Отзывы об интернет-провайдерах в Благовещенске

Почти неделю офисная работа стоит из‑за DDoS‑атак на провайдера. По защите предложений нет — меры не приняты. Заблокировали множество ресурсов, как российских, так и иностранных. Многие рабочие ресурсы просто недоступны. Каких‑либо сроков по устранению проблемы не называют.

Скорость интернета и его качество меня устраивают, но на сайте нет оплаты картами Visa и Mastercard. Если до 10 октября ситуация не прояснится, придётся перейти к Ростелекому — там цены ниже. Жаль, ведь являюсь вашим абонентом более десяти лет. Если до 10 октября исправите это, поставлю оценку 5.

Кажется, тарифы саткома на ТВ — самая строгая тайна, точно так же и перечень их каналов. Ни на одном их сайте такой информации нет, зато встречаются опросы и прочая ерунда. Еле-еле нашёл список каналов: почему-то он спрятан и не находится в главном меню.

Пользуюсь услугами уже несколько лет. В целом нареканий не было, за исключением того эпизода во время подключения: мой роутер специалист не смог настроить и настаивал на том, что нужно обязательно взять тот, который предлагают они; на настройку на MacBook тоже ничего не могло получиться, пришлось запускать компьютер под Windows, с чем именно была сложность — я так и не поняла. Но сейчас не об этом.

Сегодня пришлось обратиться в офис на улице Кантемирова, потому что сломался пульт на ТВ-приставке. Первый вопрос к консультанту: нужен ли мне пульт и можно ли рассчитаться по карте? Ответ был — нет. Тогда я попросила мужа поехать снять деньги, ведь думала оплачивать наличными. Нам дали заполнить бумажку, я заполнила и сижу жду. Девушка начинает говорить, что можно идти, я объясняю, что наличных нет, она повторяет, что можно оплатить через терминал, который стоит у них в зале. Я ещё раз повторяю, что наличных нет. И вдруг понимаю, что, наверное, деньги спишутся с лс. Вопрос: почему консультанту было трудно просто сказать одну фразу, что оплата за пульт спишется с вашего лс, а не выставлять меня дурой? Ведь посетители не читают мысли. Осадок остается неприятный, хотя обязанность консультанта — объяснить и подсказать, а не ждать, пока мы додумаемся.

Тарифы слишком высокие, в соседнем микрорайоне другой оператор предлагает более доступные цены. Самый большой минус этой компании — отсутствие онлайн-оплаты за кабельное ТВ. Ни через онлайн-банк, ни через онлайн-кассы оплатить нельзя. Только поход в офис. И это у компании в области ИТ-услуг с многолетним стажем... Как бы позор им за это.

Странно получается... У одних всегда всё норм, у других регулярно лагает, например у меня. Звук пропал, остановилась картинка, черный экран, 10 секунд ожидания — и, о чудо, снова изображение со звуком появилось. Не советую Телевокс.

Уровень услуг оставляет желать лучшего по соотношению цена/качество. За 1000 рублей получают кабельное, которое постоянно покрывается квадратиками (изображение) и интернет на средней скорости. В ростелекоме подключил тоже самое за 600 р. Но ТВ показывает отлично, и скорость инета — 40 мб.

Качество интернета с каждым годом становится всё хуже.

Добрый день! Уже не первый раз вижу, что дозвониться невозможно... и это действительно так. Второй день сталкиваюсь с автодозвоном: за всё время попадаю на занятый номер, а в остальное время просто не отвечают. Звоню по номерам, указанным на сайте. Что планируете сделать с этой проблемой, товарищи?

Почему платеж можно оформить исключительно через личный кабинет Сбербанка? Разве нельзя оплачивать через другие банки?

Почему-то в последнее время телевидение постоянно пропадает.

Ставлю три балла, и вот почему. Плюсы: 1) Интернет стабилен. Хорошая скорость. Минусы: 1) При всей стабильности к 21:00 наблюдается резкое снижение. 2) Техподдержка не круглосуточная. 3) Об авариях и техработах не пишут ни на сайте, ни в Telegram-канале. А я не телепат! З.Ы. Сейчас 8:30, мне нужно срочно откорректировать макет и переслать заказчику. А я не могу этого сделать.

Трудно понять, когда заканчивается предоплата. Уведомления не поступают, на сайте отсутствует раздел, где можно посмотреть остаток средств, техподдержка не работает круглосуточно. Если ночью пропадает интернет, остаётся только гадать — то ли это технические проблемы, то ли деньги закончились.

Ужасный провайдер. Нет тарифов только с интернетом без ТВ; невозможно посмотреть фильм вечером. Постоянно приходится пытаться ещё раз. У телевокса всё хорошо, а у нас интернет не работает.

Поддерживаю предыдущий отзыв. Думал, что у меня одного интернет постоянно отрубается. Такое случается и в последнее время в основном вечером. Раза 2–3 в неделю. Плохо то, что не удаётся никому дозвониться и не получить объяснение. Хотелось бы понять причину и узнать, когда устранят проблему.

Почему в некоторых районах есть интернет, а в других — нет? У знакомого есть, а у меня — нет. Изменено 13.01: появился интернет. Надеюсь, не на три дня.

У данного провайдера есть телевидение, но при сбое эфира помочь не всегда удаётся; они ссылаются на различные причины и ничего не могут сделать. Честная тройка.

Пользуюсь этим сервисом уже не первый год. Один огромный минус — при ухудшении погодных условий пропадает сигнал ТВ. Это происходит постоянно. Неужели за столько лет не могли довести до ума своё оборудование?

Почему каждый вечер выключают телевизор, а техподдержка доступна лишь до 19:00.

В принципе, без обмана: заявленная скорость до 80 Мб/с действительно есть, но это всё равно очень медленно. Даже телевидение постоянно зависает на загрузку. Смотреть фильмы онлайн стало невозможным.