно разочарование: Инстаграм не грузит, приложение не обновляется, телевидение тупит. Роутер перезагружал — с ним всё в порядке, так что искать причину в нём смысла нет. За что плачу деньги — непонятно.

Как только у них возникают проблемы, дозвониться до них невозможно. Не рекомендую этого провайдера. И сам ухожу к другому.

Интернет хороший, техподдержка вежливая, но монтажники, приезжающие для подключения, — это кошмар. Опаздывают и об этом не предупреждают по телефону. А когда приезжают, разговаривают пренебрежительно и высокомерно, будто оказали мне услугу тем, что вообще приехали.