Отзывы об интернет-провайдерах в Благовещенске

Длинная очередь, описание тарифа на сайте не совпало с реальностью.

Работать с Мегафоном не слишком приятно: всё глючит, тарифы конские. До сих пор выписку по звонкам не сделали, и на маил ничего не приходит. Но хочется выразить благодарность сотрудникам за их крепкие нервы и стойкость. Особенно красавице с пушистыми ресничками.

Сейчас можно ознакомиться с обновленным отзывом в конце. Хороший интернет: работает стабильно без обрывов, пинг небольшой. Бывают, конечно, проблемы на магистрали — примерно раз в 2–3 месяца, но у провайдера есть резервный канал, который, правда, скорость даёт около 30–50 кБ/с; тем не менее он работает, а не как у других, когда при аварии связь пропадает. Все аварии устраняются достаточно быстро — примерно за 5 часов за три года памяти. Скорость соответствует тарифу. Пинг в играх к Японии около 70. IPTV работает сейчас без косяков; полгода назад были артефакты или некоторые каналы зависали через минуту просмотра и приходилось перезапускать, сейчас всё ок. Только на момент написания отзыва заметил, что подняли скорости на тарифах — как будто знали, что пишу отзыв. На сайте пишут, что подняли со вчера — красота. Писать про цены не буду, так как тарифы со временем меняются и инфа может устареть; кому надо — есть сайт. С 00:00 до 19:00 скорость без ограничений! Обновление от 17.01.2017: в общем скатились, скорости толком нет как положено, если качать торренты — то нормально. Пример твич (серверы в США) выше 480p не грузит и лагает, только ночью можно смотреть нормально. Проверяем скорость на спидтесте: до сервера Ростелекома в нашем городе всё отлично, скорость по тарифу. Для неподготовленного зрителя — интернет даёт Ростелеком. Проверяем до Москвы, например Билайн — скорость доходит до дай бог 15 Мбит/с! Проверяем на США — 5–8 Мбит/с. УЖАС. Ростелеком всё же не исправляется со временем, а становится хуже. Эта проблема появилась примерно летом, думал пофиксят, но нет. Из плюсов: 1) пинг на азиатские направления, Япония — 35, Китай — 70. 2) работает стабильно без обрывов, интернет есть всегда. Для сравнения подключил другого провайдера (не Ростелеком) — всё летает, лагов нет.

Вы полагаете, что это нормально?

На балансе тарифа осталось мало средств. Пытались пополнить через онлайн‑банк и через официальный сайт — везде выдавались ошибки. Обратились в техподдержку: сообщили, что платежи через онлайн‑банк временно не осуществляются. Что касается оплаты на сайте, там возникала ошибка аутентификации; пробовали разные карты, платежи не проходили. Техподдержка решить проблему не смогла, ответа не дали, посоветовали оплачивать через терминал. Срочно нужен был интернет, но в долг предоставить его отказались: по их словам это невозможно. Также хотелось бы добавить, что на гуднете не открывался сайт телевокса; обратились в техподдержку телевокса — отправили в гуднет. Понимаю, что проблема именно на гуднете, но телевоксу absolutely всё равно, что такая проблема существует. Сайт открылся через 3G на телефоне, но оплатить так и не удалось, а получить компетентного ответа и помощь со стороны телевокса — тоже. В общем, Сервис надо сказать так себе.

Неделю пользуюсь интернетом этого провайдера. Пинг в играх примерно стабилен. Тариф обещает 100 Мбит/с, но фактически такая скорость видна лишь на YouTube и в локальном кинотеатре. Остальные сервисы — торрент — не поднимаются выше 25 Мбит/с; IPTV заикается, сайты прогружаются медленно, не быстрее 4 Мбит/с. Если открывается Taobao, ожидание растягивается на долгое время. Яндекс.Музыка и карты Google тоже грузятся медленно. В целом сервисы поначалу пытаются загрузиться быстро, но потом их резко тормозит провайдер. Телевизор на Android TV стабильно показывал IPTV на МТС с 25 Мбит/с, здесь же вечные прогрузки каналов. Какой смысл у такого тарифа, если 100 Мбит видно только на YouTube и во внутреннем кинотеатре? Оценка два за стабильность и за обман со скоростью. 100 Мбит можно увидеть разве что в спидтесте до локального сервера и на YouTube с кэшированными роликами у Ростелекома.

Уже несколько дней ТТК вылетает при заходе на любой канал. То работает с перебоями, то вылетает постоянно. Примите меры, либо мы отключимся.

Портят настроение уже не одно утро, особенно по выходным. Постоянные сбои, сколько можно терпеть? Если смотреть на сайт, то поломки происходят почти каждые два дня. А сейчас дозвониться до них даже невозможно — звонок сбрасывается, да и сайт недоступен. Так держать. Давно пора искать нового провайдера.

Читая отзывы, удивляюсь: сегодня обратилась в эту компанию по поводу зависающих каналов. Сотрудник сообщил, что проблема существует давно — более двух месяцев, корни её лежат в Санкт-Петербурге. Однако, судя по опубликованным отзывам, у всех всё хорошо. Как так получается? Неужели только мой телевизор не понравился петербургским провайдерам, и они тормозят демонстрацию почти всех каналов, кроме входящих в федеральную двадцатку?

Пользуюсь интернетом этого провайдера более года и могу сделать выводы: за весь период связь не подводила. При проблеме с кабелем работу устраняли на следующий день. По обслуживанию претензий нет. Но за это время стоимость выросла вдвое. У нас только интернет, без ТВ, и платить 600 рублей в месяц уже считается перебором. Деньги на счете скоро закончатся — планирую сменить провайдера. Как пишут в комментариях, люди заходят на сайт, чтобы узнать о повышении или отключении, а подробности об этом публикуются на сайте.

К сожалению, пинг отвратительный — даже больше, чем у сотового оператора. Последний замер — 164 до сервера MegaFon в Благовещенске. Надеюсь, это временное явление, иначе придётся менять провайдера.

Интернет никакой третий день подряд. Там и 100 Мбит не пахнет, хотя подключено 300. Как только наступает вечер, всё пропадает. В личном кабинете на сайте по логину и паролю, который дал мастер, войти невозможно. Недавно поменяли телевизор, и из‑за этого не можем войти в приложение, которое отвечает за каналы, подключённые у нас. Просто не впускает по логину и паролю. Ну это странно и не круто. Звонил сегодня трижды, так и не смог дозвониться. Звонили до 21:00, после — не звонили.

Внимательно читайте договор: мелким шрифтом указано, что основная информация размещена на сайте компании. Лучше вообще не пользоваться их услугами. Мы просили аренду оборудования, но нам продали его в рассрочку. Качество услуг отвратительное — всё постоянно зависает. Интернет и телевидение толком не работают. Отказаться от их услуг сложно. Офиса нет. Деньги и время ушли на ветер. И понятно, что нас развели.

Сначала всё было нормально, но спустя три-четыре месяца начались проблемы. Интернет пропадает очень часто. Сын устал жаловаться. Служба поддержки только говорит: нужно перезагрузить роутер — достало. Сейчас перехожу на МТС.

Это один из худших по скорости провайдеров, хотя встречаются и более-менее нормальные варианты. Постоянные отключения интернета: сегодня сеть отключили на целый день и до следующего дня без какой-либо компенсации за суточное списание. Я не смог продолжить работу, потому что нужна была стабильная сеть, тем более скорость загрузки недавно упала до 1 Мбит/с. Буду продолжать пользоваться Ростелекомом — там удобств в разы больше: компенсации, бот предупреждает о технических работах, приложение и все нужные функции, плюс удобство пополнения лицевого счёта. Если вам нужны нервы и время, не подключайте Городок. Я изменю своё мнение, если провайдер начнёт развиваться. Прошло много лет, и ничего не поменялось.

Выставили долг 600р без причины, да ещё и доплатили 850р за тариф, который даже без акции был до 500р. Техподдержка молчит.

Уже давно пользуюсь интернетом у этой фирмы и радовался, как быстро всё загружалось. А в последнее время началось одно разочарование: Инстаграм не грузит, приложение не обновляется, телевидение тупит. Роутер перезагружал — с ним всё в порядке, так что искать причину в нём смысла нет. За что плачу деньги — непонятно.

Подтверждаю: 6-й день — ничего толком не работает.

К вам не дозвониться, и даже если дозвонился — шлют в лк и пишите там обращение в тех поддержку, но как это сделать? Если лк не работает тоже. Вы если проводите ТО сообщайте клиентам хотя бы по смс когда и на сколько будет отключение…

Поднимают тарифы два раза в год без предупреждения. На жалобы отвечают издёвками и отписками, ссылаются на подпункты договора: мол, имеют право делать это где‑то там, тайно на сайте, который никто не знает — опубликовав информацию. Одним словом, обнаглели до предела… уходите от этой шаражки! Кабельные каналы работают с перебоями, смотреть клипы и активные фильмы невозможно. Ситуация не меняется годами. Ужас. При этом уже дважды спрашивал, как отключиться, чтобы перейти к другому провайдеру, но этот запрос игнорят.