Планета
Отзывы в Екатеринбурге

Пользуюсь сервисом примерно год. Недавно впервые за всё время пропал интернет на пару часов — оказалось, что это из-за ddos-атаки; простительно, считаю. До этого всё было отлично, за исключением проблем с ютубом. Но к Планете претензий нет. Пока в целом довольна, менять не собираюсь.

Единственный реально нормальный провайдер с настоящим гигабитом: если подключить провод напрямую к ПК, скорость держится около 950 Мбит/с, по Wi‑Fi она, естественно, ниже. Присутствует IPv6, что приятно — новые технологии пошли в массы. Пользуюсь Планетой с момента появления оптики, поэтому уверенно рекомендую.

ПЛАНЕТА, огромное спасибо — вы действительно нереально прекрасны. Лучший провайдер из всех, с кем доводилось сотрудничать: условия договора, объемы услуг, работа техподдержки — сколько бы вопросов ни возникало по различным темам, это всегда конструктивное и позитивное общение. Огромное спасибо! Процветайте — на радость нам.

Обратился к провайдеру за оформление документов. Специалист Громова Лидия Дмитриевна встретила меня дружелюбно, профессионально и оперативно, помогая решить все вопросы. Выражаю ей искреннюю благодарность. Евгений Анатольевич.

Подключал родителей к Планете, потому что хотел минимизировать риски неполадок и потому что не всегда есть возможность быстро приехать. Был за городом, приставка перестала работать. Оказывается, выбрали не тот HDMI в телевизоре и позвонили в техподдержку. Не знаю, сколько терпения нужно было, чтобы разобраться в причине, но учитывая, что это вообще не к провайдеру, они все равно помогли настроить и все время вежливо консультировали. Спасибо.

Мы уже много лет пользуемся услугами этого провайдера. Ещё никого лучше не встречали. Пожалуйста, переезжайте с нами на Отрадную — там новые жилые комплексы. Без вас будет очень плохо.

Интернет работает без проблем. Использую оборудование, купленное в Планете, и всё функционирует стабильно. Скорость и стабильность на высоте — оцениваю на 5 из 5. Бывали мелкие неполадки, но вызвали мастера, и всё исправили. Очень доволен качеством услуг, к другим провайдерам не рассматриваю.

Мы перешли на Планету с другого провайдера, потому что нас достала медленная скорость, обрывы и постоянные глюки. Здесь пока всё стабильно. Посмотрим дальше.

Переехал на новый адрес, где Планеты нет (надеюсь скоро появится, очень жду!), и только сейчас осознал, теперь уже на сравнении с другим провайдером, на сколько реально у Планеты было удобнее и проще всё. Для меня она реально топ среди провайдеров и по скорости, и по сервисам. Сейчас жду, оставляю заявки, чтобы быстрее заводили интернет в наш дом.

Столько вопросов уже решено благодаря сотрудникам Планеты, точно пора ставить пять звезд. Буквально вчера ребёнок вытащил провод из роутера, а воткнул не до конца. Мы целый день не могли понять, в чем причина. Звонок техподдержке за 3 минуты помог найти причину, теперь буду знать, что и такое возможно.

В целом я доволен услугами провайдера: стабильный интернет и хорошая скорость.

За лучший сервис в мире ставлю 5 звезд. Нет ни одной компании на планете с таким уровнем заботы о клиенте. Прозрачная и простая политика оплаты, внешний постоянный IP, удобный сервис для просмотра ТВ. При обращении в техподдержку — реальный специалист подключается очень быстро, за что отдельное спасибо.

Спасибо специалистам Планеты за то, что нашли-таки окно для подключения в нужное мне время! Очень переживала, что не сможем состыковаться, бываю дома так скажем в "нестандартное" время. Специалист пришёл, быстренько всё подключил, сижу радуюсь своему новому интернету

Планировали подключить пакет интернета и ТВ. В доме два телевизора, поэтому было важно подключить оба. Очень нравится тариф трансформер. У каждого члена семьи свой набор каналов, и после настройки платим только за те, что смотрим. Так сказать, всё нужное, ничего лишнего.

Всё подключили, всё работает! Отдельно благодарю Аверину А. — хороший специалист, лаконично и вежливо всё объяснил, работа на высоте!

Обратился по делу об административном правонарушении. Не ожидал, что окажется так много нюансов. Олег Игоревич учёл все детали, документы подал грамотно, и протокол отменили.

Планета была установлена на двух съемных квартирах, а в своей тоже подключили, поскольку проверена годами. За примерно шесть лет — всего один визит, и тот для подключения. По отзывам друзей это редкость, поэтому ставлю 5 звезд.

Безусловно лучше дурдома.ру, с их ценовой политикой и качеством ниже плинтуса; лучше МТС и Ростелекома с их кучей доп услуг. По части качества услуг — замечательно.

Последний провайдер реально достал частыми перебоями, а связаться с техподдержкой оказалось невозможно — через бота тоже не пройти! В чате дома предложили попробовать Планету, пока идёт акция. Подключение пришлось подождать, но сейчас уже месяц пользуюсь и кайфую; ещё пока ни разу не пожалел, что сменил провайдера.

Проблем не возникало никогда. Пользовался на двух разных адресах. По сравнению с другими провайдерами — почти безупречно.