Планета
Отзывы в Екатеринбурге

Интернет работает стабильно, прерываний связи не замечал. Комп подключён по кабелю, остальная техника в доме — по Wi‑Fi. Проблем не возникало.

Уже не первый год пользуюсь планетой, и доволен качеством и ценами. Сервис предоставляется беспрерывно — 24/7. Спасибо вам за качественную работу.

Познакомилась с компанией Планета несколько лет назад. Во время длительной командировки в Нижнем Тагиле на съемной квартире у меня была Планета. Очень понравилось телевидение — действительно удобный интерфейс, с интернетом всё тоже было ок, поэтому по возвращении в Екатеринбург решила подключить услугу дома. Оказывается, к хорошему быстро привыкаешь.

Отличный провайдер. Пользуюсь с 2009 года, не помню, чтобы когда‑то были проблемы; скорость и качество всегда стабильные.

Пользуюсь Планетой уже 2,5 года, и есть что рассказать. Подключение затянулось из-за мастера: как мне кажется, он был новичком и не слишком разбирался в подключении, поэтому допускал ошибки. Такой косяк, конечно, неприятный, но позже стало понятно, что ожидание того стоило. Раньше мы пользовались двумя провайдерами: Интеррой и Дом.Ру. Подключив Планету, могу уверенно заявить, что прошлые операторы и в подмётке не годятся. В Планете всё круто: сверхскоростной интернет, благодаря которому могу за считанные минуты установить новый патч размером 16 ГБ от Battle.net, очень клиентоориентированная служба поддержки, сотрудники вежливые и компетентные (наверное, единственные, где ещё есть «живой» оператор). Сотрудничество с Винком позволяет смотреть фильмы, а оборудование в продаже достойное. При установке мастер вместе с мужем спрятали оптоволокно под плинтусы и разместили маршрутизатор в дальней комнате. И сигнал ловится по всей квартире, даже через бетонные стены. Наконец-то могу смотреть любимый YouTube на кухне. UPD: в сезон уральских гроз интернет не прерывался ни на секунду. В общем, Планете ставлю лайк. Если бы была мобильная приложение, оценил бы ещё выше.

Пользуюсь услугами «Планеты» уже 3 года! В целом впечатления положительные: интернет стабилен, стоимость услуг приемлема. Пожелания: хотелось бы, чтобы постоянным клиентам предоставлялись скидки, а еще — увеличить количество спортивных каналов. Надеюсь, вы меня услышите...

Хороший оператор, скорость на уровне, за пять лет не было ни одного разрыва. Заходил в офис с арендованным роутером — обслужили быстро, без лишних вопросов.

С Планетой уже 4 года. Изначально сидели на другом местном провайдере — всё тормозило, и мы оттуда ушли, потому что нужно было срочно найти что-нибудь подешевле. Тогда выбор пал на Планету, которая даже в период ковида работала вполне приемлемо. После пробного периода цена кусается — факт. Но качество и обслуживание того стоят. Пока что такое впечатление...

Безусловно надежный провайдер. Высокоскоростной интернет, заманчивые предложения и выгодные акции, отличные годовые продукты. С 2017 года являюсь клиентом и ни разу не пожалела. Спасибо за качественную работу. Когда мне звонят другие провайдеры с целью переманить, отвечаю гордо: у меня уже есть домашний интернет и телевидение, мой провайдер — Планета, и менять его не собираюсь. За это время перевела и родню на Планету. Спасибо, вы действительно на высоте.

Пользуюсь услугой уже несколько лет, побывала в нескольких местах. Интернет на 5+, телевидением не пользуюсь, о нём говорить не могу.

Тех поддержка - Азамат молодец. Он целый час терпеливо, долго и профессионально помогал мне, пояснял.

Уже много лет пользуюсь услугами Планеты: сотрудники доброжелательные, проблем не было никогда, расположение удобное и внутри очень уютно.

Пожалуй единственная компания в которой нормально настроен автоплатёж. Подключила недавно у мобильного оператора, дак у меня по кд списывалось по 300-500 рублей. Здесь же списало только определённую сумму. Ещё и 500 рублей выиграла в конкурсе. Как говорится, мелочь, а приятно!

Наверное, это лучший провайдер Екатеринбурга по цене и качеству.

Снизил рейтинг с пяти до двух, потому что они опять начали понимать цену.

Хороший провайдер — пользуюсь его услугами с момента покупки хаты уже 15 лет.

Если возникают проблемы, лучше обратиться в поддержку, чем писать здесь негатив. По моему опыту Планета действительно помогает! Сегодня написал в телеграм-бота поддержки — ответ пришёл сразу, и примерно через полтора часа у меня всё заработало. Ребята из техподдержки грамотные и вежливые, всё объяснили, подсказали, что делать. Чувствуется, что к клиентам относятся внимательно. Очень рад, что Планета появилась в моём доме.

Качество интернета меня устраивает, но есть пожелания: тарифы в принципе как у остальных, было бы неплохо снизить стоимость содержания линии при простое договора. Приложение выпустили — прикольно, однако доработать чат со специалистом внутри него и сделать остановку обслуживания через приложение не через месяц, а в ближайшие сутки — было бы круто; сейчас приходится каждый раз через чат приостанавливать, неудобно. В целом интернет норм.

Обслуживание на высоте – подключились месяц назад, впечатлило отношение сотрудников к НЕ клиентам. Девушка-оператор всё доходчиво объяснила, рассказала про отличия в продуктах и по моим потребностям подобрала тариф. Подключили через 3 дня после оформления договора и оплаты по нему, хотя говорили, что нужно будет подождать неделю примерно, неожиданно и приятно. Техник Александр, заранее заранее позвонил для уточнения точных сроков приезда, приехал вовремя, при подключении аккуратно спрятал кабель под плинтус (кстати, он даже помог мне шкаф передвинуть по доброте душевной))). Если можно, прошу премировать вашего сотрудика.

Пользуюсь интернетом у Планеты уже более десяти лет. Видимо, мне повезло — за всё время существенных проблем не наблюдала. Интернет просто работает. Иногда приходят сообщения о профилактических работах, но это бывает очень редко — раз в год, может быть. Даже не помню, когда в последний раз такое было. Я работаю удалённо, и для меня нестабильность интернета была бы очень заметна и выбешивала бы мгновенно. А раз я спокойна, значит, всё хорошо. Тариф ещё архивный за 477 рублей в месяц. Сейчас такой уже нельзя подключить.