Планета
Отзывы в Екатеринбурге

Мы подключались к этому провайдеру. Первый визит мастера закончился неудачей: не удалось подключиться из‑за отсутствия линии. Однако на второй визит пришёл другой мастер — Александр Аверин, которого стоит отдельно отметить. Несмотря на все технические трудности, он три часа своего времени потратил на то, чтобы сделать всё возможное для подключения к нам интернета. При этом был вежлив, доброжелателен и очень приятен в общении. Короче, именно из‑за него мы готовы поставить твердую пятёрку, потому что с такими людьми работать одно удовольствие: он не только компетентен, но и просто отличный человек. Планете стоит держаться за него обеими руками. Качество интернета достойное; проверим, как будет в долгосрочной перспективе. Александру ещё раз от нас спасибо за проделанную качественную работу.

Отличный провайдер с надежным соединением. Уже больше года пользуюсь услугами Планеты и очень доволен качеством сервиса. Скорость всегда стабильная — никаких сбоев, долгих загрузок и помех в работе. Клиентская поддержка всегда на связи и оперативно решает любые вопросы. Рекомендую всем, кто ценит стабильность и качество.

Планета — достойный вариант за свои деньги. Подключил годовой тариф в июле прошлого года. Специалисты контакт-центра — мастера своего дела. Не хамят, не грубят, супер вежливо объясняют различия между пакетами, их наполнением и прочими деталями. Общение со специалистом — одно удовольствие. Не предлагали кучу непонятных устройств — всё четко и прозрачно. Интернет просто летает, после 100 (70) Мбит разница колоссальная!

Тариф с полным набором услуг дешевле, чем у других провайдеров. А по качеству — в разы лучше. Рекомендую Планету.

У ПЛАНЕТЫ соотношение цены и качества именно такое, как нужно. Мне нравится, что в соцсетях отвечают быстро и периодически разыгрывают всякие плюшки. Как говорится, мелочь, а приятно!

Спасибо за широкий выбор каналов. Есть действительно эксклюзивные варианты, которых нет у других провайдеров. Никаких претензий — всё работает.

Отличная компания. Техподдержка работает замечательно: я совсем не специалист, но проблемы решаются за 10–15 минут. Вчера без проблем заменили роутер. Техподдержка помогла настроить. Все работает, спасибо! Хочу отметить честность компании: когда случился сбой с телевидением — решили, что нужно покупать новую приставку. На следующий день позвонили и сказали, что это был общий сбой и покупать приставку не нужно. Благодарю за честность и порядочность! Из четырех провайдеров, которыми я пользовался интернетом, этот выделяется по скорости, стабильности и обслуживанию.

Все нравится. Тариф недорогой, по акции сменил приставку и кешбэк начислили — очень приятно.

Вопрос решили быстро и точно. Офис хороший. Интернет тоже полностью устраивает.

Пользуюсь Планетой уже более полугода. Очень порадовала доступная стоимость продуктов при высокой скорости инета. Соединение стабильное, скорость примерно соответствует заявленной (оборудование своё). Соотношение цены и качества считаю нормальным. В техподдержку пока не обращались.

Я пользуюсь Планетой уже более десяти лет. Бывали сбои, но за всё время примерно три раза — это мало по сравнению с тем, у кого НЕпланета. Обновили интерфейс в личном кабинете, выглядит круто. Ребята, продолжайте в том же духе.

Скорость отличная, но цена кусается. Тем не менее, всё равно рекомендую из-за обещанного гигабита. Кто пишет плохие отзывы — используйте нормальное оборудование, провайдер не виноват в качестве вашего роутера и захламленности пекарни.

Лучшая компания, а главное — умеет слышать своих клиентов. Уже 5 лет всё идёт без нареканий; ждём расширения ассортимента роутеров — Кинетик норм, но хочется протестировать и другие модели, а также добавить мобильное приложение.

Нормальный провайдер, по крайней мере по сравнению с конкурентами. Скорость держится около 90–92 мбит. Бывали сбои, но проблему решили заменой оборудования — и всё заработало. В целом доволен.

Сотрудничаем с данным провайдером уже более года. Условия договора соблюдаются полностью. Огромный плюс — стабильная скорость интернета. Цена в принципе устраивает. Отдельно хочу отметить менеджера Носонову Алёну. Очень приятная девушка и явно знает толк в своей работе. При выборе провайдера для юр.лица было несколько вариантов — разные по условиям и цене. Скажу так: цена у данного провайдера была выше, чем у других. После общения с Алёной, был твёрдо убеждён в выборе данной компании. Алёна доступно объяснила все выгодные стороны сотрудничества и за несколько дней мы закрыли вопрос с подключением. На протяжении всего времени пользования, Алёна активно помогает решать возникающие вопросы, хотя это и не её задача. Вежливо общается, направляет в отделы которые необходимы, даже сама создаёт обращения. Таких ответственных людей очень редко удаётся встречать. Выражаю огромную благодарность Алёне за такой подход. Быстро, качественно.

Уже три года без проблем, единственный момент — один раз подняли плату. Если была пара поломок, то устранялись они в течение нескольких часов, и их было настолько мало, что сложно припомнить такой случай. ТВ тоже работает отлично. Что касается техподдержки, дозвониться без проблем: операторы корректно и ясно отвечают на все вопросы.

Наконец-то подключились, долго ждали — не было техвозможности. Что могу сказать: не зря хвалили «Планету», пока интернет летает — всё ок. Телек особо не смотрим, но каналы полистал — есть что смотреть.

Хочу выразить благодарность вашей компании: интернетом пользуемся давно, являемся абонентами уже много лет, нас устраивает современное оборудование, быстрый интернет и HD-каналы. Мы также перевели к вам наших родителей. Отдельно благодарю специалиста, который полностью настроил всё оборудование: Василенко Сергей — профессионал своего дела. Всё сделано точно и быстро, он терпеливо и доходчиво объяснил родителям, как пользоваться интернетом и телевидением. Выражаю ему огромную благодарность — отличный и внимательный специалист. Сергей, без вашей помощи мы бы не справились. Желаем ему дальнейших успехов и благополучия.

Планета — единственный нормальный провайдер в Екатеринбурге. Скорость 1 Гбит/с по самой низкой цене во всей РФ (наверное). Никогда не замечал падений интернета — за год аптайм, наверное, 99 из 100. А скорость и пинг — это вообще ТОП. Писал в техподдержку — оперативно ответили в телеге в 6 утра.

Кто-то говорил, что Планета дорогая. Это миф: сравнила тарифы с федеральными — у других они дороже примерно на 100–200 рублей. Плюс у тарифа много плюсов, и если не испортится, буду оставаться.