Отзывы об интернет-провайдерах в Благовещенске

В службу техподдержки не дозвониться — трубки не поднимают. Уже более 10 минут слушаю одно и то же: моя позиция в очереди — номер один. Это как так?

Не связывайтесь с этим провайдером. Качество интернета оставляет желать лучшего: ни скорости, ни стабильности. По их логике существует одна хитрая схема дохода: если вы перестаете платить за интернет, любой оператор якобы прекращает оказывать услугу. Разве они сами нам не дают интернет без оплаты? Ну за исключением обещанных платежей, но это не тот случай. И вот вы перестаете платить и рассчитываете, что договор сам по себе закроется, как в любой нормальной организации — ведь логично: не платишь — услуга не предоставляется. Но не тут-то было. Через год на вас подают в суд с требованием оплатить 4 месяца интернета, которым якобы пользовались и не платили, на сумму около 4500 рублей. Причем интернета как такового не было, потому что роутер оставался подключён к их линии, а трафик не приходил. А договор у них хитрый: в одном месте написано «в случае не оплаты имеем право приостановить услуги» — типа хотим отключаем, хотим — не отключаем, а в другом месте «без оплаты услуги не оказываем», а суд — особенно не вникает в договор на десять страниц. Так что если не хотите сюрпризов — пользуйтесь услугами порядочных операторов.

Если бы можно было поставить 0.5 звезды, это был бы тот редкий случай. Ужасное отношение технической поддержки к «решению» проблемы и полная незаинтересованность доводить дело до конца. Не стоит работать там, где не хотят трудиться. После обрыва интернета 10.06 (вторник) из-за сбоя и аварии у оператора единственный предложенный вариант решения: пришлем мастера на следующей неделе. Жуть и ужас. Терпим лишь из-за отсутствия альтернативы.

Не устраивает работа операторов: не могу дозвониться до техподдержки в течение двух часов

С телевоксом пользуюсь уже многие годы, раньше всё устраивало, а сейчас ситуация непонятна. Интернет пропадает часто: 24 августа интернет исчез. В техподдержке сказали, что повреждён кабель. Визит мастера обещали на ближайшее время — 28 августа. Я инвалид и оплатила онлайн-консультации по лечению; просила приехать раньше, но ничего сделать не могут. Такое бездушное отношение шокирует; даже одну звезду не заслуживают.

Сегодня дозвониться до техподдержки практически невозможно: звонил 37 раз — звонок либо сбрасывается после автоответчика, либо оператор не отвечает. Так нельзя относиться к своим абонентам.

Хочу поделиться своим отзывом о качестве услуг интернет‑провайдера, которым пользуюсь с 2013 года. До недавнего времени оборудование компании работало стабильно, обслуживание меня полностью устраивало. Однако в последнее время ситуация кардинально изменилась. Качество интернет‑соединения ухудшилось настолько, что порой невозможно открыть даже элементарные веб‑страницы или фотографии. Я вынужден был обратиться в техническую поддержку.

Хронология событий:
1) Первый визит мастера: специалист пришёл, провёл какие‑то работы и заверил, что проблема решена. Но на практике скорость не изменилась.
2) Второй визит: пришёл тот же мастер, предположил, что проблема в моём роутере. Мне на время выдали проверочный роутер от компании. К сожалению, и это не помогло — проблема не была решена.
3) Третий визит (12 ноября 2025 г.): сегодня мастер снова посетил мою квартиру для замены проводов. Меня не было дома, общение происходило по телефону. Вечером позвонили и снова заявили, что виной всему мой роутер, и что проблема якобы не на их стороне.

Итог этого визита оказался плачевным: после всех «ремонтных» действий интернет стал работать ещё хуже! Устройства постоянно отключаются от Wi‑Fi, соединение периодически пропадает полностью. Сейчас 22:00, а на завтра в 10:00 нужно работать, но я не могу из‑за отсутствия стабильного подключения. Это тихий ужас!

Данный отзыв — крик души. Сколько ещё раз мне нужно вызывать мастеров, чтобы компания наконец выполнила свои прямые обязанности и обеспечила заявленное качество услуг? Ситуация дошла до точки кипения. Так работать с клиентами, которые остаются верны вам более десяти лет, совершенно недопустимо.

Сегодня целый день ездили по магазинам, настроение было хорошее, и заехали в ваш офис на Кантемирово за ключами от домофона. Ужасная девушка: разговаривала грубо, как будто я у неё долги забираю. Нормально ответить не может, повторяет заученными фразами. Не оставила приятного впечатления о вашей компании.

Уже неделю сидим без интернета — атаки и прочее, это понятно. А оплату за отсутствующие дни продлят нам? Буду уходить на другой провайдер.

Интернет ужасный, обслуживание поддержки — худшее. 20 минут пытался дозвониться, никто не ответил. Интернета нет вообще. Перехожу к другому оператору.

Интернета нет уже почти неделю, поддержка ничем помочь не может — лишь повторяет мантру про DDoS-атаку на их сеть. Сроки устранения назвать не могут, да и в целом складывается ощущение какого-то пофигизма со стороны сервиса. По поводу перерасчёта после моего вопроса об этом обещали сделать через месяц, но даже по сумме ориентиров не дали и сами его не предложили. Между тем у других провайдеров проблем, как ни странно, нет. В общем ждать дальше смысла нет — буду менять провайдера.

Ваш провайдер — это ужас. Соединение прерывается посреди использования. Не пробовали что-то менять? Оценка 2.2. Есть к чему стремиться: не дозвониться до вас, не до писаться

Компания совсем испортилась. Никакого качества — все сваливают на DDoS-атаки. Месяц почти без нормального обслуживания. Отвечает автоответчик про атаки.

Провайдер Телевокс самовольно блокирует доступ к сайтам и сервисам, включая Steam. Никаких предупреждений и внятных объяснений — просто не работает. Интернет у них в 2026 году, похоже, по принципу 2005 года: решили — закрыли. Я оплачиваю доступ к интернету, а не фильтрованный список «разрешённых» сайтов. Если для вас важны игры, нормальный доступ к сервисам и свобода в сети — крайне не рекомендую.

Добрый день! Заранее в новой квартире оформил подключение интернета: приехал мастер, всё сделал, проверил розетки и сказал, что всё исправно и работает. Спустя полгода, когда заехал, оказалось, что меня отключили как абонента. Я съездил в офис, восстановили подключение, вернулся домой и интернет всё равно не работает. Обратился в техподдержку, а там говорят, что ближайшая дата приезда специалиста — через 3 дня. Услуга оплачена, но интернета НЕТ!!! УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К АБОНЕНТАМ!!!

Интернет работает с перебоями. Вай фай доступен только на телевизоре, с телефоном соединение не устанавливается. 10 дней подряд интернета не было вообще, обещали перерасчет, но чтобы его получить, приходится ехать в офис. Но никто не поедет ради этого. Люди же платят полную стоимость за обслуживание.

Самый гнилой провайдер. В техподдержку дозвониться невозможно. Телеканалы пропадают, интернет тупит. В общем не советую никому подключать их услуги.

Слова излишни. Я настаивал на переходе на Телевокс пару месяцев назад по памяти о прежнем качестве, а вот так меня отблагодарили: всё эти два месяца интернет не работает, за что плачу — вообще неясно. Работаю удалённо, поэтому решил перейти на Телевокс, помня о его прекрасной работе пару лет назад, и очень пожалел о своём решении. Была бы хоть капля совести — сделали бы абонентам автоматический перерасчет, а не посылали их в офис писать заявления, прекрасно зная, что многие не найдут времени для этого.

Ужасный интернет! Дозвониться не удаётся уже неделю, ничего не работает, огромные суммы снимают за нерабочий интернет. Расторгнуть договор невозможно! Просто кошмар! Самая некомпетентная организация по оказанию услуг

Я уже более десяти лет не сотрудничаю с этой компанией. Сейчас не знаю, как у них обстоят дела с интернетом, хотя отзывы говорят сами за себя. Однако наш дом подключён к их системе домофона с камерой. Такое бывает: через трубку, как нам и поставили, дверь не открыть. Через приложение тоже иногда возникают проблемы. В итоге звонят, чтобы попасть домой, а дверь открыть я не могу.